Promovarea transformării digitale în industria turismului

Turiștii experimentează sistemul automat de ghidare turistică la Citadela Imperială Thang Long.

Venind astăzi la Templul Literaturii - situl de relicve Quoc Tu Giam, turiștii pot experimenta un întreg proces „automat”, inclusiv cumpărarea de bilete, verificarea biletelor electronice, explicații automate sau scanarea codurilor QR... pentru a afla mai multe informații despre relicvă. Dna Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) a spus: „Familia mea și familiile unor prieteni doresc să viziteze Templul Literaturii - Quoc Tu Giam, am încercat să aflu online și să rezerv bilete electronice, totul este foarte convenabil și rapid”. Aceasta este doar una dintre numeroasele destinații turistice din capitală care au aplicat transformarea digitală operațiunilor lor, de obicei, cum ar fi: situl de patrimoniu al Citadelei Imperiale Thang Long, situl de relicve al închisorii Hoa Lo, satul meșteșugaresc ceramic Bat Trang...

În plus, industria turismului din capitală a implementat și hărți turistice digitale în multe limbi. Aceste hărți digitale afișează informații pentru a atrage turiști, servind dezvoltării turismului inteligent în Hanoi . În prezent, harta digitală a fost testată în districtele Hoan Kiem, Hoang Mai, Nam Tu Liem și în districtele Dong Anh și Thach That. Pornind de la această bază, Departamentul de Turism din Hanoi se va coordona cu localitățile pentru a o implementa și replica în tot orașul.

Pe lângă activitățile de transformare digitală pe care clienții le pot experimenta direct, transformarea digitală are loc și în multe alte domenii. De la începutul anului 2023, Departamentul de Turism a implementat și a pus în funcțiune software de baze de date pentru întreaga industrie turistică, inclusiv: baze de date agricole și rurale; baze de date digitale privind resursele, patrimoniul și produsele turistice; servicii de divertisment din zonă; agenții de turism; unități de cazare turistică; evenimente culturale, turistice și sportive; servicii de asistență medicală; ghizi turistici, interpreți; reprezentanțe străine; mijloace de transport pentru turiști: aerian, rutier, feroviar, navigabil...

De pe această platformă, localitățile și întreprinderile o pot exploata pentru a construi planuri adecvate de dezvoltare a turismului. Transformarea digitală este, de asemenea, implementată pe scară largă în gestionarea procedurilor administrative din sectorul turistic. Directorul Departamentului de Turism din Hanoi, Dang Huong Giang, a declarat: „În prezent, Departamentul de Turism din Hanoi a declarat toate cele 26 de proceduri administrative pe portalul serviciilor publice al orașului și le declară pe portalul național al serviciilor publice. De asemenea, Departamentul a prezentat Comitetului Popular al orașului spre aprobare restructurarea a 26 de proceduri administrative; digitalizarea a 100% din procedurile administrative ale departamentului; în același timp, simplificarea și descentralizarea autorizației pentru gestionarea procedurilor administrative...”.

Se așteaptă ca, în perioada următoare, industria turismului să se concentreze pe implementarea unor activități precum: digitalizarea sistemului informațional digital privind zonele turistice, atracțiile turistice, unitățile de servicii turistice, piața turistică din Hanoi; promovarea digitalizării cu interfețe fotografice de 360 ​​de grade și noi tehnologii la destinațiile satelor meșteșugărești, relicte, patrimoniul cultural din zonă... Departamentul de Turism din Hanoi construiește, de asemenea, un sistem de software inteligent și convenabil pentru a sprijini activitatea de management, a servi turiștii în căutarea de informații și a promova turismul din Hanoi. Software de management pentru colectarea și procesarea bazelor de date de investigație, evaluarea stării actuale a turismului agricol și rural din oraș; digitalizarea, conectarea și integrarea datelor turistice în sistemul general de informații și date de management, conform instrucțiunilor Ministerului Culturii, Sportului și Turismului.

Foaia de parcurs a transformării digitale nu numai că aduce beneficii directe turiștilor, dar face și gestionarea și operațiunile afacerilor de servicii turistice mult mai convenabile, reducând deplasările și birocrația.

Sursă: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm