Promovarea transformării digitale în industria turismului.

Turiștii experimentează sistemul automat de ghidare audio la Citadela Imperială Thang Long.

Vizitând astăzi Templul Literaturii - Universitatea Națională, turiștii pot experimenta un proces complet automatizat, inclusiv achiziționarea de bilete, verificarea electronică a biletelor, tururi ghidate automate sau scanarea codurilor QR pentru a afla mai multe despre sit. Dna Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) a declarat: „Familia mea și alte câteva familii au vrut să viziteze Templul Literaturii - Universitatea Națională. Am încercat să caut online și să rezerv bilete electronice; totul a fost foarte convenabil și rapid.” Aceasta este doar una dintre numeroasele destinații turistice din capitală care au aplicat transformarea digitală operațiunilor lor, cum ar fi Citadela Imperială Thang Long, Închisoarea Hoa Lo și satul de olărit Bat Trang.

În plus, industria turismului din Hanoi a implementat și hărți turistice digitale în mai multe limbi. Aceste hărți digitale afișează informații care atrag turiștii și servesc dezvoltării turismului inteligent în Hanoi . În prezent, hărțile digitale au fost testate în districtele Hoan Kiem, Hoang Mai și Nam Tu Liem; și în districtele Dong Anh și Thach That. Pe baza acestei fundații, Departamentul de Turism din Hanoi se va coordona cu autoritățile locale pentru a extinde proiectul în întreg orașul.

Pe lângă activitățile de transformare digitală pe care clienții le pot experimenta direct, transformarea digitală are loc și în multe alte domenii. De la începutul anului 2023, Departamentul de Turism a implementat și a pus în funcțiune un software de bază de date pentru întreaga industrie turistică, inclusiv: o bază de date a agriculturii și zonelor rurale; o bază de date digitală a resurselor, patrimoniului și produselor turistice; servicii de divertisment și recreere din zonă; agenții de turism; unități de cazare turistică; evenimente culturale, turistice și sportive; servicii de sănătate și asistență medicală; ghizi turistici și interpreți; reprezentanțe străine; mijloace de transport turistic: aerian, rutier, feroviar și pe apă...

De pe această platformă, localitățile și întreprinderile o pot valorifica pentru a dezvolta planuri adecvate de dezvoltare a turismului. Transformarea digitală este, de asemenea, implementată pe scară largă în rezolvarea procedurilor administrative din sectorul turistic. Potrivit lui Dang Huong Giang, directorul Departamentului de Turism din Hanoi: „În prezent, Departamentul de Turism din Hanoi a înregistrat toate cele 26 de proceduri administrative pe portalul serviciilor publice al orașului și este în curs de înregistrare a acestora pe portalul național al serviciilor publice. De asemenea, Departamentul a prezentat Comitetului Popular al orașului spre aprobare restructurarea a 26 de proceduri administrative; digitalizarea a 100% din procedurile administrative ale departamentului; și simplificarea, descentralizarea și delegarea autorității pentru rezolvarea procedurilor administrative...”

În viitorul apropiat, se preconizează că sectorul turismului se va concentra pe activități cheie, cum ar fi: digitalizarea sistemului informațional privind zonele turistice, destinațiile, facilitățile de servicii turistice și piața turistică din Hanoi; promovarea digitalizării prin interfețe fotografice de 360 ​​de grade și noi tehnologii în satele meșteșugărești, siturile istorice și siturile de patrimoniu cultural din zonă... Departamentul de Turism din Hanoi dezvoltă, de asemenea, un sistem software convenabil și inteligent pentru a sprijini managementul, a servi turiștii în căutarea de informații și a promova turismul din Hanoi. Software-ul va gestiona colectarea și procesarea bazelor de date pentru studierea și evaluarea stării actuale a turismului agricol și rural din oraș; și va digitaliza, conecta și integra datele turistice în sistemul general de informații și management al datelor, conform liniilor directoare ale Ministerului Culturii, Sportului și Turismului.

Foaia de parcurs a transformării digitale nu numai că aduce beneficii directe turiștilor, dar face și gestionarea și operarea afacerilor de servicii turistice mult mai convenabilă, reducând la minimum problemele de deplasare și cele procedurale.

Sursă: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm