„Pârghie” pentru promovarea reformei administrative

Diversele niveluri și sectoare ale orașului Can Tho implementează în mod proactiv numeroase soluții complete pentru a îmbunătăți calitatea personalului, a funcționarilor publici și a angajaților din sectorul public, îndeplinind cerințele unei structuri administrației locale pe două niveluri. Accentul pus pe alocarea resurselor umane adecvate și consolidarea formării și dezvoltării competențelor digitale creează treptat o bază importantă pentru construirea unei administrații moderne care să deservească eficient cetățenii și întreprinderile.

Personalul VNPT Can Tho a asistat funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Long Phu în utilizarea software-ului pentru a gestiona procedurile administrative fără probleme și eficient.

Conform Departamentului de Știință și Tehnologie din orașul Can Tho, până la sfârșitul lunii martie 2026, orașul va avea 1.066 de funcționari publici care vor participa la transformarea digitală, inclusiv 188 de angajați cu normă întreagă și 878 de angajați cu jumătate de normă. Echipa care se ocupă direct de procedurile administrative la nivel de comună este relativ bine dotată cu personal, asigurând buna funcționare a centrelor de servicii administrative publice în mediul digital.

În plus, orașul a înființat 103 echipe de intervenție rapidă și 1.940 de grupuri comunitare de tehnologie digitală în 103 comune și sectoare, cu 12.290 de membri. Această forță servește ca un „braț extins” în răspândirea conștientizării și a competențelor digitale în rândul oamenilor.

Formarea și dezvoltarea profesională sunt prioritizate, legate de posturile de muncă și axate pe îmbunătățirea cunoștințelor de știință, tehnologie, inovare și a competențelor digitale de bază ale personalului. Potrivit Departamentului de Știință și Tehnologie, aproximativ 95% dintre funcționarii publici și angajații din sectorul public îndeplinesc cerințele privind competențele digitale.

Dna Ly Thi Kim Hoa, funcționară publică la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Long Phu, a declarat: „De mai bine de trei luni, Centrul pilotează implementarea unui asistent cu inteligență artificială (IA) în gestionarea procedurilor administrative. Am fost îndrumată cu privire la modul de utilizare a IA în activitatea administrativă. Instrumentul IA mă ajută să revizuiesc documente, să automatizez fluxurile de lucru, să economisesc timp și să îmbunătățesc calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii.”

Anterior, dna Kim Hoa a participat în mod regulat și la cursuri de formare privind controlul procedurilor administrative, organizate de diverse departamente și agenții. Aceste cursuri de formare au ajutat-o ​​să îmbunătățească calitatea activității sale de consiliere pentru conducerea Centrului în gestionarea cererilor din partea cetățenilor și a întreprinderilor.

Conform Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Long Phu, majoritatea procedurilor administrative sunt procesate electronic, ceea ce face ca îmbunătățirea competențelor digitale ale funcționarilor publici să fie un factor cheie. Pe lângă participarea la cursurile de formare organizate de departamentele și agențiile orașului, funcționarii comunale și funcționarii publici se angajează, de asemenea, în studiu individual și schimb de cunoștințe pentru a îndeplini cerințele postului. Drept urmare, în primul trimestru al anului 2026, rata cererilor de proceduri administrative primite și procesate online a ajuns la 100%, 98,84% din cereri fiind procesate înainte de termen.

În domeniul securității informațiilor și al securității cibernetice, Poliția orașului a organizat un exercițiu cu foc real pentru membrii Echipei de răspuns la incidente de securitate cibernetică a orașului și peste 130 de ofițeri din diverse departamente ale Poliției orașului, companii de telecomunicații și comitete populare la nivel de comună; în același timp, au organizat cursuri de instruire pentru îmbunătățirea abilităților de securitate cibernetică pentru funcționarii și angajații comunelor și secțiilor din oraș. Acesta este un pas necesar pentru consolidarea capacității de răspuns la amenințările din spațiul cibernetic...

În realitate, aplicarea tehnologiei digitale în reforma procedurilor administrative se confruntă încă cu numeroase dificultăți, în special la nivel de comune. Potrivit Departamentului de Știință și Tehnologie, principalul motiv este capacitatea profesională limitată în domeniul tehnologiei informației a unei părți a funcționarilor publici și a angajaților din sectorul public, ceea ce afectează progresul implementării transformării digitale. Investițiile în infrastructura tehnică și echipamente nu au fost realizate în mod sincron, mai ales după consolidarea sistemelor informatice și a bazelor de date.

Pentru a depăși aceste limitări, orașul va continua să crească investițiile în resurse, să promoveze formarea specializată; să crească gradul de conștientizare a societății cu privire la transformarea digitală și securitatea informațiilor... Astfel, contribuind la promovarea transformării digitale și la construirea treptată a unei administrații orientate spre servicii, moderne și eficiente.

Text și fotografii: QUOC THAI

Sursă: https://baocantho.com.vn/-don-bay-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-a201535.html