Turiștii indieni – o „mină de aur” pentru turismul vietnamez.

Việt Nam•17/07/2024

Cu peste 1,4 miliarde de locuitori și o cerere în creștere rapidă pentru călătoriile în străinătate, India devine o piață țintă principală pentru multe țări din întreaga lume . În această cursă, Vietnamul posedă numeroase avantaje ca destinație populară pentru turiștii indieni. Valorificarea acestor puncte forte și implementarea unor strategii adecvate pentru a atrage această piață potențială vor duce la o creștere puternică a turismului vietnamez în următorii ani.

O delegație a unor firme de turism indiene, care a participat la o excursie la o fermă, a vizitat și a studiat satul de olărit Bau Truc (provincia Ninh Thuan). (Foto: Phuong Thao)

Conform datelor Administrației Naționale de Turism din Vietnam, înainte de pandemia de Covid-19, numărul turiștilor indieni care vizitau Vietnamul era de doar 169.000 (în 2019). Cu toate acestea, până în 2023, acest număr ajunsese la 392.000, o creștere de 231% față de 2019. Numai în primele șase luni ale anului 2024, Vietnamul a primit 231.000 de turiști indieni, o creștere de 164% față de aceeași perioadă din 2023. India a devenit una dintre primele 10 piețe turistice internaționale pentru Vietnam, confirmând că Vietnamul este o destinație care primește un val puternic de turism indian.

Raportul „Tendințe în călătorii 2024: Depășirea granițelor” al Institutului Mastercard de Economie confirmă, de asemenea, că numărul turiștilor indieni care vizitează Vietnamul a crescut cu 248% față de aceeași perioadă din 2019. Aceste date, compilate din ianuarie până în martie 2024, promit că cererea de călătorii din partea indienilor va continua să „crească în forță”, mai ales că se așteaptă ca aproape 20 de milioane de oameni să se alăture clasei de mijloc în următorii cinci ani.

Economic Times estimează că, în 2024, turiștii din această națiune din Asia de Sud vor cheltui aproximativ 42 de miliarde de dolari pe călătorii externe. Consiliul Mondial al Călătoriilor și Turismului (WTTC) consideră India o piață turistică externă mare și promițătoare, estimată să ajungă la aproape 50 de milioane de vizitatori, cu venituri estimate la aproximativ 100 de miliarde de dolari până în 2027. Aceste cifre demonstrează în continuare potențialul pieței turistice indiene de a fi un „ou de aur”.

Experții consideră că Vietnamul are toate atuurile pentru a atrage și mai mulți turiști din această regiune. Distanța dintre Vietnam și India nu este prea mare, iar recent au fost lansate numeroase zboruri directe care leagă cele două țări, ceea ce face călătoria foarte convenabilă, cu un timp de zbor de doar aproximativ 4-5 ore către Vietnam.

În plus, indienii acordă o importanță deosebită costurilor de călătorie, iar Vietnamul oferă prețuri competitive pentru servicii, cu 10-15% mai mici decât alte țări din regiune; acesta este un „plus” în alegerea turiștilor indieni. În plus, pentru mulți indieni, Vietnamul este încă o destinație relativ nouă, cu o cultură, o bucătărie diversă și resurse naturale abundente, stimulându-le cu ușurință dorința de a explora.

Acest lucru explică de ce numărul turiștilor indieni care vizitează Vietnamul a crescut recent brusc, în special în locuri cu resurse turistice abundente și infrastructură de înaltă calitate, cum ar fi Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi și Ho Chi Minh City...; cele mai populare forme de turism includ călătoriile de grup în familie, turismul MICE și, în special, turismul de nunți cu nunți fastuoase ale super-bogaților Indiei. Acesta este, de asemenea, un rezultat al faptului că, în ultima vreme, industria turismului și multe localități și destinații din țara noastră s-au concentrat pe promovarea turismului vietnamez pe piața indiană.

