Piața transporturilor este în plină expansiune în timpul sezonului de vârf de sfârșit de an - Foto: C.TRUNG
În special, anul acesta, companiile nu își mai extind serviciile în mod superficial, ci se concentrează pe nișe specializate, cum ar fi articolele voluminoase, livrarea expres în orașe și trimiterea de cadouri transfrontaliere.
„Vânătoare” de servicii pentru mărfuri voluminoase
Observațiile din orașul Ho Chi Minh arată că numărul comenzilor cu livrare a crescut cu aproximativ 20-30% de la sfârșitul lunii ianuarie, comparativ cu zilele normale. Proporția comenzilor voluminoase a crescut brusc, deoarece consumatorii sunt din ce în ce mai obișnuiți să cumpere online bunuri de uz casnic și mobilă. Între timp, cererea de livrare rapidă înainte de Tet (Anul Nou Lunar) a obligat mulți proprietari de magazine să „vâneze” servicii adecvate.
„Comenzile pentru mașini de spălat și frigidere sunt profitabile, dar dacă livrările sunt întârziate sau electrocasnicele sunt deteriorate, pierdem clienți. Anul acesta, trebuie să împart comenzile între mai multe companii diferite; cine este specializat în mărfuri grele se ocupă de articolele grele”, a spus Le Hoang, proprietarul unui magazin de electronice din districtul Cau Kieu.
Conform rapoartelor, Best Express Vietnam a lansat recent serviciul Best Cargo, care acceptă colete cu o greutate de până la 150 kg. Acest serviciu vizează magazinele de mobilă, magazinele de electronice și platformele de comerț electronic - sectoare care înregistrează o creștere puternică în timpul sezonului de cumpărături de sfârșit de an.
Taxa actuală de livrare pentru mărfuri grele în oraș variază între 120.000 și 350.000 VND per comandă, în funcție de greutate și distanță. Pentru rutele interprovinciale, taxa variază între 300.000 VND și peste 1 milion VND per colet, semnificativ mai mică decât închirierea unui camion privat, așa cum era cazul acum câțiva ani.
Apariția unităților specializate de livrare pentru sarcini grele contribuie la atenuarea „restanțelor de comenzi” apărute în timpul sezoanelor anterioare de sărbători Tet, când multe companii tradiționale de livrare expres au refuzat sau au limitat dimensiunea coletelor.
Preț all-inclusive, proceduri rapide și ușoare.
Între timp, Viettel Post continuă să promoveze coletele de livrare interne și internaționale în timpul acestei sărbători Tet. Serviciul all-inclusive pentru trimiterea de cadouri în Japonia, Coreea de Sud, Taiwan, SUA, Australia etc. – inclusiv taxele de import și procedurile vamale – este ales de multe familii.
Conform unui sondaj realizat la un oficiu poștal Viettel din districtul Binh Thanh, costul trimiterii unei cutii cadou de 5-7 kg în Japonia variază în prezent între 900.000 și 1,3 milioane de VND; în SUA, Australia sau Europa, costul variază între 1,6 și 2,5 milioane de VND per cutie, cu un timp de livrare de 4 până la 7 zile.
Nu doar Viettel Post, ci și multe alte companii internaționale de transport maritim oferă servicii similare. O companie de logistică din districtul Tan Son Hoa a declarat că prețul pentru trimiterea unui colet de 10 kg în SUA este de aproximativ 2,3 - 2,8 milioane VND; în Japonia, acesta variază între 1,2 și 1,6 milioane VND, în funcție de tipul de marfă.
Aceste servicii oferă, de asemenea, consultanță privind articolele permise, ambalarea corespunzătoare și urmărirea online. Platformele internaționale de livrare expres, cum ar fi DHL, FedEx și UPS, au înregistrat, de asemenea, o creștere a numărului de clienți care trimit cadouri personale în timpul Tet.
Costurile de transport în această grupă sunt mai mari, variind între 2 și 4 milioane VND pentru un colet de 5-10 kg către SUA sau Europa, dar, în schimb, timpii de livrare sunt mai rapizi, de doar 2-4 zile. Această grupă de clienți este formată în principal din cei care trimit cadouri corporate sau bunuri de mare valoare care necesită timp de livrare garantat și siguranță.
Pe piața internă, livrarea în regim self-service prin intermediul dulapurilor inteligente, punctelor de preluare intermediare sau serviciilor de livrare interprovinciale sunt, de asemenea, înfloritoare. Clienții pot trimite cutii de 10-20 kg cu produse speciale din orașul Ho Chi Minh către Hanoi pentru un cost de 180.000-350.000 VND, cu un timp de livrare de 2-3 zile, în funcție de coletul expres sau economic. Multe companii permit comenzile online, alegerea unei ore de preluare de la domiciliu, plata electronică și urmărirea expedierii prin intermediul unei aplicații.
