Strategiile de comunicare, promovare și marketing turistic din Vietnam se dovedesc eficiente în atragerea turiștilor internaționali. Cu toate acestea, având în vedere tendințele de consum din ce în ce mai stricte și cerințele turiștilor în ceea ce privește calitatea serviciilor, eforturile de promovare și marketing necesită inovații inovatoare.
Târgul Internațional de Turism din Vietnam - VITM Hanoi 2024, cu numeroasele sale activități promoționale și de marketing pentru stimularea cererii, a atras aproximativ 80.000 de participanți.
Atractivitatea evenimentelor promoționale interne.
În ultima perioadă, industria turismului a organizat numeroase programe și evenimente pentru a promova imaginea țării, a locuitorilor săi și frumusețea Vietnamului. Pe plan intern, cele mai notabile sunt târgurile anuale de turism, de mare amploare.
Târgul Internațional de Turism din Vietnam - VITM Hanoi 2024, organizat de Asociația Vietnameză de Turism, tocmai s-a încheiat. A fost un eveniment major cu numeroase activități de promovare și prezentare a culturii, cooperării în turism și oferte speciale. Pe parcursul celor patru zile (11-14 aprilie), VITM Hanoi 2024 a atras peste 80.000 de vizitatori, mii de produse fiind vândute cu succes.
Dna Ngo Thanh Ha (districtul Thanh Xuan) a fost încântată că a „smuls” de la o agenție de turism un pachet turistic care include biletul de avion dus-întors și cazarea la hotel în Nha Trang pentru peste 4,6 milioane de VND pentru 4 zile și 3 nopți. „Am venit aici să caut pachete turistice ieftine, să mă bucur de specialități locale și să urmăresc spectacole culturale unice”, a spus dna Ha.
Ray Lin, directorul unei companii de turism din Taiwan (China), a declarat: „Am participat la Târgul VITM Hanoi cu speranța de a găsi parteneri și de a crea mai multe surse de clienți din țara dumneavoastră.”
Atractivitatea Târgului VITM Hanoi a contribuit la promovarea eficientă a imaginii localităților, precum și a principalelor destinații turistice din Vietnam. Peste 450 de standuri din peste 700 de unități - 25% dintre acestea sunt standuri internaționale, restul provin din 55 de provincii și orașe din întreaga țară.
Zona expozițională Turismul din Hanoi, cu tema „Thang Long Hanoi - O capitală verde fermecătoare”, a fost organizată de Centrul de Investiții, Comerț și Promovare a Turismului din Hanoi în colaborare cu alte unități, prezentând esența culturală și turistică a capitalei printr-o machetă a orașului Khue Van Cac. Secțiunea provinciilor centrale reflectă puternic „Ruta Patrimoniului Central”.
Participanții internaționali la târg, din Coreea de Sud, India, Taiwan (China) și alte țări, și-au prezentat culturile unice, au introdus tururi de înaltă calitate și au evidențiat destinații atractive.
Un stand care prezintă pachete turistice la Târgul Internațional de Turism din Vietnam - VITM Hanoi 2024.
Pe lângă evenimentul menționat anterior, industria turismului organizează anual și Târgul Internațional de Turism ITE Ho Chi Minh City, cu accent pe tehnologie și transformare digitală în sectorul turismului. Se așteaptă ca târgul ITE 2024 să genereze 10.000 de întâlniri de afaceri între companii de turism internaționale și vietnameze.
Evaluând atractivitatea activităților promoționale la târgurile internaționale de turism, președintele Asociației Vietnameze de Turism, Vu The Binh, a declarat că localitățile și unitățile au organizat promoții cu mesaje turistice foarte clare. Acest lucru îi ajută pe turiști să identifice produse turistice unice și destinații interesante care se potrivesc nevoilor lor, ceea ce duce la rezultate comerciale pozitive.
Răspândirea imaginii Vietnamului în lume.
În urma pandemiei de Covid-19, industria turismului din Vietnam a trebuit să depună eforturi semnificative pentru a-și recăpăta avântul de creștere. Au fost desfășurate campanii continue de comunicare, promovare și marketing. Pe lângă organizarea de evenimente interne, Vietnamul a participat activ la numeroase târguri internaționale de turism în străinătate și a promovat mesajul „Trăiește pe deplin în Vietnam”.
Potrivit Administrației Naționale de Turism din Vietnam, în 2023, în ciuda resurselor limitate, industria turismului a depus eforturi pentru a extinde prezența turismului vietnamez la nivel internațional. De exemplu, Administrația Națională de Turism din Vietnam a organizat un stand de promovare turistică la Forumul de Turism Mekong 2023 (în Cambodgia), Forumul de Turism ASEAN 2023 și târgul comercial TRAVEX (ambele în Indonezia).
În special, industria turismului din Vietnam a participat la Târgul Internațional de Turism ITB Berlin (Germania) la cea mai mare scară de până acum; a participat la ASEAN - EXPO 2023 (în China); la Festivalul de Promovare a Culturii și Turismului din Vietnam din Coreea de Sud 2023; și a prezentat imaginea turismului vietnamez la Tokyo (Japonia)...
Potrivit domnului Nguyen Trung Khanh, director general al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, extinderea activităților promoționale pe piețele majore a ajutat industria turismului din Vietnam să crească numărul de vizitatori internaționali. În primul trimestru al anului 2024, numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam a ajuns la 4,6 milioane, o creștere de 72% față de aceeași perioadă a anului trecut. Piețele majore din Asia de Nord-Est (Coreea de Sud, Japonia) au continuat să înregistreze o creștere puternică; piața din Asia de Sud-Est a înregistrat o creștere stabilă; iar piața europeană a cunoscut o creștere vibrantă.
Potrivit viceministrului Culturii, Sportului și Turismului, Ho An Phong, eforturile de promovare și marketing au fost destul de eficiente, ajutând industria turismului să atragă un număr mai mare de turiști internaționali decât cel vizat, deschizând speranțe pentru o creștere semnificativă în acest an. Cu toate acestea, având în vedere tendințele turistice în continuă schimbare și turiștii din ce în ce mai solicitanți, eforturile de promovare și marketing necesită o strategie mai sistematică și o mentalitate și o abordare reînnoite.
Creativitatea de la conștientizare la acțiune
În 2023, Vietnamul a primit 12,6 milioane de turiști internaționali, de aproape 3,5 ori mai mulți decât în 2022, reprezentând o recuperare de 70% față de 2019. Acesta este un semn pozitiv, dar încă insuficient pentru a îndeplini cerințele și potențialul.
În cadrul numeroaselor întâlniri cu reprezentanții industriei turismului, ministrul Culturii, Sportului și Turismului, Nguyen Van Hung, a recunoscut deschis că numărul turiștilor internaționali care vizitează Vietnamul este încă mult în urma multor țări din regiune, în special Thailanda și Singapore. Acest lucru prezintă noi provocări pentru eforturile de promovare și marketing turistic.
La conferința de promovare a turismului din 2024, care a avut loc pe 10 aprilie, directorul adjunct al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, Ha Van Sieu, a recunoscut că există numeroase provocări în promovarea turismului vietnamez, cum ar fi concurența acerbă între destinații pentru a atrage turiști internaționali; prețurile ridicate ale serviciilor și tarifele aeriene... care au afectat atragerea turiștilor din unele piețe sursă.
„Mecanismul de coordonare pentru implementarea activităților de promovare și marketing turistic nu a îndeplinit cerințele; mecanismul de distribuire din Fondul de Sprijin pentru Dezvoltarea Turismului nu a fost eficientizat; mecanismul de schimb, partajare și cooperare între administrațiile centrale și locale, precum și între asociații și întreprinderi, nu este eficient. Industria turismului duce lipsă de o forță locală de promovare prin intermediul birourilor de promovare turistică din străinătate…” - a continuat analiza domnul Ha Van Sieu.
Pentru a asigura eficiența promovării turismului în Vietnam, potrivit lui Bui Thi Ngoc Hieu, director adjunct al Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh, este necesar să se identifice evenimentele promoționale cheie pe tot parcursul anului și apoi să se dezvolte în evenimente anuale pentru a crea o impresie puternică asupra turiștilor interni și internaționali. În plus, agenția de management ar trebui să studieze mecanismele și formatele pentru organizarea „Zilei Vietnamului” în străinătate.
Privind problema din perspectiva unei afaceri din turism, Nguyen Huu Cuong, directorul companiei de turism Trang An, consideră că este necesară inovarea modului de promovare și marketing prin diverse metode directe și indirecte. Tehnologia poate fi aplicată promovării și marketingului pe aplicații online și site-uri web.
„Recent, site-ul web de promovare turistică al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, vietnam.travel, a depășit Thailanda și multe alte țări din regiune. Acest lucru reflectă eficacitatea pozitivă a implementării marketingului turistic din Vietnam pe platformele digitale. Trebuie să profităm de acest lucru și să consolidăm activitățile promoționale pe platformele existente”, a declarat dl. Nguyen Huu Cuong.
Potrivit Ministerului Culturii, Sportului și Turismului, în acest an, sectorul turistic din Vietnam se va concentra pe activități promoționale la trei târguri internaționale majore de turism: VITM Londra; CITM China; și Târgul ASEAN-China. În plus, industria turismului va participa la evenimente și programe care prezintă turismul vietnamez în America de Nord, Australia, China, Europa, ASEAN, India și alte regiuni.
Ministrul adjunct al Culturii, Sportului și Turismului, Ho An Phong, a declarat că cerința de a îmbunătăți eficacitatea activităților de promovare și marketing turistic este stabilită în Rezoluția nr. 82/NQ-CP și Directiva 08/CT-TTg a Primului Ministru, care subliniază următorii factori: crearea de inovații, schimbarea mentalităților; evidențierea mărcii și atingerea unui nivel de excelență... Activitățile de promovare și marketing vor fi eficiente atunci când există un progres atât în ceea ce privește conștientizarea, cât și acțiunea. Pentru a realiza acest lucru, sunt necesare eforturi comune și cooperarea tuturor nivelurilor de management, a localităților și a comunității de afaceri.
Sursă
Comentariu (0)