Transformarea IA în ceva tangibil.

Centrul de Servicii Administrative Publice din districtul Hoai Nhon (provincia Gia Lai) aplică știința și tehnologia în serviciul cetățenilor. (Foto: MY HA)

Totuși, în realitate, această călătorie se confruntă încă cu multe „blocaje”, deoarece multe organizații încă operează pe baza experienței tradiționale, în timp ce aplicațiile de inteligență artificială se dezvoltă într-un mod fragmentat, individualist, lipsite de conectivitate și de o strategie generală.

Factorii de conversie interni sunt limitați.

Majoritatea persoanelor și companiilor din Vietnam utilizează în prezent inteligența artificială doar pentru sarcini individuale, oferind rezultate imediate, dar fără a realiza încă schimbări sistemice.

Dl. Dang Trung Hieu, directorul companiei pe acțiuni Thanh Nam Fire Protection Technology, a declarat că firma recunoaște în mod clar potențialul și beneficiile imense ale inteligenței artificiale, dar nu a investit încă la scară largă. În prezent, inteligența artificială este utilizată doar în departamente individuale.

Potrivit domnului Hieu, multe dintre programele de transformare și formare la care au acces în prezent companiile sunt costisitoare și se concentrează doar pe predarea utilizării de bază a instrumentelor de inteligență artificială. Nu aprofundează specificul fiecărei industrii și nici nu identifică blocaje sau ineficiențe de cost în procesul de propunere a unor soluții de inteligență artificială adecvate. Companiile sunt dispuse să investească la scară largă atunci când firma de consultanță în transformare și formare înțelege cu adevărat operațiunile, poate cuantifica beneficiile și poate demonstra că inteligența artificială îmbunătățește eficiența în comparație cu metodele de lucru tradiționale, la un cost rezonabil.

În mod similar, observațiile arată că unele agenții de management de stat, în ciuda interesului timpuriu manifestat pentru transformarea digitală și aplicarea inteligenței artificiale în operațiunile lor încă din 2020, se află încă în stadiul experimental în operațiunile de bază, după mai bine de cinci ani. Principalul motiv provine din mentalitatea prudentă a liderilor organizației în ceea ce privește riscurile juridice, răspunderea și eficiența investițiilor atunci când se extinde inteligența artificială la scară largă.

Profesor asociat, Dr. Nguyen Xuan Hoai, director al Institutului de Inteligență Artificială, a declarat: „Transformarea IA este încă înțeleasă greșit în multe locuri, fiind văzută ca un proiect pur tehnologic. Multe organizații se concentrează prea mult pe aspectul tehnologic, uitând că principala problemă constă în transformarea mentalității. În realitate, termenul este alcătuit din două părți: „IA” care reprezintă tehnologia și, mai important, „transformare”, care cuprinde factorii umani, sistemele și cultura organizațională. Dacă liderii organizaționali nu înțeleg pe deplin IA, își vor stabili așteptări nerealiste sau nu vor reuși să măsoare eficacitatea, ceea ce va duce la decizii de investiții eronate sau neconvingătoare. Aceasta este o barieră periculoasă, deoarece deciziile de conducere ghidează întregul proces de transformare. Lipsa de înțelegere îi va face pe angajați să se simtă nesiguri, ducând la rezistență sau la o lipsă de cooperare, împiedicând tehnologia să fie eficientă.”

Problema cheie în procesul de transformare a inteligenței artificiale rezidă în date - elementul considerat „sângea vieții” întregului sistem. Cu toate acestea, de mult timp, gestionarea și partajarea datelor între departamente și unități s-a confruntat cu numeroase obstacole. Un exemplu tipic este riscul de fraudă în examinarile și tratamentele medicale: unui pacient i se pot prescrie două medicamente diferite pentru aceeași afecțiune la două spitale diferite fără a primi avertismente în timp util, deoarece datele nu sunt conectate și sincronizate în timp real.

Transformarea mentalităților și a metodelor de operare.

Experții consideră că, pentru ca transformarea IA să fie cu adevărat eficientă, organizațiile au nevoie de un program de transformare suficient de „profund”, „amplu” și „de lungă durată” pentru a avea un impact asupra culturii de lucru și a metodelor operaționale ale organizației.

Dl. To Hong Luong, director adjunct al Centrului pentru Controlul Electronic al Plăților Asigurărilor Sociale și de Sănătate din cadrul Asigurărilor Sociale din Vietnam ( Ministerul Finanțelor ), consideră că transformarea IA nu este doar o chestiune care ține de departamentul IT, ci necesită cel mai înalt nivel de determinare din partea liderilor până la personalul profesionist și o schimbare de mentalitate către IA ca fiind doar un suport, o referință sau un program pilot. Înțelegerea profundă, viziunea pe termen lung și conducerea decisivă, împreună cu un program de transformare clar, investiții puternice și aplicarea IA în procesele de afaceri de bază, vor determina succesul procesului de transformare IA în cadrul sistemului.

Profesorul asociat, Dr. Nguyen Xuan Hoai, susține că, în contextul schimbării proceselor și metodelor de lucru, programele de transformare trebuie să se concentreze pe transformarea percepțiilor, abilităților și metodelor decizionale ale indivizilor, trecând de la abordările tradiționale bazate pe experiență la abordări bazate pe date și pe inteligență artificială. Simultan, este necesar să se stabilească principii pentru o colaborare eficientă între oameni și între oameni și inteligența artificială. Aceasta este fundamentul pentru construirea unei culturi organizaționale bazate pe date - plasarea datelor în centru și prioritizarea inteligenței artificiale (IA pe primul loc).

Pentru a sprijini managementul transformării pentru personal, implementarea trebuie să fie decisivă; construiți tabele de urmărire și gestionare cu date specifice și valorificați și integrați produsele și tehnologiile create în timpul procesului de transformare în munca zilnică. Lucrul direct și regulat cu datele va ajuta la dezvoltarea unei mentalități bazate pe date în cadrul echipei.

Potrivit domnului Phan Phu Thuan, expert în securitatea informațiilorla FPT Smart Cloud, FPT Group, doar prin experiență practică și feedback regulat angajații își pot dezvolta capacități creative și de rezolvare a problemelor într-un mediu de inteligență artificială în continuă schimbare. Pentru companiile care trebuie să implementeze transformarea IA conform unei foi de parcurs adecvate, este recomandabil să înceapă cu proiecte de dimensiuni moderate, dar să le implementeze temeinic și eficient, măsurând rezultatele din lumea reală, învățând din procesul de implementare și apoi extinzându-se treptat. Adevărata transformare are loc doar atunci când o organizație este pregătită să se schimbe de la mentalitatea și cultura sa la centrul operațiunilor sale de afaceri. Scopul final este de a deveni o organizație în care IA nu este ceva adăugat ulterior, ci o parte inseparabilă a modelului operațional încă de la început – o organizație nativă IA.

QUANG HUY

Sursă: https://nhandan.vn/chuyen-doi-ai-di-vao-thuc-chat-post940537.html