Răspândirea mesajului unui turism civilizat și prietenos.

Pentru a promova în continuare imaginea orașului Da Nang ca destinație turistică civilizată, sigură, prietenoasă și profesionistă, Departamentul de Cultură, Sport și Turism a emis un plan de implementare a criteriilor Da Nang SMILE (Da Nang SMILE) pentru turismul cultural.

Acesta este primul set de criterii ale orașului care vizează ghidarea comportamentului, atitudinilor și conduitei civilizate și se aplică la două grupuri principale: agenții, organizații și persoane fizice de la destinație, precum și turiști . Fiecare grup cuprinde cinci criterii specifice, integrate în mesajul „Da Nang SMILE” - un simbol al zâmbetelor prietenoase, ospitaliere și profesionale ale locuitorilor orașului.

Mai exact, pentru grupul de agenții, organizații și persoane fizice de la destinație, există 5 criterii, inclusiv Cultura Rutieră: demonstrarea respectării stricte a reglementărilor și îndrumarea vizitatorilor pentru respectarea legii, asigurarea ordinii, siguranței și a unei imagini civilizate la destinație.

Etichetă: demonstrarea unei atitudini prietenoase și politicoase, spunând „bună ziua - mulțumesc - îmi pare rău”, neapelarea la clienți, nediscriminarea și respectarea întotdeauna a turiștilor.

Cultura afacerilor: necesită practici comerciale legale, liste publice de prețuri, calitate garantată a serviciilor și concurență loială.

Cultura serviciilor: încurajează un stil de servicii dedicat și atent, ascultând și abordând prompt feedback-ul clienților.

Cultura protecției mediului: urmărirea respectării reglementărilor de protecție a mediului și a practicilor turistice durabile.

Pentru grupul de turiști, cele cinci criterii corespunzătoare sunt reprezentate de cuvântul SMILE, inclusiv Cultura Rutieră: obligarea turiștilor să respecte legislația vietnameză, să călătorească conform reglementărilor și să nu provoace obstrucții sau să pună în pericol siguranța atunci când participă la trafic.

Etichetă: respectarea culturii și obiceiurilor locale, îmbrăcarea adecvată, menținerea ordinii și curățeniei în locurile publice și un comportament adecvat.

Cultură respectând legea: pune accent pe respectarea reglementărilor privind destinația, abținerea de la vânzarea de bunuri contrafăcute, evitarea încălcării proprietății intelectuale și abținerea de la consumul de animale sălbatice.

Cultură care susține dezvoltarea economică locală: încurajarea turiștilor să acorde prioritate utilizării specialităților locale și a produselor OCOP și sprijinirea afacerilor locale responsabile social.

Cultura protecției mediului: demonstrarea unui spirit de turism responsabil, economisirea energiei, reducerea deșeurilor de plastic și protejarea peisajelor și a patrimoniului natural.

Orașul va organiza activități de comunicare, propagandă și instruire pentru a ajuta locuitorii, întreprinderile și turiștii să înțeleagă și să implementeze eficient criteriile pentru turismul cultural.

Departamentul Culturii, Sportului și Turismului, acționând în calitate de organism de coordonare, va produce videoclipuri promoționale, pliante, standuri, postere, panouri publicitare și clipuri care să prezinte setul de criterii, care vor fi distribuite în aeroporturi, hoteluri, destinații turistice și vehicule de transport. Simultan, va organiza cursuri de formare, seminarii, ateliere și concursuri privind cultura turistică și conduita prietenoasă; și va integra conținutul setului de criterii în programe de formare profesională, cursuri de ghizi turistici și mișcarea „Toți oamenii uniți în construirea unei vieți bogate din punct de vedere cultural”...

Potrivit dnei Truong Thi Hong Hanh, directoarea Departamentului de Cultură, Sport și Turism, implementarea criteriilor culturale turistice „Da Nang SMILE” este un pas practic către construirea unui mediu turistic sigur, prietenos, civilizat și profesionist. Acest lucru nu numai că va crește gradul de conștientizare și va promova comportamentul cultural în rândul comunității și al afacerilor din turism, dar va contribui și la conturarea stilului turistic al orașului Da Nang – un zâmbet prietenos, o atitudine dedicată și respect pentru turiști.

Sursă: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html