Digitalizarea datelor din registrul civil:

Datele din registrul civil sunt informații esențiale pentru rezolvarea a până la 80% din procedurile administrative atunci când se implementează un model de administrație locală pe două niveluri.

În prezent, localitățile din întreaga țară au implementat digitalizarea, iar milioane de registre civile au fost actualizate în baza de date electronică a înregistrărilor civile. Cu toate acestea, implementarea se confruntă cu numeroase obstacole, de la software și coordonarea dintre agenții până la abilitățile funcționarilor în utilizarea sistemului. Autoritățile depun eforturi urgente pentru a depăși aceste deficiențe și a asigura buna funcționare a sistemului.

Au apărut probleme noi.

Pentru a sprijini provinciile și orașele în digitalizarea datelor privind rezidenții, Ministerul Justiției a implementat software de gestionare a datelor privind înregistrarea civilă începând cu anul 2019. În special, cu dorința de a crea o motivație puternică și de a depune eforturi pentru finalizarea planului de digitalizare a datelor privind înregistrarea civilă înainte de termen, Ministerul Justiției și localitățile au lansat o campanie de emulare de mare intensitate intitulată „Accelerarea finalizării Planului de digitalizare a datelor privind înregistrarea civilă”.

Gestionarea procedurilor administrative pentru cetățeni la Punctul de Servicii Publice Administrative din sectorul Cau Giay.

Potrivit reporterilor, în provincii și orașe precum Thai Binh, Da Nang și Hanoi, Departamentele de Justiție au colaborat îndeaproape cu forțele de poliție pentru a ghida revizuirea și compararea datelor dintre baza de date electronică a registrului civil și baza de date națională a populației, asigurând date curate și active. Au fost înființate grupuri Zalo, iar oficialii din cadrul Departamentelor de Justiție monitorizează îndeaproape zonele, gata să sprijine localitățile în diverse moduri, cum ar fi înregistrări video , îndrumări telefonice sau prin intermediul aplicației UltraViewer.

În special, în Da Nang, pentru a sprijini localitățile rămase în urmă, Departamentul de Justiție a înființat un grup de lucru care a vizitat direct mai multe comune cu rate scăzute de digitalizare, între orele 7:30 și 22:00, pentru a îndruma oficialii în digitalizarea datelor lor. Până în prezent, localitățile la nivel național și-au digitalizat datele, care sunt conectate și sincronizate bidirecțional cu baza de date națională a populației. În special, Hanoi a digitalizat 96% din datele sale, reducând volumul de muncă pentru funcționarii publici care lucrează în domeniul înregistrării civile și îmbunătățind eficiența procedurilor administrative. Restul de 4% nu au introdus suficiente date din cauza documentelor învechite.

Cu toate acestea, implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri a scos la iveală deficiențe suplimentare. Un exemplu tipic este schimbarea limitelor administrative, în special eliminarea nivelului de district, ceea ce a dus la necesitatea ca multe persoane să își actualizeze informațiile privind nașterea și reședința permanentă. De exemplu, mulți cetățeni care locuiau anterior în sectorul Yen Hoa (Hanoi) se află acum în sectorul Cau Giay, dar informațiile lor personale nu au fost actualizate sau oficialii au introdus date incorecte, ceea ce a dus la necesitatea unor documente suplimentare la procesarea procedurilor administrative, cum ar fi înregistrarea căsătoriei sau a nașterii.

În plus, potrivit dnei Pham Ho Hong Trang din districtul Yen Hoa, sistemele informatice de procesare a procedurilor administrative din majoritatea localităților nu sunt complet conectate la software-ul de înregistrare civilă și management și la software-ul interconectat al serviciului public, ceea ce duce la timpi de procesare mai lenți. Între timp, funcționarii publici trebuie să introducă documentele de două ori și să transfere fișiere pe hârtie, iar formularele electronice interactive din sistem nu conțin date complete și nu integrează informații din Baza Națională de Date a Populației.

Depanare prin îndrumare practică.

În ceea ce privește această problemă, ministrul adjunct al Justiției, Nguyen Thanh Tinh, a informat că, prin monitorizarea și primirea de feedback și sugestii din partea localităților prin intermediul liniei telefonice de asistență a Ministerului Justiției și al altor canale de asistență, ministerul a identificat dificultățile.

Dl. Nguyen Thanh Tinh a mai afirmat că noua versiune a sistemului informațional de înregistrare civilă și gestionare a informațiilor, implementată de Ministerul Justiției începând cu 1 iulie 2025, în cadrul unui model de administrație locală pe două niveluri, necesită o coordonare sincronizată din partea mai multor părți, inclusiv: Ministerul Justiției (implementarea sistemului software, transferul datelor din sistemul vechi în noul sistem); Aparatului Guvernului (Portalul Național al Serviciilor Publice); Ministerul Securității Publice (software interconectat al serviciilor publice, baza de date națională a populației); Ministerul Științei și Tehnologiei și localitățile (sistemul de soluționare a procedurilor administrative la nivel provincial), iar timpul de implementare este foarte scurt. Prin urmare, este dificil să se evite dificultățile în faza inițială.

În urma inspecției, principala dificultate a provenit din faptul că personalul tehnic din unele localități nu a înțeles pe deplin modelul sincronizat ghidat de Ministerul Justiției. Ministerul Justiției a ordonat crearea unor videoclipuri instructive privind utilizarea și operațiunile specifice fiecărei funcții din Sistemul Electronic de Înregistrare și Gestionare a Stării Civile și le-a postat pe Portalul Electronic de Informații și pe Portalul Național de Legi pentru ca utilizatorii să le poată studia proactiv. În ceea ce privește erorile de conectare și transfer de fișiere/date, Ministerul Justiției a desemnat o echipă permanentă pentru a coordona cu punctul de contact al sistemului informațional de proceduri administrative la nivel provincial și cu Departamentul de Management Administrativ al Ordinii Sociale (Ministerul Securității Publice) pentru a rezolva problemele.

Conform statisticilor, 26 de provincii și orașe utilizează software-ul i-Gate furnizat de Grupul Poștal și de Telecomunicații din Vietnam (VNPT). Provincia Hanoi și Thai Nguyen utilizează produse de la Corporația de Telecomunicații Mobifone. Provincia Quang Ninh este susținută de Grupul FPT, iar cinci localități utilizează software de la alți furnizori de tehnologie. Ministerul Justiției a însărcinat Departamentul de Justiție Administrativă să colaboreze cu VNPT pentru a conveni asupra identificării erorilor și deficiențelor și a găsirii soluțiilor; în același timp, continuă discuțiile cu ceilalți furnizori de servicii pentru a se asigura că problemele sunt rezolvate înainte de 25 august 2025.

În plus, Ministerul Justiției a descoperit, de asemenea, că unor unități la nivel de comună și unor lideri ai Comitetelor Populare nu li s-au emis semnături digitale sau li s-au emis, dar nu au actualizat corect software-ul de semnătură digitală, ceea ce a dus la dificultăți de procesare; existând, de asemenea, o situație în care funcționarii publici din cadrul departamentelor de justiție și stare civilă fac greșeli în operarea software-ului de stare civilă și management și a sistemului informațional de procesare a procedurilor administrative, ceea ce duce la întârzieri prelungite.

Ministerul Justiției organizează grupuri de lucru pentru a efectua inspecții și a oferi îndrumări directe într-o serie de localități care se confruntă cu numeroase dificultăți și obstacole, sprijinindu-le în depășirea acestor provocări prin instruire practică. Acest proces este implementat în 12 localități, inclusiv Hanoi.

Sursă: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html