Noua circulară privind ghișeul unic și mecanismele ghișeului unic: crearea de confort pentru cetățeni și întreprinderi

La 15 septembrie 2025, Aparatul Guvernului a emis o Circulară care îndrumă implementarea unui număr de prevederi ale Decretului nr. 118/2025/ND-CP privind mecanismul ghișeului unic și al ghișeelor ​​unice interconectate în gestionarea procedurilor administrative. Acesta este un pas important pentru standardizarea, simplificarea și modernizarea procesului de gestionare a înregistrărilor, în special în perioada în care autoritățile locale sunt reorganizate conform modelului administrativ actual pe două niveluri.

Noi puncte importante

- Proceduri administrative publice și transparente: Lista procedurilor administrative este anunțată și făcută publică, inclusiv procedurile care nu depind de granițele administrative și pot fi efectuate de către persoanele din Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel provincial sau comunal.

- Standardizarea procesului de gestionare a înregistrărilor: Ministerele, sucursalele și localitățile trebuie să dezvolte procese interne și procese electronice în Sistemul Informatic al Procedurilor Administrative. Acest proces asigură simplificarea, restructurarea, reutilizarea datelor și scurtează timpul pentru organizații și cetățeni.

- Aplicarea puternică a tehnologiei digitale : Înregistrările pe hârtie sunt digitalizate, li se atribuie coduri și coduri QR pentru urmărire; datele sunt extrase, actualizate și partajate cu Portalul Național al Serviciilor Publice. Persoanele fizice și juridice pot trimite înregistrări online, pot plăti online și pot primi rezultate electronice sau copii pe hârtie prin poștă.

Centrul de Servicii Administrative Publice la nivel de comună: Pentru prima dată, la nivel de comună a organizat un Centru de Servicii Administrative Publice, care îndeplinește mai multe sarcini: primirea și îndrumarea documentelor, sprijinirea serviciilor publice online, monitorizarea reformei procedurilor administrative și monitorizarea nivelului de satisfacție al cetățenilor și al întreprinderilor.

- Inovație în îndrumarea persoanelor: Circulara permite utilizarea unor formulare de cerere model și a unor videoclipuri instructive pentru un acces facil de către persoane, limitând erorile la depunerea cererilor.

- Identitate unificată pentru Departamentul Unic: Aplicată sincron de la nivel central la nivel local, asigurând profesionalism, recunoaștere ușoară, creând încredere și confort pentru oameni.

Emisiunea acestei Circulare reprezintă o bază juridică importantă pentru ca provincia Ca Mau să:

- Implementarea reformelor administrative asociate cu transformarea digitală, în special atunci când aparatul administrației locale este eficientizat.

- Ajută persoanele și întreprinderile să acceseze și să efectueze cu ușurință procedurile administrative, reduc costurile de călătorie și timpul de așteptare.

- Contribuirea la îmbunătățirea transparenței și eficienței serviciilor guvernamentale, în spiritul guvernării digitale și al societății digitale.

Fotografie la sediul Centrului de Servicii Administrative al Comunei Vinh Loi

Mesaj către cetățeni și întreprinderi: De acum înainte, procedurile administrative vor fi mai rapide, mai transparente și mai convenabile. Cetățenii și întreprinderile se pot adresa Ghișeului Unic la toate nivelurile sau pot accesa Portalul Serviciilor Publice pentru a efectua proceduri, fără a fi limitați de limite administrative.

Sursă: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727