Eliminarea blocajelor pentru a atrage turiști internaționali.

Industria turistică din Khanh Hoa cunoaște o redresare puternică pe piața turistică internațională. Sosirea continuă a zborurilor pe aeroportul Cam Ranh și cozile lungi de turiști internaționali în stațiunile de pe coastă demonstrează atractivitatea tot mai mare a acestei destinații.

Turiști ruși vizitează Turnul Po Nagar din districtul Nha Trang, provincia Khanh Hoa.

Totuși, în spatele acestor semne optimiste de creștere se află un blocaj îngrijorător: o lipsă gravă de ghizi turistici care vorbesc fluent limba rusă și coreeană ...

Aceasta nu mai este doar o problemă pentru agențiile de turism, ci devine o problemă presantă de resurse umane, cu impact direct asupra calității serviciilor și competitivității industriei turistice locale.

Când numărul de clienți crește mai rapid decât forța de muncă.

După o perioadă de stagnare din cauza pandemiei de Covid-19, piețele turistice rusești și sud-coreene au revenit în forță în Khanh Hoa. Conform statisticilor Departamentului Provincial de Cultură, Sport și Turism din Khanh Hoa, în primele șase luni ale anului 2026, provincia a primit peste 390.000 de turiști ruși, de aproape cinci ori mai mulți decât în ​​aceeași perioadă din 2025; și aproximativ 800.000 de turiști sud-coreeni.

Se preconizează că această tendință de creștere va continua, deoarece multe companii de turism își intensifică eforturile de a exploata piețele tradiționale. Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. aduce în mod continuu grupuri de turiști rusești la Khanh Hoa, în timp ce Anex Vietnam Trade and Tourism Co., Ltd. anticipează că va aduce peste 183.000 de turiști ruși și din CSI în localitate, din aprilie până în octombrie 2026.

În mod special, turiștii ruși prezintă în prezent o tendință de a sta mai mult, de la 9 la 14 zile de persoană, iar cererea lor pentru tururi culturale și explorarea vieții locale este în creștere. Acest lucru a dus la o cerere uriașă de ghizi turistici care vorbesc fluent limba și cunosc cultura fiecărei piețe turistice.

Cu toate acestea, forța de muncă actuală nu a ținut pasul cu creșterea turismului. Conform bazei de date naționale a ghizilor turistici, întreaga țară are în prezent doar 499 de ghizi turistici vorbitori de limbă rusă și 1.453 de ghizi turistici vorbitori de limbă coreeană. Numai provincia Khanh Hoa are 83 de ghizi turistici vorbitori de limbă rusă și 69 de ghizi turistici vorbitori de limbă coreeană. Comparativ cu milioanele de turiști internaționali din fiecare an, acest număr este încă mult prea mic.

Comunicarea în limba engleză cu turiștii ruși și coreeni este o provocare atunci când le prezinți calitatea produselor turistice din Khanh Hoa.

Dna Nguyen Huong Thuy, manager de resurse umane la Anex Tour Vietnam, a declarat că firma este dispusă să plătească salarii de până la 1.100 de dolari pe lună, dar încă nu poate recruta suficienți ghizi turistici vorbitori de limbă rusă. În prezent, compania are doar 12 ghizi vorbitori de limbă rusă dintr-un total de 40 de ghizi turistici internaționali.

În mod similar, Pegas Misr Vietnam Co., Ltd. acceptă, de asemenea, un salariu pentru ghizi turistici vorbitori de limbă rusă dublu față de cel al ghizilor vorbitori de limbă engleză, dar tot nu poate satisface cererea reală.

Dl. Nguyen Phi Hong Nguyen, director adjunct al Asociației de Turism Khanh Hoa, a menționat că multe companii sunt nevoite să folosească ghizi turistici vorbitori de limba engleză sau să angajeze ghidi turistici și personal străin care să însoțească grupul pentru a facilita comunicarea cu turiștii. Unele companii mari trebuie chiar să mobilizeze personal din orașul Ho Chi Minh sau din alte localități la Khanh Hoa în timpul sezonului de vârf.

„Umplerea golului” cu soluții temporare ajută afacerile să se mențină pe linia de plutire, dar nu poate înlocui rolul ghizilor turistici profesioniști care cunosc limba și cultura locală.

S-ar putea să vă placă și

Urmărește grupul „Iubitorii de mare” și bucură-te de noua zi.(Baohatinh.vn) - Grupul „Iubește marea” reunește oameni de toate vârstele care își mențin obiceiul de a înota în mare pe plaja Thach Hai (comuna Thach Khe, provincia Ha Tinh) dimineața devreme, răspândind astfel un stil de viață pozitiv.

Atractivitatea culinară a grupului etnic thailandez din Pu Luong este o atracție turistică majoră.În mijlocul peisajului liniștit al Zonei Ecoturistice Comunitare Pù Luông, bucătăria minorității etnice thailandeze a devenit o experiență de neuitat pentru mulți turiști. Mâncarea nu numai că îmbogățește călătoria de explorare, dar contribuie și la răspândirea valorilor culturii locale.

Australia și Portugalia au încheiat runda de calificare pentru focuri de artificii cu o performanță spectaculoasă.În seara zilei de 27 iunie, cerul de deasupra râului Han s-a luminat din nou, echipele australiene și portugheze oferind două spectacole de artificii încărcate emoționant în timpul celei de-a cincea nopți a Festivalului Internațional de Artificii de la Da Nang (DIFF) 2026.

Nu numai că există o lipsă cantitativă, dar și calitatea forței de muncă actuale de ghizi turistici ridică multe îngrijorări. Unele companii raportează că mulți ghizi sunt mai în vârstă, iar capacitatea lor de a-și actualiza abilitățile lingvistice și expertiza profesională este limitată. În unele cazuri, ghizii dețin licențe profesionale, dar abilitățile lor reale de comunicare nu îndeplinesc cerințele, ceea ce afectează experiența turistică.

Reprezentanții Consiliului de Administrare a Zonei Pitorești Hon Chong-Hon Do au declarat că la atracții turistice cheie, cum ar fi Turnurile Po Nagar Cham și zona pitorească Hon Chong-Hon Do, numărul vizitatorilor internaționali rămâne ridicat în fiecare zi. Unitățile de management au implementat diverse soluții de asistență, inclusiv ghizi turistici permanenți vorbitori de limba engleză și aplicații multilingve cu coduri QR în engleză, rusă, coreeană și chineză, permițând vizitatorilor să asculte explicațiile în mod independent, fără a se baza exclusiv pe ghizi turistici.

Turismul este o economie a experiențelor și emoțiilor. Un comentariu automat cu greu poate înlocui interacțiunea, conexiunea și conștientizarea situațională a unui ghid turistic profesionist. Aceștia nu sunt doar prezentatori ai destinațiilor, ci și punți culturale, contribuind la construirea imaginii și a mărcii turismului local în ochii vizitatorilor internaționali.

Totuși, tehnologia poate contribui doar la o parte din muncă. Turismul este o economie a experiențelor și emoțiilor. Un comentariu automat cu greu poate înlocui abilitățile de interacțiune, conectare și gestionare situațională ale unui ghid turistic profesionist. Aceștia nu sunt doar prezentatori ai destinațiilor, ci și punți culturale, contribuind la construirea imaginii și a mărcii turismului local în ochii turiștilor internaționali.

Rezolvă problema de la rădăcină.

Conform agențiilor de turism, provincia Khanh Hoa are nevoie în prezent de aproximativ 150 de ghizi turistici dedicați doar pentru piața rusă. Între timp, numărul real de ghizi turistici calificați este mai mic decât numărul de licențe eliberate.

Unul dintre motivele fundamentale este resursele foarte limitate de formare. Reprezentanții universităților și colegiilor din provincie au declarat că recrutarea studenților pentru programele de limba rusă este dificilă, în timp ce Khanh Hoa nu are în prezent o instituție specializată pentru formarea absolvenților de licență în limba rusă.

Potrivit lui Pham Minh Nhut, președintele Asociației de Turism Khanh Hoa: „Trebuie să recunoaștem realitatea cererii pieței. Mulți turiști tind să dorească să fie însoțiți de cineva care vorbește aceeași limbă și cultură pe tot parcursul călătoriei lor. Mulți turiști ruși și coreeni folosesc doar limba lor maternă și au dificultăți în a comunica în limba engleză.”

Trebuie să recunoaștem realitatea cererii pieței. Mulți turiști tind să dorească să fie însoțiți de cineva care vorbește aceeași limbă și cultură pe tot parcursul călătoriei lor. Un număr semnificativ de turiști ruși și coreeni folosesc doar limba lor maternă și au dificultăți în a comunica în limba engleză.

Președintele Asociației de Turism Khanh Hoa Pham Minh Nhut

Acest lucru demonstrează că dezvoltarea unei echipe de ghizi turistici internaționali nu înseamnă doar îndeplinirea cerințelor profesionale, ci și un factor decisiv în calitatea produselor turistice și în capacitatea de a reține turiștii.

În prezent, Departamentul de Cultură, Sport și Turism al provinciei Khanh Hoa colaborează cu mediul de afaceri pentru a găsi soluții pe termen scurt și lung. Localitatea intenționează să recomande persoanelor care au studiat, locuit sau lucrat în Rusia și Coreea de Sud pentru a organiza cursuri de formare profesională pentru ghizi turistici, în conformitate cu reglementările; în același timp, va deschide cursuri de formare pe termen scurt, legate de nevoile reale ale mediului de afaceri.

Pe termen lung, provincia va consolida legăturile dintre agențiile de management, instituțiile de formare și companii pentru a dezvolta programe de formare practică axate pe competențe de limbi străine, cunoștințe culturale, abilități de servire a clienților și gestionarea situațiilor profesionale.

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Încurajați companiile americane să extindă investițiile în sectoarele de înaltă tehnologie.Viceprim-ministrul Ho Quoc Dung a declarat că Vietnamul salută continuarea extinderii operațiunilor companiilor americane în Vietnam, în special în industriile de înaltă tehnologie și sectoarele cu valoare adăugată ridicată.

Vietnamul și Statele Unite își consolidează cooperarea în abordarea consecințelor războiului.VTV.vn - Pe 22 iunie, secretarul general și președintele To Lam l-a primit pe secretarul interimar al Marinei SUA, Hung Cao.

Provincia Khanh Hoa a identificat turismul ca un sector economic cheie. Prin urmare, pe lângă investițiile în infrastructură, produse și promovarea pieței, construirea unei echipe de ghizi turistici de înaltă calitate ar trebui considerată o sarcină strategică. Dacă problema resurselor umane nu este abordată prompt, deficitul de ghizi turistici vorbitori de limbă rusă și coreeană va continua să fie un blocaj, afectând calitatea serviciilor și competitivitatea turismului din Khanh Hoa pe harta turismului internațional.

Dl. Cung Quynh Anh, Director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism al provinciei Khanh Hoa

Dl. Cung Quynh Anh, director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism din provincia Khanh Hoa, a declarat că se va coordona cu unitățile relevante pentru a consilia Comitetul Popular Provincial în vederea elaborării unor soluții adecvate pentru construirea treptată a unei forțe de muncă de înaltă calitate în turism, care să răspundă cerințelor de dezvoltare din noua fază.

„Khanh Hoa a identificat turismul ca un sector economic cheie. Prin urmare, pe lângă investițiile în infrastructură, produse și promovarea pieței, construirea unei echipe de ghizi turistici de înaltă calitate ar trebui considerată o sarcină strategică. Dacă problema resurselor umane nu este abordată rapid de la bază, deficitul de ghizi turistici vorbitori de limbă rusă și coreeană va continua să fie un blocaj, afectând calitatea serviciilor și competitivitatea turismului din Khanh Hoa pe harta turismului internațional”, a declarat dl. Cung Quynh Anh.

NGUYEN TRUNG

Sursă: https://nhandan.vn/go-diem-nghen-de-hut-khach-quoc-te-post971294.html