Turismul Nghe An se străduiește spre transformarea digitală

Datorită transformării digitale, turiștii vor experimenta produse turistice convenabile, servicii de resort, activități de divertisment elegante și memorabile...

Îmbunătățirea competitivității

Transformarea digitală în sectorul turismului a început în 2018, pe baza „Proiectului general privind aplicarea tehnologiei informației în sectorul turismului pentru perioada 2018-2020, cu o viziune până în 2025”, Prim-ministrul a stabilit ca obiectiv ca Vietnamul să acorde prioritate dezvoltării turismului digital și a turismului inteligent. Până în 2020, din cauza impactului epidemiei de Covid-19, foaia de parcurs a fost încetinită, dar din 2022, pentru a redresa economia , Guvernul a decis, de asemenea, să reia activitățile turistice și să considere transformarea digitală ca un progres, concentrându-se pe oameni și afaceri.

Nghe An participă la forumul de stimulare a turismului în provinciile Central și Central Highlands după pandemia de Covid-19. Foto: Nguyen Hai

Dl. Nguyen Manh Loi - Director adjunct al Departamentului de Turism din Nghe An, a declarat: În Nghe An, turismul este identificat ca un sector economic cheie, așa că, de la tranziția către noua normalitate, Comitetul Provincial de Partid a acordat o atenție deosebită și l-a identificat ca o sarcină prioritară. Prin urmare, din 2022, pe baza orientării Departamentului General de Turism, Departamentul de Turism din Nghe An a consultat cu privire la dezvoltarea și a prezentat Președintelui Comitetului Popular Provincial spre aprobare Strategia de Dezvoltare Turistică Nghe An până în 2030, cu o viziune până în 2035, care își propune să formeze un ecosistem turistic inteligent în Nghe An.

Recrearea imaginii lui Khue Van Cac (Hanoi) pe strada pietonală Ho Tung Mau - orașul Vinh. Foto: Nguyen Hai

În contextul pandemiei de Covid-19, mai mult decât oricine altcineva, lucrătorii din turism își dau seama că transformarea digitală este o cerință urgentă și o tendință inevitabilă pentru industria turismului actuală și viitoare. Cu toate acestea, la fel ca în alte sectoare economice, aceasta nu este o sarcină ușoară. Pentru a realiza acest lucru, este necesar să se construiască și să se modernizeze un sistem de infrastructură digitală sincron și modern; să se construiască, să se creeze, să se stocheze, să se proceseze și să se exploateze o bază de date digitală centralizată pentru industria turismului, care să servească nevoilor de management ale industriei și de căutare a utilizatorilor...

Turiștii vizitează și experimentează insula ceaiului din comuna Thanh Thinh, Thanh Chuong. Fotografie oferită de ziarul Nghe An (Mai Hoa).

Datorită punctului său de plecare scăzut, Nghe An prioritizează construirea unui sistem centralizat de baze de date digitale și promovarea și publicitatea turismului pe platforme media digitale, cum ar fi rețelele sociale, portalurile turistice și aplicațiile. Obiectivul inițial al transformării turismului digital a Nghe An este de a îmbunătăți eficiența managementului statului, de a opera în mod cuprinzător activitățile turistice, de a promova imaginile turistice, de a sprijini turiștii în pregătirea înainte, în timpul și după călătoriile lor, pentru a îmbunătăți calitatea informațiilor și experiența turiștilor. Lideri în transformarea turismului digital sunt sistemul hotelier al Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist... Aceste unități au investit în construirea de software și aplicații inteligente pentru a promova, introduce, opera și gestiona sistemele lor.

Datorită aplicării tot mai populare a tehnologiei informației, companiile de turism din Nghe An au construit, întreținut și operat site-uri web, rețele sociale precum Facebook, Zalo, TikTok... pentru a comunica, promova și deservi activitățile de afaceri din domeniul turismului. Nu numai atât, dar prin intermediul software-ului, companiile de cazare și organizatorii de turism pot interacționa, pot înțelege mai bine psihologia, comportamentul și nevoile clienților, introducând, promovând și ajustând prompt produsele și serviciile în consecință...