În special, Vietnam Airlines a colaborat recent cu partenerii Vietravel, Vingroup, Sun Group și agenții de turism indiene pentru a lansa un eveniment de promovare turistică pentru Vietnam la New Delhi. Simultan, au organizat cu succes o serie de evenimente pentru a inaugura Centrul de Informații Turistice Vietnameze din India, cu scopul de a crea o punte pentru o exploatare mai eficientă a celei mai populate piețe din lume.

Potrivit multor experți, pe lângă atragerea turiștilor indieni, problema importantă este dezvoltarea de servicii și produse suficient de puternice pentru a câștiga această piață notoriu de solicitantă. Împărtășind unele caracteristici distinctive ale turiștilor indieni, dl. Nguyen Quang Vinh (Institutul pentru Cercetare în Dezvoltarea Turismului), șeful „Programului de Cercetare privind Piața Turistică Indiană din Vietnam”, a declarat că turiștii indieni călătoresc de obicei cu familia sau grupuri de prieteni, rareori călătorind singuri; le place să facă cumpărături, să participe la activități în aer liber și să viziteze muzee, situri culturale și istorice.

Pe lângă faptul că se bucură de stațiuni frumoase, turiștii indieni apreciază și mesele rafinate și petrecerile. Aceștia tind să aleagă servicii din categoria de preț medie, analizând cu atenție opțiunile de transport și mâncare. Înțelegerea caracteristicilor psihologice, a culturii și a obiceiurilor acestor turiști îi va ajuta pe furnizorii de servicii să se pregătească mai bine pentru a le satisface nevoile.

Potrivit domnului Vinh, cercetările arată că turiștii indieni tind să acceseze și să afle despre destinații și produse turistice prin intermediul site-urilor web și al rețelelor sociale înainte de a lua decizii de călătorie. Prin urmare, promovarea turismului prin intermediul tehnologiei digitale va fi o modalitate eficientă de a ajunge la acest segment de turiști.

Mulți cred că Vietnamul trebuie să își îmbunătățească ecosistemul de restaurante și cazări pentru a îndeplini standardele necesare pentru a servi turiștii indieni, satisfăcându-le nevoile de hrană, rugăciune și alte nevoi.

Profesor asociat, Dr. Pham Hong Long, șeful Departamentului de Turism al Universității de Științe Sociale și Umaniste (Universitatea Națională din Vietnam, Hanoi), a declarat: „Deși numărul turiștilor indieni care vizitează Vietnamul este în creștere, nu există statistici specifice și cuprinzătoare privind resursele umane care deservesc turiștii indieni. Sunt necesare soluții pentru a instrui și îmbunătăți cunoștințele și abilitățile întreprinderilor care operează pe această piață pentru a deservi turiștii indieni.”

Expertul în cercetare turistică, Master Nguyen Van Gia, a sugerat că agențiile de turism trebuie să se coordoneze îndeaproape cu partenerii indieni pentru a clarifica cerințele clienților privind mâncarea și băuturile; să ofere informații detaliate despre serviciile incluse în program și să identifice orice servicii suplimentare sau excluse, creând opțiuni cu costuri specifice pentru a fi pregătite să servească clienții, dacă este necesar.

Din perspectiva guvernului, dl. Gia a sugerat că sunt necesare politici pentru a sprijini întreprinderile în organizarea de cursuri de formare pentru ghizi turistici, personalul restaurantelor și hotelurilor și alți furnizori de servicii care deservesc turiștii indieni; pentru a coopera cu India în transferul de tehnologie de procesare a alimentelor, condimente și materii prime pentru a satisface nevoile alimentare ale hindușilor și musulmanilor în restaurantele și hotelurile din Vietnam; și pentru a consolida cooperarea bilaterală în turism, comerț, diplomație, aviație etc., creând o bază pentru a atrage puternic turiștii indieni cu servicii din ce în ce mai profesionale și de înaltă calitate.

Sursă