Ce putem face pentru a atrage înapoi turiștii internaționali?

Industria turismului prezintă semne pozitive, cu peste 3 milioane de vizitatori internaționali la nivel național în primele două luni ale anului, demonstrând eficacitatea politicilor favorabile de vize, a programelor de stimulare a turismului și a eforturilor autorităților locale. Cu toate acestea, atingerea obiectivului de 17-18 milioane de vizitatori internaționali în acest an, aproape dublu față de numărul din 2023, necesită soluții mai inovatoare și o strategie mai sistematică.

Consolidați eforturile de promovare și marketing.

Potrivit unui reporter de la ziarul Nguoi Lao Dong, în ultima vreme, nu doar localitățile, ci și întreprinderile și-au intensificat activitățile de promovare și marketing turistic. La Târgul Internațional de Turism ITB Berlin 2024 (Germania), care a avut loc în perioada 5-7 martie, Saigontourist Group a implementat numeroase programe de promovare a turismului vietnamez, cu scopul de a atrage turiști europeni în general și piața germană în special. Timp de decenii, Europa și Germania au fost întotdeauna piețe turistice internaționale importante pentru industria turistică din Vietnam, precum și pentru Saigontourist Group.

Festivalul Ao Dai din Ho Chi Minh City 2024 este unul dintre evenimentele care promovează turismul orașului în rândul vizitatorilor interni și internaționali. Foto: BINH AN

Târgul internațional ITB Berlin are un impact semnificativ asupra experienței globale de călătorie, atrăgând aproximativ 180.000 de vizitatori și 10.000 de expozanți din peste 180 de țări și teritorii, care vin să facă networking și să negocieze între ei.

Dl. Pham Huy Binh, președintele Saigontourist Group, a declarat că, prin participarea la ITB Berlin 2024, corporația a desfășurat o serie de activități pentru a promova și comercializa imaginea orașului Ho Chi Minh și a Vietnamului, prezentând produsele și serviciile turistice atractive ale grupului către grupul său țintă de clienți. „Grupul Saigontourist s-a concentrat, de asemenea, pe extinderea pieței sale și explorarea de noi oportunități de cooperare prin întâlniri, sesiuni de lucru, schimburi și semnarea de acorduri cu parteneri turistici internaționali la târg”, a spus dl. Binh.

La nivel local, dl. Le Truong Hien Hoa, director adjunct al Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh, a declarat că anul acesta, orașul Ho Chi Minh va avea 8 programe de promovare a turismului intern și 6 programe de promovare a turismului internațional.

Industria turistică a orașului intră într-o perioadă de creștere accelerată. Pe lângă eforturile de îmbunătățire a calității evenimentelor interne anuale, Departamentul de Turism a identificat faptul că activitățile promoționale din străinătate necesită investiții mai aprofundate și profesionale. Aceste programe de promovare în străinătate vor servi drept o punte pentru a ajuta afacerile din domeniul turismului să se conecteze cu parteneri internaționali de renume.

În lista piețelor țintă pentru promovare și marketing intensificat, orașul Ho Chi Minh se va concentra pe piețe precum Marea Britanie, Germania, SUA, Singapore și Australia, cu așteptarea de a primi 6 milioane de turiști internaționali și 38 de milioane de turiști interni pe parcursul întregului an.

Trebuie să atragem clienți și să-i facem să revină.

Pe lângă promovarea turismului pentru a atrage vizitatori, experții în turism subliniază necesitatea modernizării produselor și serviciilor pentru a-i reține pe turiști și a-i încuraja să cheltuiască mai mult, mai ales având în vedere concurența intensă cu care se confruntă Vietnamul din partea destinațiilor regionale precum Thailanda, Singapore, Malaezia și Indonezia.

De exemplu, Thailanda a anunțat recent la târgul internațional de turism ITE Berlin 2024 că industria sa turistică își propune să atragă 40 de milioane de turiști străini în acest an și se așteaptă să genereze venituri de peste 65 de miliarde de dolari.

Între timp, industria turismului din Vietnam, deși își propune să primească doar aproximativ 17-18 milioane de vizitatori internaționali în acest an, este considerată o provocare în comparație cu obiectivul de aproximativ 8,5 milioane de vizitatori în 2023.

Într-o declarație acordată unui reporter de la ziarul Nguoi Lao Dong, domnul Phan Xuan Anh, președintele consiliului de administrație al companiei Viet Travel, a declarat că, pentru a atrage mai mulți turiști internaționali în Vietnam, pe lângă plaje și peisaje frumoase, sunt necesare investiții în dezvoltarea de noi circuite și rute. În acestea, cultura locală trebuie să fie elementul principal, alături de modernitate și în conformitate cu tendințele actuale.

Potrivit domnului Phan Xuan Anh, turiștii europeni și americani vin adesea în Vietnam pentru a afla despre tradițiile, istoria, obiceiurile și identitatea culturală locală; pentru a explora satele meșteșugărești tradiționale din întreaga țară, de la confecționarea covorașelor la țesutul plaselor de pescuit...

„Prin urmare, pentru a diversifica produsele turistice și a atrage turiști europeni și americani, este necesar să se bazeze pe cultura locală, obiceiurile locale, meșteșugurile tradiționale, arta populară etc. În plus, este necesară și diversificarea piețelor turistice din Asia pentru a crea un «scaun cu trei picioare» pentru industria turismului, asigurând că turiștii internaționali vin pe tot parcursul anului”, a declarat dl. Phan Xuan Anh.

În ceea ce privește politica de vize, deși Vietnamul și-a reinstaurat acum politica de vize relaxată, așa cum era înainte de COVID-19, companiile continuă să propună extinderea acesteia pentru a include mai multe piețe cheie, cu turiști cu cheltuieli mari și cu cei care stau pentru perioade lungi de timp.

Dl. Nguyen Khoa Luan, directorul Viet Hop on - Hop off Vietnam, a sugerat că ar trebui să existe o politică de scutire de vize care să permită turiștilor intrări și ieșiri multiple, astfel încât aceștia să se simtă confortabil vizitând și revenind. Acest lucru se datorează faptului că mulți turiști internaționali vin în Vietnam în scop turistic și apoi continuă spre Cambodgia, Thailanda etc., înainte de a se întoarce în Vietnam.

Propunere de reducere a timpilor de imigrare și vămuire pe Aeroportul Tan Son Nhat.

Departamentul de Turism din orașul Ho Și Min a publicat recent un raport privind implementarea concluziilor vicepreședintelui Comitetului Popular al orașului, Bui Xuan Cuong, în cadrul unei sesiuni de lucru privind activitățile legate de Aeroportul Internațional Tan Son Nhat.

Prin urmare, Departamentul de Turism a declarat că a primit feedback de la organizații internaționale, mari companii de turism și investitori internaționali cu privire la dificultățile și timpii lungi de așteptare la sosirea și plecarea de pe Aeroportul Tan Son Nhat, în special în zona de imigrare, chiar și atunci când se utilizează serviciile de la clasa business.

Unitățile au sugerat îmbunătățirea eficienței ghișeelor ​​de imigrare din aeroporturi, crearea de culoare dedicate imigrației pentru călătorii de afaceri și luarea în considerare a posibilității de a percepe o taxă de serviciu pentru procesarea prioritară, pentru a oferi călătorilor o opțiune alternativă.

Unitățile au propus, de asemenea, aplicarea tehnologiei Industriei 4.0 în procesele de imigrare și eliberare a vizelor la porțile de frontieră și în procedurile de îmbarcare pentru a reduce timpii de așteptare pentru turiști.

Sursă: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm