
Aducerea serviciilor bancare în mediul digital.
De la mici transferuri zilnice de bani la deschiderea de conturi, depunerea de economii sau plata facturilor, oamenii sunt din ce în ce mai puțin predispuși să viziteze sucursalele băncilor. Cu un singur smartphone, multe nevoi financiare de bază pot fi îndeplinite în câteva minute. Această schimbare reflectă puternica transformare digitală care are loc în cadrul sistemului bancar comercial.
Aceste cifre arată că sectorul bancar este unul dintre sectoarele de top în transformarea digitală națională. Spiritul Rezoluției 57-NQ/TW a Biroului Politic privind progresele în știință, tehnologie, inovare și transformare digitală nu numai că a fost concretizat în programele și planurile industriei, dar a fost integrat și în operațiunile zilnice ale instituțiilor de credit și în viața oamenilor.
În Hai Phong , un raport al Băncii de Stat a Vietnamului din Regiunea 6 indică faptul că sectorul bancar continuă să implementeze Rezoluția 57-NQ/TW și Proiectul Guvernamental 06; promovează aplicarea datelor despre populație pentru curățarea datelor clienților; aplică carduri de identitate pentru cetățeni cu cip încorporat și conturi de identificare electronică VNeID; și digitalizează procedurile administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Aceasta constituie baza pentru ca băncile comerciale să inoveze procesele de servicii, să reducă birocrația și să scurteze timpii de procesare.
Nu doar băncile comerciale de stat, precum Vietcombank, BIDV, Agribank și VietinBank, ci și multe bănci comerciale pe acțiuni investesc masiv în platforme bancare digitale.
Dl. Nguyen Xuan Thang, directorul Sacombank Hai Duong, a declarat că transformarea digitală schimbă modul în care băncile operează din interior. Anterior, multe procese necesitau verificare și comparare manuală, ceea ce consuma mult timp. Acum, datele clienților sunt standardizate, iar multe tranzacții sunt autentificate electronic, ceea ce duce la o procesare mai rapidă a documentelor și la un control mai bun al riscurilor pentru bancă.
Pe lângă furnizarea de servicii către public, transformarea digitală este aplicată acum de bănci și în managementul intern, evaluarea creditului și controlul riscurilor. „Conectarea datelor și automatizarea procesării documentelor ajută la reducerea timpului tranzacțiilor, la economisirea costurilor operaționale și la îmbunătățirea capacității de monitorizare și detectare a tranzacțiilor neobișnuite în cadrul sistemului”, a adăugat dl. Thang.
Securitatea datelor este fundamentul încrederii digitale.

Recent, băncile comerciale au implementat simultan autentificarea biometrică pentru tranzacțiile online, standardizând informațiile clienților și consolidând avertismentele privind fraudele de înaltă tehnologie.
Conform celor mai recente date de la Banca de Stat a Vietnamului, până la sfârșitul lunii aprilie 2026, întregul sector bancar va avea aproximativ 155 de milioane de înregistrări individuale ale clienților și peste 2,13 milioane de înregistrări ale clienților instituționali verificate folosind informații biometrice prin intermediul cardurilor de identitate ale cetățenilor cu cip încorporat sau al aplicației VNeID. Acesta este considerat un pas important către curățarea datelor clienților, limitarea conturilor frauduloase și sporirea securității tranzacțiilor digitale.
Începând cu 1 martie, a intrat oficial în vigoare Circulara 77/2025 a Băncii de Stat a Vietnamului, care impune ca aplicațiile de mobile banking să înceteze automat funcționarea dacă detectează că un dispozitiv nu îndeplinește standardele de securitate. Aceasta este o cerință necesară în contextul infracțiunilor de înaltă tehnologie din ce în ce mai sofisticate.
Pe lângă investițiile în infrastructura tehnologică, multe bănci își consolidează acum comunicarea și îndrumă oamenii să identifice noi tactici frauduloase (詐騙), cum ar fi uzurparea identității angajaților băncii, trimiterea de linkuri care conțin programe malware, deturnarea telefoanelor sau falsificarea codurilor QR pentru plăți. Unele bănci aplică inteligența artificială pentru a avertiza asupra tranzacțiilor neobișnuite, a detecta automat semnele de risc și a bloca tranzacțiile suspecte pentru a-și proteja clienții.
Dl. Nguyen Van Dung (din comuna Nam An Phu), lucrător în Parcul Industrial Lai Vu, a declarat că inițial a fost destul de îngrijorat când aplicația bancară i-a cerut să actualizeze securitatea și autentificarea biometrică. Cu toate acestea, după ce a fost îndrumat de personalul băncii, și-a dat seama că era necesar. „Salariul, economiile și plățile zilnice sunt toate în contul meu. Dacă securitatea nu este puternică, riscurile sunt foarte mari”, a spus dl. Dung.
Potrivit Băncii de Stat a Vietnamului, Regiunea 6, în perioada următoare, sectorul bancar va continua să promoveze transformarea digitală, asigurând în același timp securitatea și siguranța sistemelor informatice, a plăților electronice și a confidențialității datelor clienților.
Pe lângă tehnologie, mulți experți consideră că cheia transformării digitale în sistemul bancar constă în schimbarea obiceiurilor și îmbunătățirea abilităților digitale ale populației. Atunci când utilizatorii înțeleg cum să își protejeze conturile, să identifice fraudele și să efectueze în mod proactiv tranzacții sigure, procesul de construire a unei societăți digitale va merge cu adevărat mai profund.
În contextul eforturilor depuse de Hai Phong pentru a promova dezvoltarea orașelor inteligente, economia digitală și guvernarea digitală, transformarea digitală în sistemul bancar comercial nu este doar o problemă tehnologică, ci și un proces de modernizare a guvernării, de îmbunătățire a calității serviciilor oferite cetățenilor și de contribuție la realizarea spiritului Rezoluției 57-NQ/TW a Biroului Politic.
HA KIENSursă: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html








