Rețeaua britanică de telecomunicații va investi 1,5 miliarde de dolari în tehnologii de inteligență artificială orientate către clienți, bazate pe Azure OpenAI și Copilot, și va înlocui centrele de date fizice cu servicii cloud Azure mai ieftine și scalabile.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft dorește să valorifice prezența Vodafone în IoT și serviciile financiare.

Din partea Microsoft, grupul a devenit investitor în platforma IoT administrată de Vodafone - care se așteaptă să fie transformată într-o afacere independentă în aprilie anul viitor, sprijinind totodată extinderea platformei financiare mobile a acestui operator în Africa.

Sprijinirea companiilor în digitalizare este văzută de Vodafone ca o oportunitate de a crește profiturile în industria telecomunicațiilor deja saturată. CEO-ul Margherita Della Valle estimează că piața ar putea valora până la 140 de miliarde de euro.

Ea a spus că acordul semnat cu președintele și directorul general al Microsoft, Satya Nadella, va „accelera transformarea digitală a clienților din mediul de afaceri, în special a întreprinderilor mici și mijlocii”.

Directorul financiar al Vodafone, Luka Mucic, a declarat că poziția de lider a Microsoft în domeniul inteligenței artificiale, consolidată de parteneriatul OpenAI, va transforma serviciile pentru clienți ale Vodafone.

Vodafone intenționează să utilizeze chatbot-ul TOBi, bazat pe inteligență artificială, furnizat de Microsoft, care va putea răspunde la solicitări într-un mod mai inteligent și mai consistent.

Compania afirmă că tehnologia va ajuta agenții de relații cu clienții ai operatorilor să îmbunătățească productivitatea și calitatea conversațiilor, în loc să înlocuiască complet angajații cu inteligența artificială.

Între timp, Microsoft dorește să valorifice acoperirea Vodafone în domeniul IoT și al serviciilor financiare.

Platforma de bani mobili M-PESA a Vodafone, care operează în Kenya, Tanzania, Africa de Sud și alte țări africane, împărtășește obiectivele Microsoft în regiune, cum ar fi dezvoltarea alfabetizării digitale.

(Conform Reuters)

Microsoft a detronat oficial Apple . La sfârșitul sesiunii de tranzacționare din 12 ianuarie din SUA, Microsoft a devenit cea mai valoroasă companie publică din lume , depășind Apple.