Puterea intrinsecă a THACO AUTO

De-a lungul a peste două decenii de construcție și dezvoltare, cu mâini pasionate, minți creative și inimi sincere, THACO AUTO a creat o forță internă solidă, lăsând o impresie puternică asupra clienților.

Pentru a oferi clienților produse adecvate și de înaltă calitate, echipa THACO AUTO își îmbunătățește constant capacitățile, își inovează gândirea și dezvoltă o etică a muncii profesionale și disciplinate. Acest proces a forjat calitățile distinctive ale angajaților THACO AUTO, întruchipând spiritul „Dedicație – Unitate – Creativitate”.

„Serviciu dedicat” - O valoare culturală fundamentală.

Satisfacția și încrederea clienților sunt întotdeauna cele mai importante obiective pentru fiecare angajat THACO AUTO din întregul sistem, indiferent de poziția sa profesională. Aceasta este, de asemenea, o valoare fundamentală a culturii Grupului.

Când vine vorba de dăruire, fiecare angajat o exprimă în mod diferit. Responsabilitatea în munca lor, sinceritatea în interacțiunile lor sau pasiunea pentru fiecare client... toate izvorăsc din cele mai mici acțiuni. Tocmai acestea ajung la inimile clienților și îi cuceresc.

Având o experiență de aproape 10 ani în cadrul Grupului, dna Nguyen Phung Bao Tram, șefa echipei de vânzări KIA THACO AUTO Khanh Hoa , a interacționat cu mii de cumpărători de mașini diferiți. Datorită flexibilității, abilităților sale deosebite de rezolvare a problemelor și eforturilor neobosite, dna Tram a fost recunoscută drept o persoană remarcabilă în 2023.

„Bucuria mea vine din a-i sfătui și a-i ajuta pe clienți să aleagă vehiculul potrivit. Întotdeauna cred că, indiferent de domeniul în care lucrezi, trebuie să fii responsabil, atent și dedicat fiecărui client”, a exprimat dna Tram.

Doamna Nguyen Phung Bao Tram a câștigat Premiul Individual Remarcabil în 2023.

Cu motto-ul „Fiecare angajat este un ambasador al mărcii”, toți angajații THACO AUTO sunt întotdeauna conștienți de rolurile și responsabilitățile lor, îmbunătățindu-și continuu cunoștințele și abilitățile și sprijinindu-și colegii în atingerea obiectivelor comune.

Această dedicare și angajament au ajutat THACO AUTO să obțină numeroase realizări, cum ar fi: Premiul pentru Servicii Clienți Remarcabile în Asia de Sud-Est; Premiul Mazda pentru „Creșterea Cotei de Piață”; și onorarea consultanților de vânzări și a dealerilor cu activități remarcabile în domeniul serviciilor pentru clienți în 2023.

Unitatea - elementul care creează forță colectivă

La THACO AUTO, munca în echipă și solidaritatea au motivat fiecare individ, le-au sporit încrederea și i-au încurajat să atingă obiective comune. Aceasta este, de asemenea, o forță motrice din spatele dezvoltării durabile a Grupului.

Realizările remarcabile ale THACO AUTO Binh Duong din 2023 sunt o dovadă a forței și coeziunii sale colective, care duc la satisfacția clienților. Unitatea a primit numeroase premii în cadrul programului de sondaje privind satisfacția clienților mărcilor BMW și Peugeot; și premiul „Echipa remarcabilă a anului 2023” pentru echipa de tehnicieni Kia Binh Duong, specializați în motor, șasiu și electricitate.

Personalul THACO AUTO Binh Duong la ceremonia de recunoaștere.

Dl. Bui Minh Thong, tehnician electrician și de șasiu la Kia Binh Duong, a declarat: „În perioada în care am lucrat la THACO AUTO Binh Duong, am dobândit multă experiență de la liderii de echipă, managerii adjuncți și colegii – oameni care sunt întotdeauna gata să împărtășească, să sprijine și să se dezvolte împreună.”

Echipa de tehnicieni de la departamentul de motor, șasiu și electricitate al Kia Binh Duong.

Împărtășind același punct de vedere ca și domnul Thong, dna Cao Thi Hang Nga - specialistă în servicii clienți BMW la THACO AUTO Binh Duong - a declarat: „Succesul din 2023 a fost rezultatul unei colaborări strânse între consultanți de service dedicați, tehnicieni de reparații profesioniști și personalul atent din sala de așteptare... oferind astfel cea mai bună experiență de service pentru clienți. Sunt foarte mândră să fac parte din echipa THACO AUTO Binh Duong.”

În calitate de „Echipă remarcabilă” a anului 2023, echipa de vopsire autoturisme THACO AUTO Bac Ninh demonstrează întotdeauna unitate, proactivitate și o abordare sistematică și științifică a muncii sale.

Echipă de vopsire auto pentru vehicule de pasageri la THACO AUTO Bac Ninh

Dl. Nguyen Van Quan, director adjunct de atelier la THACO AUTO Bac Ninh, a declarat cu entuziasm: „În munca noastră comună, fiecare persoană are propria sa sarcină, dar ne sprijinim întotdeauna reciproc și progresăm împreună în fiecare zi. Există momente când numărul de vehicule care intră în atelier crește semnificativ, ceea ce înseamnă că și volumul de muncă crește. Deși este o muncă grea, echipa se sprijină întotdeauna reciproc pentru a finaliza bine lucrarea și a asigura livrarea la timp a vehiculelor către clienți.”

Creativitatea - forța motrice din spatele dezvoltării

În 2023, THACO AUTO a înregistrat aproape 1.500 de proiecte inovatoare de îmbunătățire a producției, economisind peste 60 de miliarde de VND. De la începutul anului până în prezent, numeroase persoane și echipe din fabrici au cercetat și propus în mod activ soluții, fiind implementate aproape 450 de proiecte.

Dl. Nguyen Dinh Hung - Șef adjunct al departamentului tehnic, fabrica THACO Mazda, la Competiția de Inovație și Îmbunătățire (Kaizen), Trimestrul 1/2024

„În perioada în care am lucrat la fabrică, am observat multe procese care puteau fi îmbunătățite pentru a economisi costuri și forță de muncă. Am cercetat și am aplicat cunoștințele și experiența pe care le-am acumulat de-a lungul anilor pentru a implementa îmbunătățiri tehnice. Fiecare proiect reușit este o motivație importantă pentru mine de a depune eforturi și mai mari pentru a contribui la dezvoltarea Grupului”, a declarat domnul Hung.

Numai în 2023, dl. Nguyen Dinh Hung a implementat 15 proiecte inovatoare de îmbunătățire, economisind companiei și unităților sale peste 3,7 miliarde VND.

Se poate spune că „Dedicație – Unitate – Creativitate” sunt valorile care au existat de-a lungul timpului și au hrănit în fiecare individ un sentiment de entuziasm, mândrie, angajament și parteneriat cu Grupul. Prin pașii potriviți în strategia de construire, dezvoltare și gestionare a resurselor umane, THACO AUTO a format o forță de muncă profesionistă, gata să contribuie la dezvoltarea Grupului în particular și a economiei naționale în general.

Sursă: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto