Îmbunătățirea calității serviciilor turistice.

Cu scopul de a dezvolta un turism durabil și incluziv în Quang Ninh, bazat pe o creștere ecologică, provincia s-a concentrat constant pe îmbunătățirea calității serviciilor turistice; dezvoltându-se într-un mod profesional, modern și țintit. Orașul Ha Long, o destinație turistică cheie în provincie, a înregistrat o creștere semnificativă a numărului de turiști de la începutul lunii iunie. Acest lucru a dus la numeroase rapoarte negative pe rețelele de socializare, reflectând mediul de afaceri turistic local. Aceste rapoarte se concentrează în principal pe probleme precum: apariția unor restaurante și ambarcațiuni turistice care oferă servicii de calitate slabă și prețuri exorbitante; taxiuri fără licență și vehicule electrice care practică solicitări agresive; și servicii slabe pentru clienți din partea personalului, care provoacă frustrare turiștilor și afectează imaginea turistică a orașului. Comitetul Director pentru Managementul și Dezvoltarea Turismului din orașul Ha Long a organizat o ședință pentru a rectifica mediul de afaceri turistice din oraș (17 iunie 2024). Fotografie: Hoang Nga. Ca răspuns la această situație, Comitetul Popular al orașului Ha Long a emis o directivă către departamente, agenții și comune/secții de a se concentra pe îmbunătățirea mediului de afaceri turistice. În plus, pe 22 iunie, Comitetul Permanent al Comitetului Provincial de Partid a efectuat o inspecție a activităților turistice actuale din orașul Ha Long. Nu numai în Ha Long, ci și îmbunătățirea calității serviciilor turistice în întreaga provincie a cunoscut întotdeauna o participare activă din toate nivelurile, sectoarele și localitățile. De la începutul anului, Comitetul Popular Provincial a condus dezvoltarea și emiterea unui plan specializat privind turismul, cu 186 de programe și evenimente pentru a stimula turismul; străduindu-se să atragă cel puțin 17 milioane de vizitatori în 2024, inclusiv 3 milioane de vizitatori internaționali. În același timp, provincia consolidează managementul de stat al festivalurilor, credințelor și religiilor, promovând în același timp turismul în timpul sezonului de primăvară și pe tot parcursul anului 2024; îmbunătățirea eficacității managementului, protecției și promovării valorii sitului Patrimoniului Natural Mondial Golful Ha Long; finalizarea Planului de Dezvoltare Turistică a Provinciei Quang Ninh până în 2030, cu o viziune pentru 2045; concentrarea pe dezvoltarea de produse turistice asociate cu valorile unice ale localității, cum ar fi: turismul în Golful Ha Long, turismul în Golful Bai Tu Long, Situl Istoric Național Special Yen Tu... Nava de croazieră Grand Pioneers 2, care operează „Călătoria Patrimoniului” ce leagă Golful Ha Long de Golful Bai Tu Long, este unul dintre noile produse turistice ale orașului Quang Ninh în 2024. (Foto: Nguyen Thom) În special, în februarie, provincia a organizat cu succes o conferință pentru promovarea și atragerea investițiilor turistice în timpul vizitei la Ha Long a cursei de vele în jurul lumii Clipper Race 2023-2024; și a găzduit o expoziție de aeronave ale Grupului COMAC la Aeroportul Internațional Van Don... Dintre cele 13 districte, orașe și municipii ale provinciei, 12 localități au fost recunoscute ca rute și destinații turistice, cu 33 de rute și 91 de destinații turistice. Provincia are 1.654 de unități de cazare turistică cu 33.593 de camere clasificate, inclusiv 108 hoteluri de 3-5 stele. Există 24 de restaurante care îndeplinesc standardele de servicii turistice, 27 de afaceri care îndeplinesc standardele de servicii turistice, 1 loc de divertisment pentru turiști și 12 plaje turistice. Sistemul de cazare turistică din Quang Ninh s-a dezvoltat atât cantitativ, cât și calitativ, existând numeroase grupuri hoteliere de top, precum Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup etc. Navele de croazieră turistice și navele-restaurant de înaltă calitate sunt considerate un produs turistic unic al orașului Quang Ninh. Stațiunea Wyndham Garden Sonasea Van Don, operațională din aprilie 2024, a devenit un punct de atracție pentru turismul din Quang Ninh. (Foto: Nguyen Thom) Pe lângă acestea, provincia are 133 de companii și filiale de turism, inclusiv 96 de agenții de turism internaționale, 24 de agenții de turism interne și 13 filiale de turism. Transportul turistic este, de asemenea, abundent și de bună calitate, cu aproape 500 de ambarcațiuni turistice, dintre care 200 au facilități de cazare cu 1.900 de camere și 3.800 de paturi și aproximativ 250 de autobuze turistice cu 7.500 de locuri. Provincia a mobilizat, de asemenea, resurse semnificative pentru a investi în infrastructură turistică sincronă și modernă, cum ar fi infrastructura de transport, porturile turistice și stațiunile... Creând simultan produse turistice diverse și unice. Sistemul de piețe și supermarketuri continuă să fie investit și modernizat într-un mod cuprinzător și modern, deservind eficient activitățile turistice din zonă. Spațiul de dezvoltare turistică din provincie a fost extins, concentrându-se pe domenii cheie, legate de protecția mediului, conservarea peisajului și conservarea și promovarea valorilor patrimoniului. Provincia a lansat 62 de produse turistice noi în 2024, cum ar fi: Carnavalul Ha Long 2024; complexul de divertisment cu far; servicii de croazieră de înaltă clasă și calitate care leagă Golful Ha Long de Golful Bai Tu Long; stațiunea Wyndham Garden Sonasea din cadrul complexului Sonasea Van Don Harbor City... contribuind la îmbunătățirea experiențelor, prelungirea duratei sejurului, creșterea capacității de cheltuieli a turiștilor și transformarea treptată a Quang Ninh într-o destinație „Minune a celor patru anotimpuri”. Drept urmare, în primele șase luni ale anului, sectorul serviciilor și turismului din provincie a continuat să înregistreze o creștere puternică. Numărul total de turiști care au vizitat Quang Ninh a ajuns la peste 10,4 milioane, o creștere de 18% față de aceeași perioadă din 2023; dintre care, turiștii internaționali sunt estimați la aproape 2 milioane. Veniturile totale din turism în primele șase luni ale anului 2024 au ajuns la 22.285 miliarde VND, o creștere de 34% față de aceeași perioadă.