BIC și clienții săi depășesc consecințele inundațiilor din centrul Vietnamului

La sfârșitul lunii octombrie 2025, regiunea centrală a Vietnamului a suferit din cauza unor inundații severe cu precipitații record, provocând pagube mari oamenilor și proprietăților. Multe localități precum Thua Thien Hue, Da Nang și Quang Ngai au fost inundate profund pe o suprafață extinsă, afectând grav viața oamenilor, activitățile de producție și afaceri. Însoțind populația din regiunea centrală pentru a răspunde consecințelor dezastrelor naturale, BIDV Insurance Corporation (BIC) a desfășurat rapid activități de evaluare și a sprijinit clienții în gestionarea despăgubirilor în zonele afectate.

Conform statisticilor până la 3 noiembrie 2025, BIC a înregistrat peste 150 de pierderi, concentrate în principal în asigurările auto și asigurările tehnice de bunuri. Valoarea totală estimată a despăgubirilor este de peste 40 de miliarde VND.

De îndată ce condițiile meteorologice au permis, BIC a desfășurat rapid echipe de evaluare a despăgubirilor în zonele inundate pentru a le vizita, a înregistra pierderile, a consilia și a îndruma clienții cu privire la măsurile inițiale de gestionare a pagubelor. În același timp, BIC a colaborat îndeaproape cu companii independente de evaluare pentru a determina prompt amploarea pierderilor, ca bază pentru luarea în considerare a avansurilor sau a plăților la timp a despăgubirilor către clienți. În multe localități, personalul BIC a depășit toate dificultățile legate de trafic, vreme și condiții de acces pentru a fi prezent atunci când apele inundațiilor nu se retraseseră încă complet, pentru a înregistra prompt daunele și a sprijini clienții în gestionarea procedurilor de despăgubire.

Pentru a asigura progresul procesului, BIC a stabilit un proces de răspuns rapid, a desemnat personal responsabil pentru fiecare zonă și a menținut un contact regulat cu clienții prin toate canalele de comunicare posibile. BIC acordă prioritate gestionării cazurilor de pierderi grave care afectează în mod direct activitățile de producție și comerciale, precum și mijloacele de trai ale oamenilor. Coordonarea strânsă cu unitățile profesionale de evaluare ajută, de asemenea, la desfășurarea obiectivă, completă și în conformitate cu reglementările a procesului de evaluare a daunelor.

BIC consideră asistența promptă pentru clienți nu doar o responsabilitate, ci și un angajament de a-i însoți. Plata promptă nu numai că îi ajută pe clienți să își restabilească bunurile, dar le întărește și încrederea în rolul asigurărilor în viață, în special în perioadele dificile cauzate de dezastre naturale.

BIC continuă să se concentreze în prezent pe revizuirea înregistrărilor și pe coordonarea activă și strânsă cu clienții pentru a finaliza plățile cât mai curând posibil.

Sursă: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html