„Ne este frică să nu risipim mâncarea”

Motivele invocate de acești clienți pentru încălcarea regulilor restaurantului i-au lăsat pe toți uimiți.

La sfârșitul lunii aprilie 2023, un incident în care au fost implicați trei clienți care au împărțit un bufet și s-au certat cu personalul în provincia Hebei, China, a provocat agitație pe rețelele de socializare din țară. Mai exact, unul dintre cei trei clienți a achiziționat un bufet în valoare de 35 RMB (aproximativ 120.000 VND), în timp ce ceilalți doi au cumpărat tăiței instant. Restaurantul avea o zonă separată pentru cei care mâncau tăiței instant, dar acești doi clienți au stat în zona de autoservire nelimitată cu prietenul lor și au comandat mâncare de la același bufet.

Când personalul i-a reamintit că încalcă regulile restaurantului, un client din grup a spus furios: „Am plătit integral și mi-e teamă să nu irosesc mâncarea, așa că dacă împărțim? Nu trebuie să vă faceți griji cât plătim, cât luăm sau câtă mâncare mâncăm .” Acest client a cerut apoi personalului să-l sune pe managerul restaurantului pentru a continua cearta. Realizând că raționamentul cu acest grup era inutil, chelnerul s-a întors și a plecat pentru a evita să-i deranjeze pe ceilalți clienți.

Imagine ilustrativă

În mod surprinzător, grupul de clienți a postat ulterior un videoclip al incidentului pe rețelele de socializare, cu intenția de a permite internauților să judece cine a avut dreptate și cine a greșit. Această știre a ajuns rapid în fruntea clasamentului căutărilor, cu peste 10.000 de postări conexe pe toate platformele de socializare. Restaurantul a contactat clienții pentru a le explica că prețurile bufetului sunt calculate per persoană și că nu este permis ca trei persoane să împartă o porție.

Internauții au luat partea restaurantului, criticând acțiunile celor trei clienți care au încălcat regulile și chiar ridicând vocile la adresa membrului personalului care își făcea treaba corect. „Dacă simțeau că nu își vor termina masa și erau îngrijorați că vor risipi mâncarea, ar fi trebuit să aleagă să comande à la carte sau să meargă la un alt restaurant. Dacă trei persoane împart o porție în acest fel, ce profit obține restaurantul?”, a comentat un utilizator pe nume Pham.

Unii au susținut că grupul de clienți este posibil să nu fi înțeles pe deplin regulile bufetului și nu intenționau să profite de facilitățile restaurantului. Cu toate acestea, cei care au apărat restaurantul au prevalat, amintindu-le tuturor să respecte regulile atunci când iau masa în oraș.

Imagine ilustrativă

Nu este prima dată când au izbucnit dispute între clienți și restaurantele tip bufet. Anterior, a stârnit agitație cazul unei cliente pe nume Xu din provincia Guizhou (China) care, după ce a mâncat la un bufet care costa 218 RMB de persoană (peste 700.000 VND) de cinci ori pe lună, a luat în secret o cantitate mare de mâncare acasă de la restaurant.

Restaurantul pe care l-a vizitat această femeie era un restaurant japonez cu o regulă clară conform căreia clienții bufetului nu aveau voie să ia mâncare acasă în vrac; risipa de peste 100 de grame atragea o taxă. Clienta în cauză mergea întotdeauna singură, dar stătea până la 5 ore și comanda multe feluri de mâncare. Personalul a observat că femeia adusese multe pungi mici în care să pună mâncarea.

După ce au descoperit incidentul, personalul i-a reamintit doamnei Xu, dar aceasta a plecat repede. Costul total al meselor pe care doamna Xu le-a luat acasă s-a ridicat la 45.653 RMB (peste 150 de milioane VND), dar ea a fost de acord să plătească doar 5 mese tip bufet, echivalentul a peste 1.000 RMB (peste 3 milioane VND). Drept urmare, proprietarul restaurantului a intentat un proces împotriva doamnei Xu. Aceasta a trebuit să plătească despăgubirile restaurantului, plus încă 8.000 RMB (aproximativ 26 de milioane VND) reprezentând cheltuieli de judecată.

Imagine ilustrativă

La începutul lunii aprilie 2023, două femei din provincia Zhejiang, China, au fost arestate de poliție pentru că au împachetat în secret mâncare în valoare de 20.000 de yuani pentru a o lua acasă de la un restaurant tip bufet. Conform mărturisirii lor, cele două cliente au considerat că prețul bufetului era prea mare, așa că au decis să împacheteze produse premium, cum ar fi carne de broască, creveți, foie gras și somon, pentru a evita pierderile. Proprietarul restaurantului a descoperit acest lucru și a sunat imediat la poliție. În cele din urmă, familiile femeilor au fost nevoite să își ceară scuze și să despăgubească restaurantul cu 400 de yuani.

Proprietarul restaurantului a spus că acceptă clienți care nu își termină mâncarea și iau acasă porții mici de desert. „Totuși, comportamentul acestor două persoane a fost groaznic. Toate ingredientele de la restaurant sunt proaspete, iar noi percepem prețuri rezonabile; nu obținem deloc profit. Au luat mâncare în secret în fața copiilor care erau cu ei, iar asta putea da un exemplu prost pe care copiii l-ar putea imita cu ușurință”, a spus proprietarul.

Kim Linh (După Toutiao)

Sursă: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm