Servicii pentru copii

Rezervați un serviciu

Serviciu de livrare cărucioare pentru bebeluși

Vietnam Airlines oferă transport gratuit al cărucioarelor pentru bebeluși (pentru copiii sub 2 ani) ca bagaj de cală sau bagaj de mână. Căruciorul trebuie să încapă în compartimentul de deasupra capului. Pasagerii trebuie să contacteze o casă de bilete Vietnam Airlines pentru a rezerva acest serviciu cu cel puțin 24 de ore înainte de plecare. Pasagerii trebuie să ajungă la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de ora programată de plecare pentru a asigura suficient timp pentru check-in.

Serviciu de pătuț pentru bebeluși în zbor

Serviciul de pătuț este oferit gratuit la zborurile pentru bebelușii sub 2 ani și cu o greutate mai mică de 11 kg. Datorită numărului limitat de pătuțuri disponibile pe fiecare zbor, Vietnam Airlines va acorda prioritate rezervărilor în avans. Pasagerii trebuie să rezerve un pătuț pentru copilul lor în avans:

Serviciu special de masă pentru copii

Vietnam Airlines oferă mese speciale gratuite pentru copii (sub 2 ani și între 2 și 12 ani). Pasagerilor li se recomandă să afle mai multe despre Meniul Special și să rezerve serviciul în avans pentru o experiență de zbor mai completă. Mesele speciale pot fi rezervate prin una dintre următoarele metode:

În timpul procesului de cumpărare a biletului pe site-ul Vietnam Airlines:
După emiterea biletului, pasagerii accesează secțiunea „Gestionare rezervare” - „Achiziționare servicii suplimentare” - „Servicii speciale” și selectează o masă potrivită.
Contactați casele de bilete Vietnam Airlines sau Centrul de Relații cu Clienții la numărul 19001100 cu cel puțin 24 de ore înainte de ora plecării.

În plus, Vietnam Airlines permite pasagerilor să își pregătească și să își aducă propriile mese la bordul zborurilor. Cu toate acestea, mesele trebuie să respecte reglementările și să îndeplinească standardele Vietnam Airlines privind bagajele de mână. Pasagerilor li se recomandă să consulte informații suplimentare privind articolele și lichidele restricționate la bord.

Serviciu pentru minori neînsoțiți

Conform reglementărilor Vietnam Airlines, copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. Dacă un copil călătorește fără un adult însoțitor, vă rugăm să rezervați în avans serviciul pentru minori neînsoțiți.

Informații importante

Vietnam Airlines nu acceptă sugari cu vârsta sub 7 zile sau sugari care necesită incubatoare din cauza nașterii premature sau a unor motive de sănătate.
Copiilor trebuie să li se confirme starea de sănătate înainte de zbor, în cazul în care necesită îngrijiri medicale speciale. Vă rugăm să consultați informațiile privind pasagerii care necesită confirmare medicală pentru mai multe detalii.
Vietnam Airlines nu oferă locuri separate pentru copiii sub 2 ani, așadar aceștia trebuie să stea pe același loc cu un adult.

Condiții pentru însoțirea adulților cu copii sub 14 ani.

Vietnam Airlines nu aplică nicio condiție pentru pasagerii care călătoresc cu copii peste 14 ani. Pentru pasagerii care călătoresc cu copii sub 14 ani, trebuie îndeplinite condițiile generale și specifice pentru itinerariul de mai jos:

Condiții generale

Pasagerii care călătoresc cu copii trebuie să îndeplinească următoarele condiții generale:

Pasagerii trebuie să fie persoane sănătoase, cu vârsta de 18 ani sau peste (la data plecării zborului), să călătorească în aceeași clasă de serviciu ca și copiii, să nu necesite servicii speciale (cu excepția serviciilor speciale de masă) și să nu călătorească cu pasageri cu dizabilități;
Sănătate fizică și mentală suficientă pentru a înțelege instrucțiunile de siguranță și îngrijire și pentru a ajuta copiii în caz de urgență;
Femeile însărcinate care călătoresc cu copii trebuie să respecte următoarele cerințe:
- Exclude următoarele cazuri: sarcină obținută prin inseminare artificială, vârstă gestațională sau dată estimată a nașterii nedeterminată, sarcini multiple anterioare și potențiale tratamente speciale în timpul sarcinii;
- Dacă călătoriți cu copii sub 2 ani, femeile însărcinate trebuie să aibă mai puțin de 32 de săptămâni de sarcină.
- Dacă călătoriți cu copii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani, femeile însărcinate trebuie să aibă mai puțin de 36 de săptămâni de sarcină.
Un adult care însoțește copilul:
- Maxim 1 copil sub 2 ani;
- Maxim 2 copii cu vârsta cuprinsă între 2 și sub 6 ani;
- Maxim 1 copil sub 2 ani și 1 copil între 2 și 6 ani;
- Copii cu vârsta de 6 ani și peste: Fără limită privind numărul de copii;
- Când numărul de copii care însoțesc un pasager cu vârsta peste 18 ani depășește standardul de mai sus, vă rugăm să contactați o casă/un agent de bilete Vietnam Airlines pentru a rezerva în avans serviciul de însoțire a însoțitorului de cabină.

Termenii și condițiile se aplică rutelor interne din Vietnam.

Persoana care însoțește copilul nu trebuie să fie părintele/tutorele și nu este necesară o scrisoare de autorizare din partea părintelui/tutorelui.

Termenii și condițiile se aplică călătoriilor internaționale.

Pentru copiii de cetățenie vietnameză , pasagerii însoțitori trebuie să îndeplinească condițiile generale menționate mai sus și următoarele condiții:

Pe zborurile internaționale către Vietnam, persoana însoțitoare nu trebuie neapărat să fie un părinte/tutore/persoană autorizată.
Pe zborurile internaționale din Vietnam, persoana însoțitoare trebuie să fie părintele/tutorele/persoana autorizată cu documente care dovedesc relația sa cu copilul (certificat de naștere, registru de evidență a locuinței sau procură).

Pentru copiii de cetățenie străină sau apatrizi , pasagerii însoțitori trebuie să îndeplinească condițiile generale menționate mai sus și următoarele condiții:

Pe zborurile internaționale către Vietnam, persoana însoțitoare trebuie să fie părintele/tutorele/persoana autorizată cu documente care dovedesc relația sa cu copilul (certificat de naștere, registru de evidență a locuinței sau procură).
Pe zborurile internaționale din Vietnam, persoana însoțitoare nu trebuie să fie părinte/tutore/persoană autorizată, cu excepția cazului în care țara de destinație are reglementări diferite.

Pregătirea înainte de zbor

Documente de identitate

Pasagerii și copiii însoțitori trebuie să aibă pregătite toate documentele de identitate necesare înainte de zbor. Vă rugăm să consultați secțiunea Cerințe privind documentele pentru o experiență de călătorie cât mai bună cu Vietnam Airlines.

Bagaj gratuit pentru copiii sub 2 ani.

Pasagerii tineri ai Vietnam Airlines beneficiază întotdeauna de anumite limite de bagaj. Bagajul de mână pentru copiii sub 2 ani include un bagaj de care nu depășește 3 kg (inclusiv mâncare, scutece și lapte praf) și un cărucior/portbebe pliabil care se potrivește în compartimentul de deasupra capului. În cazul în care compartimentul de deasupra capului este plin, căruciorul/portbebe poate fi transportat ca bagaj de cală (gratuit).

Bagaj de mână permis pentru copiii sub 2 ani.

Bagajul de cală pentru copiii sub 2 ani (care nu ocupă un loc separat) este gratuit:

- Călătorie către/dinspre cele două Americi: 1 bagaj cu o greutate maximă de 23 kg (dimensiuni totale care nu depășesc 115 cm) și un cărucior pliabil.

Bagaj de cală permis pentru copiii sub 2 ani.

Alte opțiuni: 1 bagaj cu o greutate maximă de 10 kg (dimensiuni totale care nu depășesc 115 cm) și un cărucior pliabil. Pentru biletele fără gratuități la bagaj, copiii sub 2 ani au voie cu un cărucior pliabil (gratuit).

Acest pachet turistic este destinat copiilor sub 2 ani.

Cumpărați bilete de avion pentru copii.

Prețurile biletelor de avion pentru copii

Bebelușii sub 2 ani, fără loc propriu, plătesc 10% din tariful pentru adult. Copiii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani:

Pe rutele interne din Vietnam, tariful este de 90% din tariful pentru adulți.
Pe rutele internaționale, tariful este de 75% din tariful pentru adulți.

Copiii cu vârsta de 12 ani și peste plătesc tariful de adult.

Cum se calculează vârsta pasagerilor

Copii cu vârsta cuprinsă între 7 zile și sub 2 ani: calculați în funcție de data plecării fiecărui segment de zbor;
Copii cu vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani: calculați începând cu data plecării primului segment de zbor al călătoriei;
Adulți cu vârsta de 12 ani și peste: începând cu data plecării primului segment de zbor al călătoriei.

Instrucțiuni pentru achiziționarea biletelor

Pasagerii pot achiziționa bilete pentru copii folosind următoarele metode:

Cumpărați bilete pentru copii care călătoresc cu adulți:
Pentru a achiziționa bilete pentru minori neînsoțiți: Contactați o casă/un agent de bilete Vietnam Airlines.

Înregistrarea la aeroport

Pasagerii care călătoresc cu copii trebuie să sosească la aeroport cu aproximativ două ore înainte de plecare și să aibă toate documentele necesare pregătite pentru check-in. Vietnam Airlines recomandă pasagerilor care călătoresc cu copii sau în grupuri de familii să se înregistreze online pentru a economisi timp și a alege locurile potrivite în avans.

Divertisment în zbor

Pe zborurile Vietnam Airlines, programul de divertisment Kid Zone, care include o varietate de desene animate captivante, o selecție de cântece pentru copii și jocuri video atent alese, îi va ajuta pe tinerii pasageri ocupați să se relaxeze, să reducă stresul și să se bucure de o experiență de zbor mai confortabilă. Descoperiți ofertele unice de divertisment pentru „micii clienți” Vietnam Airlines.

Sursă: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children