Servicii pentru copii

Rezervați un serviciu

Serviciu de transport cărucioare pentru bebeluși

Vietnam Airlines transportă gratuit cărucioare pentru bebeluși (sub 2 ani) ca bagaj de cală sau de mână. Căruciorul trebuie să încapă în compartimentul de deasupra capului. Pasagerii trebuie să contacteze casele de bilete Vietnam Airlines pentru a rezerva serviciul cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare. Pasagerii trebuie să ajungă la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de ora programată de plecare pentru a asigura suficient timp pentru procedurile de check-in.

Serviciu de pătuț pentru bebeluși la bordul zborurilor

Serviciul de pătuț este oferit gratuit pentru bebelușii sub 2 ani și cu o greutate mai mică de 11 kg. Din cauza numărului limitat de pătuțuri pe fiecare zbor, Vietnam Airlines va acorda prioritate solicitărilor rezervate în avans. Pasagerii trebuie să rezerve în avans serviciul de pătuț:

Serviciu special de masă pentru copii

Vietnam Airlines oferă mese speciale gratuite pentru copii (sub 2 ani și între 2 și 12 ani). Pasagerii sunt rugați să afle mai multe despre Mesele Speciale și să rezerve serviciul în avans pentru a se bucura de o experiență de zbor mai completă. Mesele speciale pot fi rezervate într-unul din următoarele moduri:

• În timpul procesului de cumpărare a biletului pe site-ul Vietnam Airlines:
• După emiterea biletelor, pasagerii accesează „Gestionare rezervare” - „Cumpărare servicii suplimentare” - „Servicii speciale” și aleg mesele potrivite.
• Contactați casa de bilete Vietnam Airlines sau Centrul de Relații cu Clienții la numărul 19001100 cu cel puțin 24 de ore înainte de ora plecării.

În plus, Vietnam Airlines permite pasagerilor să își pregătească și să își aducă propriile mese la bordul zborurilor. Cu toate acestea, mesele trebuie să respecte reglementările și să fie în conformitate cu standardele Vietnam Airlines privind bagajele de mână. Pasagerii ar trebui să consulte informațiile privind articolele și lichidele restricționate la bordul zborurilor.

Serviciu pentru minori neînsoțiți

Conform reglementărilor Vietnam Airlines, copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. În cazul în care copilul nu este însoțit, vă rugăm să rezervați în avans serviciul pentru minori neînsoțiți.

Informații importante

• Vietnam Airlines nu acceptă transportul copiilor sub 7 zile sau al copiilor care trebuie ținuți în incubatoare din cauza nașterii premature sau a unor motive de sănătate.
• Copiii trebuie să primească un aviz medical înainte de zbor în cazul unor nevoi medicale speciale. Vă rugăm să consultați informațiile privind pasagerii care necesită aviz medical.
• Vietnam Airlines nu oferă locuri separate pentru copiii sub 2 ani, așa că aceștia trebuie să stea pe același loc cu un adult.

---

Condiții pentru persoanele care călătoresc cu copii sub 14 ani

Vietnam Airlines nu aplică condiții pasagerilor care călătoresc cu copii peste 14 ani. În cazul călătoriei cu copii sub 14 ani, pasagerii trebuie să îndeplinească condițiile generale și specifice conform itinerariului de mai jos:

Condiții generale

Pasagerii care călătoresc cu copii trebuie să îndeplinească următoarele condiții generale:

• Pasagerii sunt persoane sănătoase cu vârsta de 18 ani sau peste (la data plecării zborului), care călătoresc în aceeași clasă de serviciu ca și copiii și nu necesită Servicii Speciale (cu excepția Serviciilor de Mese Speciale) și care nu călătoresc cu pasageri cu dizabilități;
• Să fie apt fizic și mental pentru a înțelege instrucțiunile de siguranță și pentru a îngriji și a ajuta copiii în caz de urgență;
• Femeile însărcinate care călătoresc cu copii trebuie să respecte următoarele cerințe:
  • Nu în următoarele cazuri: gravidă prin inseminare artificială, perioadă de sarcină sau dată așteptată a nașterii nedeterminată, a avut anterior sarcini multiple, este posibil să fi urmat tratamente speciale în timpul sarcinii;
  • Dacă călătoriți cu copii sub 2 ani, femeile însărcinate trebuie să aibă mai puțin de 32 de săptămâni de sarcină;
  • Dacă călătoriți cu copii cu vârsta cuprinsă între 2 ani și sub 12 ani, femeile însărcinate trebuie să aibă mai puțin de 36 de săptămâni de sarcină;
• Un adult însoțitor:
  • Maxim 1 copil sub 2 ani;
  • Maxim 2 copii cu vârsta cuprinsă între 2 ani și sub 6 ani;
  • Maxim 1 copil sub 2 ani și 1 copil între 2 ani și sub 6 ani;
  • Copii cu vârsta de 6 ani și peste: Număr nelimitat;
  • Când numărul de copii care călătoresc cu un pasager cu vârsta peste 18 ani depășește standardul de mai sus, vă rugăm să contactați casa/agentul de bilete Vietnam Airlines pentru a rezerva în avans serviciul de însoțitor de bord.

Se aplică condiții pentru rutele interne din Vietnam.

Persoana care însoțește copilul nu trebuie să fie părinte/tutore și nu necesită o autorizație scrisă din partea părintelui/tutorelui.

Se aplică condiții pentru călătoriile internaționale

Pentru copiii cu cetățenie vietnameză , pasagerii însoțitori trebuie să îndeplinească condițiile generale de mai sus și următoarele condiții:

• Pe zborurile internaționale către Vietnam, nu este necesar ca persoana însoțitoare să fie părinte/tutore/persoană autorizată.
• Pe zborurile internaționale din Vietnam, persoana însoțitoare trebuie să fie părintele/tutorele/persoana autorizată și să dețină documente care dovedesc relația cu copilul (certificat de naștere, registru de familie sau procură).

Pentru copiii cu cetățenie străină sau fără cetățenie , pasagerii însoțitori trebuie să îndeplinească condițiile generale de mai sus și următoarele condiții:

• Pe zborurile internaționale către Vietnam, persoana însoțitoare trebuie să fie părintele/tutorele/persoana autorizată și să dețină documente care dovedesc relația cu copilul (certificat de naștere, registru de familie sau procură).
• Pe zborurile internaționale din Vietnam, persoana însoțitoare nu trebuie să fie părinte/tutore/persoană autorizată, cu excepția cazului în care țara de destinație specifică altfel.

---

Pregătiți-vă înainte de zbor

Documente de identitate

Pasagerii și copiii care îi însoțesc trebuie să pregătească documentele de identitate complete înainte de zbor. Vă rugăm să aflați mai multe despre cerințele privind documentele pentru a avea o călătorie cât mai completă cu Vietnam Airlines.

Bagaj gratuit pentru copiii sub 2 ani

Pasagerii tineri ai companiei Vietnam Airlines se bucură întotdeauna de anumite privilegii privind bagajul. Bagajul de mână pentru copiii sub 2 ani include 01 bagaj de maximum 3 kg (inclusiv mâncare, scutece și lapte) și 01 cărucior/cărucior pliabil, potrivit dimensiunii portbagajului din avion. În cazul în care portbagajul este plin, căruciorul/căruciorul este transportat ca bagaj de cală (gratuit).

Bagajul de cală pentru copiii sub 2 ani (care nu ocupă un loc separat) este gratuit:

• • Călătorie din/spre America: 01 bagaj de până la 23 kg (dimensiuni totale care nu depășesc 115 cm) și un cărucior pliabil.

• Alte itinerarii: 01 bagaj de până la 10 kg (dimensiuni totale care nu depășesc 115 cm) și un cărucior pliabil. Pentru biletele fără bagaj gratuit, copiii sub 2 ani au voie să aducă un cărucior pliabil (gratuit).

Cumpără bilete de avion pentru copii

Bilet de avion pentru copii

Bebelușii sub 2 ani, care nu ocupă un loc, plătesc 10% din tariful pentru adulți. Copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani:

• Pe rutele interne din Vietnam, tariful este de 90% din tariful pentru adulți;
• La călătoriile internaționale, se aplică 75% din tariful pentru adulți.

Copiii cu vârsta de 12 ani și peste plătesc tariful de adult.

Cum se calculează vârsta pasagerilor

• Copii cu vârsta cuprinsă între 7 zile și sub 2 ani: calculați în funcție de data plecării fiecărui zbor;
• Copii cu vârsta cuprinsă între 2 ani și sub 12 ani: calculați de la data plecării primului segment de zbor al călătoriei;
• Adulți cu vârsta de 12 ani și peste: începând cu data plecării primului segment de zbor al călătoriei.

Instrucțiuni de cumpărare a biletelor

Pasagerii pot cumpăra bilete pentru copii în următoarele moduri:

• Cumpărați bilete pentru copii care călătoresc cu adulți:
• Cumpărați bilete pentru copiii care călătoresc singuri: Contactați casa/agentul de bilete Vietnam Airlines.

---

Înregistrarea la aeroport

Pasagerii care călătoresc cu copii trebuie să fie la aeroport cu aproximativ 2 ore înainte de plecare și să aibă toate documentele necesare pregătite pentru check-in. Vietnam Airlines recomandă pasagerilor care călătoresc cu copii sau în grupuri familiale să se înregistreze online pentru a evita pierderea timpului și să aleagă locurile potrivite în avans.

---

Divertisment în zbor

Pe zborurile Vietnam Airlines, programul de divertisment Kid Zone, cu numeroase desene animate atractive, o selecție de cântece pentru copii și jocuri electronice selectate, îi va ajuta pe tinerii pasageri să rămână ocupați, să reducă stresul și să aibă o experiență de zbor mai confortabilă. Descoperiți magazinul unic de divertisment pentru „tineri clienți” al Vietnam Airlines.

Sursă: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children