Motivele pentru care Facebook a căzut la nivel global.

Într-o declarație recentă pe Twitter, un reprezentant Meta și-a cerut scuze utilizatorilor pentru întreruperea serviciului care a afectat Facebook și alte platforme de socializare în seara zilei de 5 martie.

„Înțelegem că unii utilizatori întâmpină probleme la accesarea aplicațiilor noastre. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat și vă mulțumim pentru răbdare în timp ce echipa noastră lucrează la rezolvarea problemei”, a declarat un reprezentant Meta într-un comunicat de presă pe X pe 5 martie.

Purtătorul de cuvânt al Meta, Andy Stone, a declarat într-un comunicat din 6 martie că incidentul a fost cauzat de o eroare tehnică. (Foto: Independent)

Pana a durat peste două ore înainte de a fi rezolvată, iar platformele Meta au revenit treptat la funcționarea normală.

Purtătorul de cuvânt al companiei Meta, Andy Stone, a declarat într-un comunicat din 6 martie că incidentul a fost cauzat de o eroare tehnică și a negat zvonurile conform cărora Meta ar fi fost atacată prin hacking.

„Pe 5 martie, o problemă tehnică a îngreunat accesul utilizatorilor la platformele noastre. Am rezolvat această problemă cât mai repede posibil pentru cei afectați. Ne cerem scuze pentru inconvenient”, a declarat Andy Stone.

O postare distribuită pe grupul intern de ingineri Meta a indicat că eroarea a apărut în timpul întreținerii și verificării valorilor de configurare din sistemul Meta, efectuată de un instrument automat.

Scopul acestui instrument automat este de a verifica dacă există valori de configurare nevalide în memoria cache a sistemului și de a le înlocui cu valori actualizate din depozitul remediat.

Totuși, în timpul întreținerii, instrumentul automat a identificat în mod eronat interogările utilizatorilor ca fiind nevalide și a șters memoria cache, împiedicând utilizatorii să se conecteze la conturile lor. Volumul copleșitor de trafic a determinat instrumentul automat să identifice în mod repetat eroarea și să ștergă memoria cache, ceea ce a dus la supraîncărcare.

Odată identificată cauza erorii, inginerii Meta au forțat oprirea instrumentului automat de depanare pentru a remedia problema, ceea ce a ajutat serviciile companiei să revină la funcționarea normală.

Reuters, citând surse, a relatat că incidentul a afectat sistemele interne ale Meta, împiedicând mulți angajați să se conecteze la intranetul companiei. Acest lucru a provocat panică în rândul angajaților Meta, care au crezut în mod eronat că au fost concediați fără notificare prealabilă.

Până în prezent, fondatorul Facebook, Mark Zuckerberg, a păstrat tăcerea și nu a comentat incidentul.

Acesta este unul dintre cele mai grave incidente din istoria Facebook și Meta. Le amintește multora de un incident similar care a avut loc la sfârșitul anului 2021, când Facebook, Instagram și WhatsApp au fost paralizate timp de peste șapte ore la nivel global.

Tra Khanh (Sursa: The Independent)

Sursă