Departamentul de Inspecție, Soluționare a Reclamațiilor și Denunțelor, Regiunea I, prezintă un rezumat al activității din 2024

Raportul privind rezultatele implementării sarcinilor în anul 2024 ale Departamentului I arată că s-a acordat atenție activității de management de stat pentru domeniul alocat, urmărind proactiv situația, îndemnând și coordonând periodic cu Comitetele Populare ale provinciilor și orașelor, Inspectoratele provinciilor și orașelor pentru a direcționa și gestiona prompt situația, contribuind la stabilizarea ordinii sociale și a siguranței în localitățile din regiune, limitând depunerea de plângeri în număr mare de către cetățeni, depășind nivelul Biroului Central de Recepție a Cetățenilor, în special pentru plângeri și denunțuri complicate și de lungă durată, conform Planului nr. 363/KH-TTCP, nr. 1910/KH-TTCP al Inspectoratului Guvernamental .

În 2024, Departamentul I a fost alocat și a efectuat 08 inspecții, dintre care: 05 au fost transferate în 2023 și 03 au fost planificate conform planului aprobat în 2024. Până în prezent, 02 au emis concluzii și au anunțat public concluziile inspecției; 01 a elaborat un raport către Prim-ministru ; 02 a raportat rezultatele și elaborează un proiect de concluzie a inspecției.

Departamentul a inspectat și verificat 12 cazuri atribuite de Prim- ministru. Departamentul a sfătuit prompt liderii Inspectoratului Guvernamental să înființeze 5 grupuri de lucru pentru efectuarea inspecțiilor și verificărilor. Rezultatele a 12/12 cazuri au fost raportate, iar Prim-ministrul a emis un document prin care îndrumă localitățile să implementeze recomandările Inspectoratului Guvernamental.

În această perioadă, Departamentul I a coordonat activitatea cu Comitetul Central de Recepție a Cetățenilor pentru a pregăti conținutul și documentele și a trimis lideri ai Departamentului și funcționari publici locali să participe la reuniunile periodice de recepție a cetățenilor ale liderilor Inspectoratului Guvernamental și să încurajeze activitatea de recepție a cetățenilor și soluționare a reclamațiilor în provinciile Bac Ninh, Ha Nam, Thai Nguyen, Tuyen Quang și Lao Cai.

Evaluarea rezultatelor performanței Departamentului I arată că conducerea și managementul conducerii Departamentului respectă întotdeauna îndeaproape și implementează cu seriozitate instrucțiunile Comitetului de Partid al Inspectoratului Guvernamental și ale Inspectorului General al Guvernului pentru a finaliza inspecțiile conform planului; repartizarea responsabilităților conducătorilor Departamentului este clară, asigurând promptitudinea, inițiativa și coordonarea cu activitatea.

Activitatea de management al statului este axată pe proactivitatea în înțelegerea situației, gestionarea cazurilor complicate, a cazurilor care atrag opinia publică și presa; în special, coordonarea proactivă cu Inspectoratul provinciilor și orașelor responsabile este din ce în ce mai strâns legată; împreună cu localitățile, se discută soluții pentru rezolvarea multor cazuri complicate; în același timp, se oferă îndrumare și se face schimb de experiență profesională; se consolidează relațiile și coordonarea în domeniile de activitate alocate.

Acordați atenție în mod regulat construirii solidarității interne, promovării forței colective pentru a crea consens și o unitate ridicată în conducerea, managementul și funcționarea unității, promovând rolul indivizilor în îndeplinirea sarcinilor desemnate. Acordați atenție creării condițiilor necesare pentru ca Sindicatul să funcționeze în conformitate cu principiile și scopurile organizației.

Organizarea și conducerea inspecțiilor și a grupurilor de lucru au respectat cu strictețe reglementările legale privind inspecția, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor; echipele de inspecție și grupurile de lucru au fost desfășurate conform programului, conținutului și calendarului aprobate de Inspectorul General al Guvernului.

În ceea ce privește reclamațiile și denunțurile, unitatea desemnată a oferit prompt consultanță cu privire la soluționarea litigiilor pentru a asigura rezultate, în conformitate cu legea, și pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale statului și ale cetățenilor.

În plus, Departamentul I a semnalat și unele limitări, adică, deși activitatea de management de stat pentru domeniul aflat sub administrarea sa a cunoscut multe schimbări pozitive, rezultatele nu au îndeplinit încă cerințele. Implementarea regimului de informare și raportare lunară și trimestrială a departamentelor Departamentului uneori nu este completă și la timp.

Raportarea rezultatelor inspecțiilor și a proiectelor de concluzii durează încă mult timp, munca de depunere a documentelor arhivate de către unele echipe de inspecție este încă lentă; munca de sintetizare și acumulare a experienței după inspecții nu se desfășoară în mod regulat.

Vorbind la conferință, inspectorul general adjunct al Guvernului, Duong Quoc Huy, a recunoscut și a apreciat foarte mult rezultatele obținute de Departamentul I în 2024. Inspectorul general adjunct al Guvernului a afirmat că Departamentul I este una dintre unitățile tipice în rezolvarea inspecțiilor, preluând întotdeauna conducerea în implementarea noilor reglementări, asigurând progresul și finalizând inspecțiile înainte de termen. În același timp, inspectorul general adjunct al Guvernului, Duong Quoc Huy, a apreciat, de asemenea, foarte mult rolul Departamentului I în primirea persoanelor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor și a afirmat că acest rezultat remarcabil demonstrează simțul responsabilității și inițiativa colectivului de ofițeri și funcționari publici ai Departamentului I în urmărirea îndeaproape a localității, înțelegând situația și consiliind prompt liderii Inspectoratului Guvernamental.

În ceea ce privește direcția și sarcinile pentru perioada următoare, inspectorul general adjunct al Guvernului, Duong Quoc Huy, a menționat că Departamentul I trebuie să își consolideze activitatea de înțelegere a situației, urmărind îndeaproape situația locală, în special în contextul Congreselor Partidului din 2025 la toate nivelurile, în perioada premergătoare celui de-al 14-lea Congres Național al Partidului. Inspectorul general adjunct a subliniat că, cu cât situația va fi mai bine înțeleasă de la bază, cu atât va fi mai proactiv în consilierea liderilor, încercând în același timp să gestioneze și să minimizeze acțiunile care afectează oficialii locali.

Sursă: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/9o9NiJxEaxfK/content/id/6603136