Oferind cazărilor la familii de familii o „nouă înfățișare”

(QBĐT) - După o perioadă de dezvoltare rapidă și nedirecționată, sistemul de cazare la familii din provincie a luat noi direcții, mai în concordanță cu tendințele turismului modern, străduindu-se să țină pasul cu schimbările din practică. „Adevărata probă a unui cal este o călătorie lungă”, dacă familiile inovează, se adaptează flexibil, îmbunătățesc calitatea serviciilor și se concentrează pe abilitățile și expertiza forței lor de muncă, cu siguranță vor fi pregătite pentru termen lung, depășind dificultățile și provocările. Cu toate acestea, pe parcursul acestei călătorii, este încă necesară consolidarea legăturilor și a sprijinului, în special în ceea ce privește dezvoltarea unui turism durabil, vizând o creștere ecologică.

Casa Căpitanului din Grădina este a treia unitate de cazare construită de domnul Hoang Quang Trung (născut în 1983, comuna Bao Ninh, orașul Dong Hoi) în comuna Bao Ninh în ultimii 5 ani. Inițial fotograf, dar pasionat de turism, mai ales având în vedere că în comună nu existau pensiuni adecvate, domnul Trung a decis să investească împreună cu prietenii în construirea Barefoot Homestay în 2017. Succesul inițial al pensiunii i-a oferit o experiență valoroasă, în special în servirea turiștilor, înțelegerea tendințelor și gestionarea acestui model turistic inovator. Ulterior, a deschis cu încredere „Casa Căpitanului din Grădina” cu 6 camere, tot în comuna de coastă Bao Ninh.

Homestay îl ajută cu adevărat să-și îndeplinească pasiunea pentru turism. Pe lângă asigurarea unor servicii de calitate, el crede în a face treaba cu suflet, astfel încât turiștii să se simtă „ca și cum s-ar întoarce acasă”. Îi sfătuiește cu entuziasm pe oaspeți cu privire la destinații, bucătărie și îi ajută cu alte servicii...

El a împărtășit: „Conducând o pensiune, nu îndrăznesc să mă deplasez mai mult de 1 kilometru, pentru că ori de câte ori oaspeții au nevoie de asistență, voi fi acolo prompt.” El menține o relație puternică cu oaspeții; oaspeții care stau mai mult de 3 zile primesc specialități locale drept cadouri. Dacă apar probleme, se pune întotdeauna în locul clientului, rezolvând conflictele rapid și într-un mod care să fie în beneficiul oaspeților. Drept urmare, pensiunea este populară, primește recomandări din gură în gură și se mândrește cu rate de ocupare excelente.

Cazarea la familii este un tip popular de cazare pentru mulți turiști care vizitează Quang Binh .

Dorind în continuare să experimenteze cu modele de cazare mai noi, în 2024 a investit în construirea „The Captain's Garden House”, un nou tip de vilă individuală pentru închirieri all-inclusive. Modelul dispune de o grădină spațioasă, piscină și camere moderne, plăcute din punct de vedere estetic. Fiind în funcțiune de doar trei luni, modelul a câștigat deja popularitate în rândul călătorilor în grup și în familie care au nevoie de sejururi prelungite și caută o experiență confortabilă.

Deși doar le înmânează cheile oaspeților, domnul Trung îi ajută în mod regulat, oferindu-le sfaturi cu privire la destinații și bucătărie, mergând chiar și la piață cu ei și pregătind mese care să se potrivească nevoilor lor diverse.

Trung a împărtășit că, prin experiența sa în conducerea unei afaceri de cazare la familii, și-a dat seama că unul dintre cei mai importanți factori sunt abilitățile și experiența proprietarului de cazare la familii. Pe lângă instruire și dezvoltare profesională, proprietarii de cazare la familii trebuie, de asemenea, să acumuleze constant experiență, să își perfecționeze abilitățile și să își învețe și să își actualizeze continuu cunoștințele pentru a răspunde tendințelor în schimbare din turismul actual.