- Domnul Nguyen Duc Hien - Director General al Hotelului Muong Thanh Song Lam, Președintele Asociației de Turism Nghe An

Multe provocări și dificultăți

Dl. Nguyen Manh Loi - Director adjunct al Departamentului de Turism, a adăugat: „Datorită implementării active și proactive a activităților de transformare digitală asociate cu turismul inteligent, gradul de conștientizare a transformării digitale a turismului în provincie s-a schimbat mai clar. În prezent, provincia a construit și a operat Portalul de Informații Turistice Visitenghean - un loc pentru actualizarea informațiilor despre locații și produse și servicii turistice; în același timp, sprijină investițiile în dezvoltarea infrastructurii digitale într-o serie de destinații turistice, cum ar fi difuzarea de wifi gratuit în locurile publice din Cua Lo, strada pietonală Vinh City ; aplicarea tehnologiei hărților turistice digitale interactive inteligente 3D/360 ^la situl Monumentului Național Special Kim Lien...”

Liderii provinciali Nghe An apasă butonul pentru a lansa Portalul inteligent de informații turistice. Foto: BNA

Deși s-au obținut unele rezultate, industria turismului în general și transformarea digitală a turismului din Nghe An în special nu s-au dezvoltat pe măsura potențialului lor.

Dl. Nguyen Van Nam - director adjunct responsabil al Centrului Provincial pentru Investiții, Comerț și Promovarea Turismului, a spus cu franchețe: Produsele turistice care doresc să fie promovate și promovate bine trebuie să fie mai întâi complete, atractive și elegante. Comparativ cu alte provincii, Nghe An încă duce lipsă de „oameni importanți” cu adevărat eleganți în turism și de multe produse turistice, astfel încât acestea sunt încă neterminate în forma potențială.

O activitate turistică experiențială la cascada Sao Va, districtul Que Phong. Fotografie: Nguyen Hai

Cu excepția sistemului de cazare al Grupului Muong Thanh, care are un nume de marcă, majoritatea proiectelor de investiții rămase care creează puncte forte pentru turismul din Nghe An nu au fost finalizate (cum ar fi complexul de telecabine către Insula Ngu, proiectul Societății pe Acțiuni Song Ngu Son de pe Insula Lan Chau, proiectul insulei de ceai Thanh Chuong, zona turistică Nghi Thiet); unele tururi, rute de turism de aventură și locuri de turism comunitar sunt încă spontane, cu infrastructură și calitate a serviciilor limitate.

De fapt, din 2021, provincia a lansat un proiect cu politici de sprijinire a întreprinderilor mici și mijlocii în transformarea digitală. Peste 150 de întreprinderi turistice participă la proiect, dar din cauza dificultăților în procedurile de plată a fondurilor, acestea nu au reușit încă să implementeze software și aplicații inteligente. Instruirea pentru îmbunătățirea capacității de transformare digitală a întreprinderilor în general și a întreprinderilor turistice în special a întâmpinat numeroase dificultăți.

Reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii din districtele și orașele din regiunea Phu Quy au participat la un curs de instruire organizat de Centrul de Promovare a Investițiilor, Comerțului și Turismului Nghe An (NAPC). Foto: Nguyen Hai

Sperăm că, în viitorul apropiat, Ministerul Finanțelor va avea îndrumări pentru companii în vederea dezvoltării de software specializat; în același timp, provincia va construi o hartă digitală inteligentă a turismului. În plus, odată cu finalizarea Proiectului 06 privind datele privind populația, datele cetățenilor de pe smartphone-uri vor fi sincronizate cu sistemul național de date, transformarea digitală a turismului din Nghe An va fi mai clară.

- Dl. Nguyen Van Nam - Director adjunct responsabil cu Centrul Provincial pentru Investiții, Comerț și Promovarea Turismului

Sursă: https://baonghean.vn/du-lich-nghe-an-no-luc-chuyen-doi-so-post273992.html