O descoperire în turismul medical.

Începând cu 2024, sectorul medical din orașul Ho Chi Minh își propune să se dezvolte într-un centru medical specializat și un centru regional de asistență medicală în ASEAN. Turismul medical este, de asemenea, un obiectiv major nu numai pentru sectorul medical din orașul Ho Chi Minh, ci și pentru industria turismului și agențiile de turism.

Chirurgia estetică este unul dintre punctele forte oferite de multe unități medicale din orașul Ho Chi Minh.

Punctele forte ale medicinei tradiționale

Medicina tradițională este considerată un punct forte în domeniul sănătății în orașul Ho Chi Minh, nu doar datorită caracteristicilor sale unice, ci și pentru că orașul Ho Chi Minh are unul dintre cele mai puternice sisteme de sănătate și resurse umane din țară.

Recunoscând potențialul turismului medical, Spitalul de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh a colaborat din 2017 cu Departamentul de Turism și Departamentul de Sănătate pentru a dezvolta produse de turism medical. Pentru a atrage turiști, Spitalul de Medicină Tradițională participă activ la evenimente de turism medical; promovează și oferă pachete de produse medicale participante la program; și colaborează la crearea de videoclipuri, editarea și actualizarea ghidurilor turistice în cinci limbi (vietnameză, engleză, cambodgiană, thailandeză și chineză); participă la semnarea de acorduri între furnizorii de servicii (spitale, companii de turism, unități medicale) și programele Roadshow din Thailanda și Cambodgia pentru a promova turismul medical în Vietnam și orașul Ho Chi Minh.

Dar, mai important, datorită forței sale interne, ghidată de o orientare spre modernizare și de dezvoltarea unor tehnici avansate de medicină tradițională, combinând medicina tradițională și medicina modernă într-un mod sofisticat, Spitalul de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh promovează aplicarea tehnologiei inteligente către un spital inteligent, construind un model operațional adecvat și asigurându-se că are condițiile necesare pentru a primi delegații care doresc să viziteze spitalul și să experimenteze serviciile sale.

Simultan, spitalul pregătește personal cu calificări profesionale, competențe de limbi străine, abilități de comunicare și certificări pentru a oferi îngrijiri medicale străinilor. Construiește infrastructură pentru a satisface cerințele de primire a turiștilor și proiectează o zonă dedicată pentru examinări pentru străini. De asemenea, dezvoltă diverse produse farmaceutice și pachete de servicii pentru a deservi industria medicală. Produsele spitalului sunt ambalate convenabil pentru ca clienții să le poată achiziționa pentru tratament, îmbunătățirea sănătății sau ca daruri. Drept urmare, în 2021, numărul străinilor care au vizitat spitalul pentru examinări a fost de 217; în 2022, a fost de 361; iar în 2023, a fost de 475 (fără a include vietnamezii de peste mări).

„În 2024, pachetele de produse pe care spitalul le va promova pentru serviciile de medicină tradițională includ: masaj și presopunctură pentru recuperarea sănătății; și tratamente de îngrijire a pielii și înfrumusețare. În plus, vom construi o zonă de recepție și vom introduce un spațiu care prezintă cultura medicinei tradiționale vietnameze pentru a promova produsele fabricate de spital. În special, spitalul va colabora, de asemenea, cu companii pentru a dezvolta un model de servicii de wellness și relaxare în zonele turistice”, a informat conducătorul Spitalului de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh.

În mod similar, Dr. Nguyen Thanh Tuyen, director adjunct al Institutului de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh, a declarat că, din 2018, Institutul a participat la introducerea produselor medicinale tradiționale din orașul Ho Chi Minh în domeniile stomatologiei și medicinei tradiționale, participând la roadshow-uri în Cambodgia și la Târgul Internațional de Turism din orașul Ho Chi Minh... pentru a promova medicina tradițională. Institutul oferă produse de tratament remarcabile, cum ar fi cataplasme din plante, terapia cu fire dentare, manipularea coloanei vertebrale, terapia cu ventuze, precum și produse de îngrijire a sănătății și de înfrumusețare. Din iunie 2023 până în prezent, Institutul a deservit aproape 200 de oaspeți internaționali de la agenții de turism pentru a experimenta servicii de medicină tradițională.

Turiștii străini vizitează și experimentează Muzeul Medicinii Tradiționale din Districtul 10, Ho Chi Minh City.

Institutul de Medicină Tradițională din orașul Ho Chi Minh oferă, de asemenea, cursuri avansate de formare în acupunctură și masaj cu presopunctură pentru studenții de naționalitate franceză și italiană. Institutul a elaborat, de asemenea, rezoluții, proiecte și planuri pentru a ghida dezvoltarea și îmbunătățirea aprofundată a procedurilor de examinare pentru turiști, pentru a perfecționa cunoștințele de limbi străine și abilitățile profesionale ale personalului medical pentru tratarea străinilor și pentru a colabora cu companiile de turism pentru a atrage vizitatori internaționali...

Servicii de înfrumusețare, servicii stomatologice…

În domeniul chirurgiei cosmetice, Dr. Nguyen Thi Phan Thuy, director adjunct al Spitalului de Dermatologie din orașul Ho Chi Minh, a declarat că spitalul are un potențial semnificativ pentru dezvoltarea chirurgiei cosmetice, cum ar fi facilități moderne, o echipă de medici și personal medical înalt calificat, servicii de înaltă calitate și costuri de tratament rezonabile. De-a lungul anilor, Departamentul de Dermatologie și Chirurgie Estetică al spitalului a primit numeroși clienți interni și internaționali care solicitau tratamente cosmetice. Mai ales în timpul pandemiei de Covid-19, din cauza restricțiilor privind călătoriile în străinătate, mulți clienți au solicitat servicii cosmetice interne și au constatat că calitatea serviciilor și abilitățile medicilor și personalului medical vietnamez nu erau inferioare, în timp ce prețurile erau semnificativ mai mici decât în ​​alte țări. Prin urmare, după pandemie, numărul clienților care solicită tratamente cosmetice la Departamentul de Dermatologie și Chirurgie Estetică al spitalului a crescut semnificativ, în special în rândul turiștilor internaționali și al vietnamezilor de peste hotare.

„Spitalul oferă pachetul DLYT din 2020, cu două pachete de servicii estetice: un pachet de îngrijire relaxantă a pielii și un pachet de îngrijire a pielii cu tratament cosmetic. Pachetul de îngrijire relaxantă a pielii, cu o durată de 45-90 de minute, include îngrijire de bază și intensivă a pielii, potrivită pentru turiștii care au nevoie să se relaxeze, să îngrijească și să-și refacă pielea după o călătorie. Pachetul de îngrijire a pielii cu tratament cosmetic include: rejuvenare facială, conturare corporală; modelare facială; și alte tratamente, cum ar fi reducerea transpirației picioarelor și axilelor, rejuvenarea mâinilor și reducerea vânătăilor. În plus, spitalul oferă și pachete de tratament cosmetic, aplicând numeroase metode noi și tehnici moderne, cum ar fi: tehnologia Thermage, PRP, laser, IPL, injecții cu Botox, injecții cu filler, microneedling, peelinguri chimice etc.”, a declarat Dr. Thuy.

Pentru a crește valoarea adăugată, pe lângă furnizarea de facilități adecvate pentru examinarea și tratamentul medical al străinilor, Spitalul de Dermatologie din Ho Chi Minh City are și instrucțiuni clare în vietnameză și engleză; o sală de așteptare separată pentru pacienții străini cu acces la internet, un dozator de apă sau automat de vânzare; un tejghea de produse de patiserie și fructe; ecrane care prezintă serviciile în vietnameză și engleză; și opțiuni de plată cu cardul sau contul bancar…

„Avantajul pachetului de turism cosmetic din spital este că este un tratament unic, cu rezultate imediate, fără durere, fără sânge și rapid, durând doar aproximativ 30-120 de minute (în funcție de serviciu). După procedură, clienții își pot continua călătoria fără a fi nevoie de timp de recuperare. Mai exact, în 2020, departamentul a primit 41.490 de clienți pentru tratamente de înfrumusețare, iar până în 2022, acest număr a crescut la 58.622”, a declarat Dr. Thuy.

În plus, serviciile stomatologice de înaltă tehnologie oferite de Spitalul Stomatologic și Maxilo-Facial Central și de Spitalul Stomatologic și Maxilo-Facial din orașul Ho Chi Minh, precum și chirurgia estetică pentru nas și ochi la mai multe spitale din orașul Ho Chi Minh, s-au dezvoltat semnificativ și sunt foarte apreciate de mulți vietnamezi de peste hotare pentru calitatea și prețurile competitive. Prin urmare, mulți vietnamezi de peste hotare se întorc în Vietnam în fiecare an pentru a utiliza aceste servicii.

Limitări care trebuie abordate în curând.

Cu toate acestea, potrivit conducerii Spitalului de Medicină Tradițională din orașul Ho Și Min, există încă dificultăți. Printre acestea se numără lipsa unor politici specifice și clare privind turismul medical, ceea ce determină unitățile medicale să își dezvolte independent propriile puncte forte în acest domeniu. În plus, spațiul și infrastructura spitalului sunt limitate; echipamentele sunt insuficiente și nu satisfac pe deplin nevoile turiștilor. Pe de altă parte, în timp ce spitalul percepe taxe pentru serviciile medicale oferite turiștilor conform reglementărilor statului, prețurile percepute de companiile de turism care aduc turiști s-ar putea să nu mai fie adecvate.

„În ceea ce privește managementul, în prezent nu există nicio agenție sau asociație care să coordoneze eficient legătura dintre unitățile sanitare care oferă servicii medicale și furnizorii de produse turistice pentru a construi un pachet complet de servicii care să cuprindă asistența medicală și turismul (inclusiv serviciile de tratament). Spitalele nu au îndeplinit încă standardele internaționale precum JCI sau ISO. Deși prețurile spitalelor și unităților medicale din Vietnam sunt competitive, turiștii internaționali se bazează pe standarde de calitate pentru a alege de unde să obțină servicii”, a declarat liderul Spitalului Stomatologic și Maxilo-Facial din Ho Chi Minh City.

Conducerea Spitalului Stomatologic și Maxilo-Facial din Ho Chi Minh City a adăugat că, în ceea ce privește resursele umane, spitalele publice trebuie să recruteze sau să colaboreze cu profesori, medici și experți de renume din țările dezvoltate pentru a oferi consultații și tratamente medicale directe. În plus, personalul are cunoștințe limitate de limbi străine; nu există o rețea de comunicare și promovare stabilită pentru a prezenta serviciile medicale pacienților internaționali; iar procedurile de imigrare și administrative sunt încă complexe... Abordarea eficientă a acestor deficiențe va stimula semnificativ impulsul pentru progrese în turismul medical.

În 2023, numărul vizitatorilor internaționali în orașul Ho Și Min este estimat la 5 milioane, iar numărul vizitatorilor interni este estimat la 35 de milioane. Veniturile industriei turistice din orașul Ho Și Min în 2023 sunt estimate la 160.000 de miliarde de VND.

Hai să acționăm împreună.

Dr. Nguyen Van Vinh Chau, director adjunct al Departamentului de Sănătate din orașul Ho Chi Minh, consideră că, pentru ca turismul medical să se dezvolte, atât sectorul sănătății, cât și cel al turismului trebuie să „acționeze” împreună. Mai exact, sectorul sănătății ar trebui să își identifice și să își valorifice punctele forte (stomatologie, controale generale, medicină tradițională, servicii medicale specializate etc.); să dezvolte metode de screening al bolilor de înaltă tehnologie; și să construiască și să ofere servicii de calitate pentru a satisface nevoile diverse ale turismului medical. Sectorul turistic trebuie să conecteze și să consiliaze turiștii cu facilitățile care oferă servicii de turism medical, să conecteze hotelurile și stațiunile pentru a crea un ecosistem care să asigure furnizarea de servicii care combină asistența medicală și turismul și să înființeze o linie telefonică dedicată turismului medical în orașul Ho Chi Minh…

Bazându-se pe lecțiile învățate din țările ASEAN care atrag mulți turiști pentru serviciile medicale, cum ar fi Thailanda, Singapore și Malaezia, Dr. Vinh Chau a propus, de asemenea, șapte grupuri de soluții pentru ca orașul Ho Chi Minh să devină în curând un centru medical pentru regiunea ASEAN. Printre acestea, pentru a atrage turiști, este necesară înființarea de centre medicale specializate multidisciplinare, împreună cu centre de screening pentru boli de înaltă tehnologie...

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm