Oamenii stau la coadă de dimineață devreme, e încă trecut de prânz și încă nu le-a venit rândul.
La Spitalul Cho Ray, aproape în fiecare zi a săptămânii, chiar și după ora 11:00, sute de oameni stau încă la coadă așteptându-și rândul pentru a fi consultați, majoritatea fiind vârstnici sau având multiple afecțiuni preexistente. Domnul Nguyen Van Ut (65 de ani, locuitor în provincia Tra Vinh ) a declarat că suferă simultan de hepatită, osteoartrită, gută, diabet și hipertensiune arterială. Starea sa s-a agravat, așa că fiul său l-a dus cu mașina la Spitalul Cho Ray la ora 3:30 dimineața, dar chiar și atunci nu a putut scăpa de așteptarea obositoare de la coadă.
La Spitalul An Binh, o supraaglomerare similară se întâmplă zi de zi. Domnul Nguyen Van Trinh (36 de ani, domiciliat în Districtul 6, orașul Ho Chi Minh) a deplâns faptul că și-a dus mama la un control la ora 5 dimineața, ținând în mână un teanc de fișe de trimitere pentru analize clinice, așteptând la nesfârșit pentru că numărul de la coadă era cu sute de persoane în urma numărului deja ocupat. „Mama mea a suferit un accident vascular cerebral și este imobilizată într-un scaun cu rotile. Vine la spital lunar pentru controale și medicamente. De fiecare dată când vine la spital, durează o jumătate de zi. Cea mai lungă așteptare este pentru înregistrare, urmată de examinare și ridicarea medicamentelor. O persoană merge la un control, dar două persoane sunt epuizate”, a împărtășit domnul Trinh.
Ministerul Sănătății a emis documentul nr. 2909/BYT-BH privind implementarea înregistrării inițiale pentru examene și tratament medical, trimiterea pacienților către alte unități medicale și a fișelor de programare ulterioară la unitățile medicale. În consecință, Ministerul Sănătății solicită ca înregistrarea inițială pentru examene și tratament medical acoperite de asigurarea de sănătate și trimiterea pacienților să nu creeze proceduri suplimentare sau să cauzeze inconveniente pacienților...
Nu doar în spitalele generale, ci și în spitalele specializate de cel mai înalt nivel, pacienții stau la coadă în număr mare pentru consultații și tratamente. La Spitalul de Oftalmologie din Ho Chi Minh City, Spitalul de Oncologie din Ho Chi Minh City, Spitalul de ORL din Ho Chi Minh City etc., chiar dacă era trecut de prânz, mulți pacienți nu avuseseră încă rândul să fie consultați, în ciuda faptului că stăteau la coadă încă de dimineață.
Majoritatea pacienților proveneau din zone provinciale precum Dong Nai, Binh Duong, Ben Tre, Binh Dinh, Tay Ninh, Tien Giang și Vinh Long... De la sălile de consultații până la holul principal, pacienții umpleau rândurile de scaune, lângă ele erau cozi lungi de oameni care își așteptau rândul. Așteptarea era atât de lungă și obositoare încât mulți pacienți trebuiau să stea pe podea și să adoarmă pentru că așteptaseră mai mult de 2-3 ore fără să fie chemați...
Încă nu sunt familiarizat cu înregistrarea pentru programări online.
Recent, spitalele din orașul Ho Chi Minh au implementat soluții pentru reducerea timpilor de așteptare a pacienților, cum ar fi: examinări continue (fără pauză de masă); examinări mai devreme decât ora programată; examinări cu programare prealabilă; creșterea numărului de săli de consultații etc. Multe spitale au implementat înregistrarea programărilor online, inclusiv coduri QR pentru programarea online prin aplicație în rețeta fiecărui pacient... Cu toate acestea, aceste soluții nu au fost foarte eficiente, deoarece puține persoane au obiceiul de a alege să se înregistreze pentru examinări medicale online.
Conform statisticilor Spitalului de Oftalmologie din orașul Ho Chi Minh, numărul pacienților care se înregistrează pentru programări online reprezintă doar aproximativ 13,7%, în ciuda încurajării active a acestei practici de către spital. La Spitalul Popular 115, deși primesc zilnic aproximativ 1.000-1.200 de consultații acoperite de asigurarea medicală, doar aproximativ 200-240 se înregistrează online (aproximativ 20%), iar majoritatea pacienților se înregistrează pentru consultații acoperite de asigurarea medicală la sosirea la spital...
Explicând motivele de mai sus, medicii spun că majoritatea pacienților care vizitează spitalele terțiare provin din provincii, au fost transferați în orașul Ho Chi Minh și nu sunt familiarizați cu procedurile îmbunătățite de examinare medicală și tratament din spitale; pacienții sunt în principal de vârstă mijlocie și vârstnici, cu acces limitat la tehnologie, folosind în principal platformele de socializare pentru comunicare. În plus, unii pacienți se tem că vor trebui să plătească taxe sau se tem că vor fi înșelați atunci când se înregistrează pentru programări online...
Între timp, potrivit Dr. Diep Bao Tuan, directorul Spitalului Oncologic din orașul Ho Chi Minh, numărul pacienților cu cancer nou diagnosticați este în creștere, ceea ce duce la o creștere a numărului de pacienți care solicită tratament la spital. În plus, majoritatea pacienților provin din alte provincii și adesea trebuie să fie examinați în cursul zilei, așa că aceștia tind să sosească dimineața devreme. Pentru a reduce povara asupra pacienților, spitalul a implementat mai multe soluții, cum ar fi organizarea și eficientizarea procedurilor de recepție și examinare a pacienților.
Începând cu ora 5 dimineața; creșterea numărului de ședințe de radioterapie începând de dimineața devreme și terminând în jurul miezului nopții; organizarea de intervenții chirurgicale în afara programului normal de lucru și sâmbăta; chimioterapie în afara programului normal de lucru sâmbăta... În același timp, spitalul încurajează pacienții să utilizeze aplicația și site-ul web pentru a programa consultații. În plus, spitalul organizează și fluxul și programarea pacienților prin aplicarea unui sistem inteligent de programare a consultațiilor; prioritizarea examinărilor separate pentru vârstnici, pacienți cu afecțiuni severe, pacienți pediatrici etc.
Propunerile sugerează prelungirea duratei de prescripție a medicamentelor pentru anumite boli cronice.
Potrivit experților în sănătate, mulți pacienți cu boli cronice, cum ar fi bolile cardiovasculare, diabetul, colesterolul ridicat, hipertensiunea arterială și artrita, în ciuda unui tratament stabil, trebuie să meargă la spital în fiecare lună pentru a aștepta medicația programată, ceea ce duce la o supraaglomerare severă. Prin urmare, este necesară creșterea timpului alocat prescrierii medicamentelor pentru anumite boli cronice, ajutând pacienții să evite deplasările inutile, economisind timp și costuri. În același timp, acest lucru ar reduce povara spitalelor în furnizarea de asigurări de sănătate pentru pacienții cu boli cronice stabile; în special, reducând costurile pentru fondul de asigurări de sănătate prin eliminarea necesității de a plăti pentru teste inutile.
Sursă: https://www.sggp.org.vn/met-moi-kham-benh-bao-hiem-y-te-post795974.html
Comentariu (0)