După ce a depășit cu multă dificultate pandemia de Covid-19, Lucky Homes (orașul Phong Nha, districtul Bo Trach) a făcut numeroase schimbări pentru a se potrivi nevoilor turiștilor. Ha Khiem, managerul Lucky Homes, a declarat că pensiunea, care funcționează din 2019, este ideea părinților lui Khiem și a fost predată copiilor acestora pentru administrare. Pensiunea are 10 camere cu servicii de calitate garantată și oferă mese suplimentare la cerere…

Având o specializare în turism, Ha Khiem are numeroase avantaje în promovarea și introducerea cazării la gazdă, precum și în sprijinirea formării și dezvoltării competențelor personalului. În prezent, deși locuiește în Japonia, Khiem continuă să participe la managementul online de la distanță, ajutându-și frații și surorile în administrarea cazării la gazdă. Acesta este un punct forte al cazării la gazdă, deoarece are o abordare profesională a managementului în comparație cu alte cazări tradiționale la gazdă. În prezent, numărul de oaspeți cazați la gazdă rămâne destul de stabil și primește feedback pozitiv din partea turiștilor.

Potrivit lui Ha Khiem, deși a participat la un grup de turism comunitar din orașul Phong Nha, el speră în continuare să participe la forumuri și conferințe profesionale despre dezvoltarea turismului durabil pentru a avea mai multe oportunități de a face schimb de experiență, de a învăța și de a acumula experiență în construirea turismului comunitar, în special a turismului la familii.

Potrivit lui Tran Duc Binh, președintele Comitetului Popular al orașului Phong Nha, similar cu Lucky Homes, cele 60 de pensiuni din oraș (în principal în satele Phong Nha, Cu Lac 1, Cu Lac 2 și Xuan Tien) se străduiesc constant să inoveze și să îmbunătățească calitatea serviciilor lor pentru a satisface mai bine nevoile turiștilor. Cu toate acestea, comparativ cu perioada anterioară, numărul pensiunilor din zonă a scăzut cu 5, în principal din cauza impactului pandemiei de Covid-19, a lipsei de capital pentru întreținerea lor și a trecerii oamenilor la alte profesii.

La începutul lunii iulie, Departamentul de Turism a coordonat un atelier de lucru privind dezvoltarea turismului rural și comunitar în Quang Binh, printre subiectele discutate s-au numărat cazarea la familii și la ferme. Potrivit Departamentului de Turism, Quang Binh are un număr relativ mare de cazare la familii și ferme, peste 100 fiind distribuite în zona Phong Nha-Ke Bang, orașul Dong Hoi și districtul Le Thuy. Multe pensiuni la familii și ferme sunt bine investite, au piscine și oferă servicii profesionale.

Pe lângă inovațiile oferite de pensiuni tradiționale, multe modele noi, inovatoare, de cazare la familii au fost implementate cu îndrăzneală și promit succes în viitor, în special cu colaborarea afacerilor din domeniul turismului, cum ar fi: Pensiunile Rurale (comuna Tan Hoa, districtul Minh Hoa), care se adaptează la schimbările climatice; Pensiunile Rum Ho (comuna Kim Thuy, districtul Le Thuy), care păstrează cultura unică a poporului Bru-Van Kieu...

Cu toate acestea, există încă locuri de cazare la familii fără succes din diverse motive obiective și subiective. Potrivit lui Le Ngoc Son, președintele Comitetului Popular al comunei Hung Trach (districtul Bo Trach), din cele 13 locuri de cazare la familii existente anterior, doar aproximativ 6 mai funcționează în comună. Dintre acestea, cele care au avut anterior succes continuă să prospere, unele funcționează la o capacitate redusă, iar foarte puține au inovat sau s-au extins. În plus, unele modele de turism comunitar anterior populare, cum ar fi Dong Soi Farm și Star Lake Hill, nu au reușit să se susțină. În prezent, administrația locală continuă să încurajeze și să ofere sprijin maxim locuitorilor în domeniul cazărilor la familii și propune sprijin financiar pentru dezvoltarea turismului comunitar.

În ciuda depășirii dificultăților cauzate de pandemia de Covid-19, faptul că pensiile familiale din provincie au continuat să funcționeze demonstrează un efort considerabil de adaptare la tendințele turistice în schimbare, de a ține pasul cu inovația și de a satisface nevoile turiștilor. În această călătorie, proprietarii de pensii familiale, în special cei din zone îndepărtate, defavorizate și unice, au nevoie în continuare de sprijin activ din mai multe surse, în special în ceea ce privește formarea și dezvoltarea resurselor umane, precum și în promovarea, introducerea și aplicarea transformării digitale.

În plus, consolidarea conexiunilor și inovarea activă pentru a ține pasul cu noile tendințe turistice în cadrul cazărilor la familii joacă, de asemenea, un rol crucial. În special, crearea unei identități unice și a unor caracteristici unice, conservarea și promovarea valorilor culturale locale, reprezintă „cheia de aur” pentru ca aceste cazări să își consolideze poziția în inimile turiștilor.

Mai Nhan

Sursă: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/