Prin urmare, procesul de trimitere a cadourilor de Tet a devenit semnificativ mai ușor în comparație cu acum câțiva ani, când expeditorii trebuiau să meargă direct la oficiul poștal, să declare singuri procedurile și să aștepte confirmarea vămuirii.
Depozitele de marfă aeriană sunt aglomerate în perioada premergătoare Tet (Anul Nou Lunar), deoarece volumul mărfurilor transportate crește brusc - Foto: C.TRUNG
Accelerarea transportului în centrul orașului.
Mulți clienți plasează comenzi de cadouri, alimente sau online în ultimul moment, obligând magazinele să găsească soluții pentru livrarea în aceeași zi. „Unii clienți sună dimineața și solicită să primească cadourile după-amiaza. Dacă nu ar exista un serviciu de livrare rapidă, am pierde comanda”, a spus Mai Anh, proprietara unui magazin de cadouri Tet din orașul Ho Chi Minh.
Această cerere pentru livrări expres a împins segmentul de livrări expres în zonele urbane în sezonul de vârf de la mijlocul lunii decembrie. Aplicațiile de ride-hailing și livrare precum Grab, Be și Ahamove au lansat simultan pachete de servicii și promoții pentru a păstra șoferii și a atrage clienții care trimit colete în ultimul moment.
Acest grup este supus unei presiuni imense, deoarece comenzile cresc considerabil, dar numărul șoferilor tinde să scadă, deoarece mulți se întorc mai devreme în orașele lor natale. În orașul Ho Chi Minh, prețul pentru livrarea de motociclete în centrul orașului pentru comenzi mici de 5-10 kg este de obicei între 35.000 și 60.000 VND pe o rază de 5 km, similar cu zilele normale.
Pentru comenzi voluminoase cu o greutate cuprinsă între 30 și 50 kg, clienții pot alege triciclete, camionete sau camioane mici, la prețuri cuprinse între 90.000 și 180.000 VND, în funcție de distanță. Unele platforme oferă, de asemenea, oferte combinate pentru magazinele care trimit mai multe comenzi consecutiv într-o zi, pentru a reduce costurile în timpul sezonului de vârf.
Grab a anunțat, de asemenea, că va îmbunătăți serviciile GrabExpress și GrabBike în timpul sărbătorii Tet, adăugând o politică de bonusuri pentru a încuraja șoferii să lucreze pe tot parcursul sărbătorii. Be extinde BeDelivery, permițând livrarea în aceeași zi cu motocicleta și camioanele mici și prelungind programul de funcționare până noaptea.
Ahamove se concentrează pe magazine online cu serviciul său de livrare expresă în 2-4 ore și serviciul de închiriere a șoferilor pe ture. Între timp, Lalamove continuă să-și extindă flota de la motociclete și camionete la camioane mici, funcționând 24/7, chiar și în zilele premergătoare Tet (Anul Nou Lunar).
Dl. Nguyen Hai Dang, CEO al Lalamove Vietnam, a declarat că platforma deservește în principal comenzile urgente cu livrare în aceeași zi - de la cadouri și produse de cofetărie pentru Tet până la comenzi voluminoase cu o greutate de 40-50 kg. „Oferim o gamă diversă de vehicule și răspundem rapid, în doar câteva zeci de secunde de la rezervare, asigurându-ne că nevoile urgente de livrare pentru Tet sunt gestionate prompt și la un cost rezonabil”, a spus dl. Dang.
Dna Dung, proprietara unui magazin de cadouri dedicat sărbătorii Tet, specializat în pachete cu delicatese locale, cum ar fi prăjituri, gemuri, cafea, caju, sos de pește, produse uscate și fructe uscate, a declarat că numărul comenzilor urgente crește brusc pe măsură ce se apropie Tet, multe comenzi necesitând livrare în doar 1-2 ore. „Datorită serviciului de livrare expres, nu mai trebuie să țin marfa și să aștept poștașul ca înainte”, a declarat dna Dung.
Mai multe opțiuni, dar presiunea rămâne mare.
Potrivit experților în logistică, apariția unor servicii specializate, cum ar fi mărfurile grele, livrarea expresă și livrarea de cadouri all-inclusive, diversifică piața de transport maritim pentru sărbătorile de Tet din acest an. Vânzătorii au mai multe opțiuni în ceea ce privește prețul și viteza, în timp ce cumpărătorii beneficiază de servicii mai flexibile.
Cu toate acestea, congestia traficului urban de vârf, lipsa localizată de șoferi și o creștere bruscă a comenzilor în ultimele zile ale anului rămân riscuri constante în timpul sezonului sărbătorilor Tet. Prin urmare, multe companii recomandă consumatorilor să plaseze și să expedieze comenzile devreme, cu 5-7 zile înainte de Tet, pentru a evita întârzierile de ultim moment.
Sursă: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm
Comentariu (0)