Îmbunătățirea calității serviciilor turistice

Având în vedere politica de dezvoltare a unui turism durabil și incluziv în Quang Ninh, bazat pe creșterea economică verde, provincia s-a concentrat în ultima vreme pe îmbunătățirea calității serviciilor turistice din zonă; dezvoltându-se într-o direcție profesională, modernă, concentrată și cheie. Orașul Ha Long este o zonă turistică cheie a provinciei. De la începutul lunii iunie, când numărul turiștilor a crescut rapid, pe o serie de rețele sociale au apărut o mulțime de informații negative, care reflectă mediul de afaceri turistic local. Printre acestea se numără: apariția unui număr de restaurante și ambarcațiuni turistice care oferă servicii de slabă calitate, cu prețuri supraevaluate; taxiuri și mașini electrice ilegale care operează pentru a atrage turiști; atitudini negative ale personalului de servicii față de turiști... ceea ce provoacă frustrare în rândul turiștilor și afectează imaginea turistică a orașului. Comitetul Director pentru Managementul și Dezvoltarea Turismului din orașul Ha Long a organizat o ședință pentru a rectifica mediul de afaceri turistice din oraș (17 iunie 2024). Foto: Hoang Nga Confruntat cu această situație, Comitetul Popular al orașului Ha Long a emis un document prin care îndrumă departamentele, birourile, forțele, comunele și sectoarele din zonă să se concentreze pe rectificarea mediului de afaceri turistice. În același timp, pe 22 iunie, Comitetul Permanent al Comitetului Provincial de Partid a avut un program de inspectare a situației reale a activităților turistice din orașul Ha Long. Nu numai în Ha Long, îmbunătățirea calității serviciilor turistice din provincie în ultima vreme s-a bucurat întotdeauna de participarea activă a tuturor nivelurilor, sectoarelor și localităților. Încă de la începutul anului, Comitetul Popular Provincial a direcționat dezvoltarea și promulgarea unui plan tematic privind sectorul turistic cu 186 de programe și evenimente pentru stimularea turismului; urmărind să atragă cel puțin 17 milioane de vizitatori în 2024, inclusiv 3 milioane de vizitatori internaționali. În același timp, provincia consolidează și managementul de stat al festivalurilor, credințelor și religiilor, asociat cu promovarea atracțiilor turistice în timpul primăverii și pe tot parcursul anului 2024; îmbunățește eficacitatea managementului, protecției și promovării valorii Patrimoniului Natural Mondial din Golful Ha Long; finalizează Proiectul privind dezvoltarea turismului în provincia Quang Ninh până în 2030, cu o viziune pentru 2045; concentrează-se pe dezvoltarea de produse turistice asociate cu valori locale distincte, cum ar fi: turismul în Golful Ha Long, Golful Bai Tu Long, Situl Național Special de Relicve Yen Tu... Nava de croazieră Grand Pioneers 2, care operează ruta „Călătorie prin Patrimoniu”, care leagă Golful Ha Long de Golful Bai Tu Long, este unul dintre noile produse turistice ale orașului Quang Ninh în 2024. Fotografie: Nguyen Thom. În special, în februarie, provincia a organizat cu succes o conferință pentru promovarea, publicitatea și atragerea investițiilor turistice cu ocazia sezonului 2023-2024 al echipei de navigație Clipper Race în jurul lumii, care vine la Ha Long; a organizat o expoziție de prezentare a aeronavelor Grupului COMAC la Aeroportul Internațional Van Don... În 13 districte, orașe și municipii ale provinciei, există 12 localități recunoscute ca rute și destinații turistice, cu 33 de rute și 91 de destinații turistice. În provincie, există 1.654 de unități de cazare turistică cu 33.593 de camere clasificate, inclusiv 108 hoteluri de 3-5 stele. Există 24 de restaurante care îndeplinesc standardele pentru servirea turiștilor, 27 de afaceri care îndeplinesc standardele pentru servirea turiștilor, 1 loc de divertisment pentru turiști, 12 plaje turistice. Sistemul de facilități de cazare turistică din Quang Ninh s-a dezvoltat atât cantitativ, cât și calitativ, existând numeroase grupuri hoteliere de înaltă clasă, cum ar fi: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Navele de cazare turistică și navele-restaurant investesc în înaltă calitate, fiind considerată un produs turistic unic al orașului Quang Ninh. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort va fi operațional din aprilie 2024, creând un punct culminant pentru turismul din Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Pe lângă acestea, întreaga provincie are 133 de companii și sucursale de turism, inclusiv 96 de agenții de turism internaționale, 24 de agenții de turism interne și 13 sucursale de turism. Mijloacele de transport care deservesc turismul sunt, de asemenea, abundente, asigurând calitatea, cu aproape 500 de nave de croazieră, dintre care 200 de nave au facilități de cazare cu 1.900 de camere și 3.800 de paturi; mașinile turistice au aproximativ 250 de vehicule cu 7.500 de locuri. Provincia mobilizează, de asemenea, resurse mari pentru a investi în infrastructură turistică sincronă și modernă, cum ar fi infrastructura de trafic, porturile pentru nave de croazieră, stațiunile etc. În același timp, creează produse turistice diverse și unice. Sistemul de piețe și supermarketuri continuă să fie investit sincron și modern, deservind bine activitățile turistice din zonă. Spațiul de dezvoltare turistică în provincie este extins, cu un accent și puncte cheie asociate cu protecția mediului, conservarea peisajului, conservarea și promovarea valorilor patrimoniului. Provincia a implementat 62 de produse turistice noi în 2024, cum ar fi: Festivalul Carnavalului Ha Long 2024; Complexul de divertisment Lighthouse; servicii de croazieră de înaltă clasă și calitate, puse în funcțiune, care leagă Golful Ha Long de Golful Bai Tu Long; complexul Wyndham Garden Sonasea din Complexul Portuar Sonasea Van Don... contribuind la creșterea experienței, prelungirea duratei sejurului, creșterea capacității de cheltuieli a turiștilor, transformând treptat Quang Ninh într-o destinație „minunată în patru anotimpuri”. Datorită acestui fapt, în primele 6 luni ale anului, industria serviciilor și turismului din provincie a continuat să crească puternic. Numărul total de turiști în Quang Ninh este de așteptat să ajungă la peste 10,4 milioane, în creștere cu 18% față de aceeași perioadă din 2023; dintre care vizitatorii internaționali sunt estimați la aproape 2 milioane. Veniturile totale din turism în primele 6 luni ale anului 2024 sunt de așteptat să ajungă la 22.285 miliarde VND, în creștere cu 34% față de aceeași perioadă.