Convenabil pentru cetățeni în gestionarea procedurilor.

În ultima vreme, implementarea aducerii procedurilor administrative ale agențiilor și întreprinderilor verticale la Centrul de Servicii Publice Administrative Provinciale pentru recepționarea, procesarea și livrarea rezultatelor a dat rezultate pozitive și a sporit confortul cetățenilor în derularea procedurilor.

Cetățenii efectuează proceduri administrative legate de taxe la Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative.

În prezent, Centrul Provincial de Servicii Publice are două agenții integrate vertical (Departamentul Provincial de Impozite și Departamentul Provincial de Asigurări Sociale) și o întreprindere (Compania Electrică Lang Son) cu proceduri administrative care generează cereri. Mai exact, Departamentul Provincial de Impozite are 219 proceduri administrative; Departamentul Provincial de Asigurări Sociale are 25; iar Compania Electrică Lang Son are 19. Aceste proceduri sunt aranjate științific și sincron cu procedurile administrative ale departamentelor specializate din cadrul Comitetului Popular Provincial, creând un punct de contact centralizat și unificat pentru primirea și furnizarea rezultatelor.

Pentru a gestiona eficient procedurile administrative, Comitetul Popular Provincial a dispus departamentelor, agențiilor și întreprinderilor relevante să îndeplinească o serie de sarcini, cum ar fi: repartizarea personalului la centrul de servicii „unic”, asigurându-se că acesta îndeplinește standardele prescrise; furnizarea de echipamente pentru personal; și coordonarea cu agențiile și unitățile relevante pentru a organiza formarea profesională și dezvoltarea competențelor pentru personalul care lucrează la centrul de servicii „unic”.

Din 2025 până în prezent, la Centrul Provincial de Servicii Publice, Asigurările Sociale Provinciale au primit 95.385 de cereri și au soluționat 91.485; Compania Electrică Lang Son a primit 1.878 de cereri și a soluționat 1.829; iar Departamentul Fiscal Provincial a primit și a soluționat 3.810 cereri, 100% dintre aceste cereri fiind soluționate la timp și înainte de termen.

Dna Trinh Thi Phuong Anh, funcționară publică în cadrul departamentului de servicii „ghișeu unic” al Departamentului Fiscal Provincial din cadrul Centrului Provincial de Servicii Publice, a declarat: „Când mi-a fost încredințată această sarcină, am studiat în mod proactiv documentele și reglementările relevante privind procedurile fiscale și am participat la cursuri de formare profesională organizate de Biroul Comitetului Popular Provincial și de Centrul Provincial de Servicii Publice. Datorită acestui fapt, m-am adaptat bine acum la muncă, iar toate procedurile pe care le gestionez sunt în conformitate cu reglementările și sunt efectuate în întregime prin intermediul serviciilor publice online.”

Dl. Nong Van Hoan, director adjunct al Departamentului Provincial de Asigurări Sociale, a declarat: „Am alocat personal cu expertiză profesională și bune abilități de comunicare la punctul de recepție; ne-am coordonat cu Centrul Provincial de Servicii Publice pentru a dota complet personalul cu utilaje și facilități pentru a-și îndeplini bine atribuțiile. În special, ne-am concentrat și pe promovarea diseminării informațiilor și îndrumărilor către organizații și persoane fizice cu privire la efectuarea procedurilor administrative prin intermediul serviciilor publice online. Drept urmare, în 2025 și de la începutul anului 2026 până în prezent, rata de depunere a documentelor de procedură administrativă prin intermediul serviciilor publice online a crescut constant, iar toate procedurile de asigurări sociale au fost procesate la timp și înainte de termen.”

Împreună cu desfășurarea de personal dedicat, agențiile verticale și întreprinderile au coordonat îndeaproape în mod proactiv cu Biroul Comitetului Popular Provincial și cu Centrul Provincial de Servicii Publice în organizarea primirii și procesării cererilor. Procedurile de procesare sunt publice și transparente; timpul de procesare este afișat clar; iar etapele intermediare sunt reduse la minimum. Drept urmare, gestionarea procedurilor administrative este fluidă și eficientă. Doar din 2025 până în prezent, Centrul Provincial de Servicii Publice și Asigurările Sociale Provinciale au primit 95.385 de cereri și au procesat 91.485; Compania Electrică Lang Son a primit 1.878 de cereri și a procesat 1.829; iar Departamentul Provincial de Impozite a primit și procesat 3.810 cereri, 100% dintre acestea fiind procesate la timp și înainte de termen.

Dna Nong Thi Ngoc, din satul Ban Thi, comuna Chien Thang, a declarat: „Anterior, când mă ocupam de proceduri legate de asigurări și taxe, trebuia să merg la diferite agenții, ceea ce consuma foarte mult timp. Acum, trebuie doar să merg la Centrul Provincial de Servicii Publice pentru a rezolva mai multe lucruri simultan. Personalul este amabil, procedurile sunt clare, iar timpul de așteptare este mult mai scurt.”

Consolidarea procedurilor administrative de la agențiile verticale și întreprinderi într-un singur centru a eliminat necesitatea ca cetățenii și întreprinderile să se deplaseze la mai multe locații și puncte de contact pentru a-și completa cererile. Acesta este considerat un pas semnificativ în reforma administrativă, aducând confort cetățenilor și întreprinderilor.

Sursă: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html