TNPM ridică standardele serviciilor, elevă segmentul de piață.

Pe măsură ce clienții se concentrează din ce în ce mai mult pe experiență, companiile de administrare a proprietăților vor concura în ceea ce privește calitatea și inovația. Aceasta este și direcția pe care o urmărește TN Property Management Joint Stock Company (TNPM) în parcursul său de a ridica standardele serviciilor și de a-și extinde baza de clienți.

Recent, TNPM a fost premiată la Premiul pentru Calitatea Serviciilor din Asia Pacific 2026. Acest premiu recunoaște eforturile companiei de a îmbunătăți calitatea serviciilor, de a standardiza operațiunile și de a promova aplicarea tehnologiei pentru a oferi o experiență din ce în ce mai bună clienților.

Construirea fundației pentru excelență operațională.

În domeniul administrării imobiliare, calitatea serviciilor devine din ce în ce mai mult o măsură crucială a capacităților unei companii. Dincolo de asigurarea unor activități operaționale stabile, companiile de administrare trebuie să mențină și o experiență consistentă pentru clienți, o reacție rapidă și transparență în toate interacțiunile cu aceștia. Aceasta este, de asemenea, fundamentul pentru construirea unei valori durabile pentru proiectele imobiliare pe termen lung.

Reprezentanții TNPM au primit trofeul și diploma din partea organizatorilor premiului.

Recunoașterea TNPM în cadrul programului „Asia-Pacific Outstanding Brands 2026” cu premiul Gold Cup for Asia-Pacific Quality Products and Services este considerată o piatră de hotar în parcursul companiei de a ridica standardele serviciilor și de a îmbunătăți capacitățile operaționale. Înainte de aceasta, TNPM a fost, de asemenea, numită printre Top 10 Branduri Remarcabile din Asia-Pacific 2025.

Unul dintre punctele culminante ale TNPM în ultima vreme a fost concentrarea sa pe digitalizarea serviciilor pentru a îmbunătăți experiența clienților. În 2025, compania a lansat o versiune îmbunătățită a aplicației TIMI - un asistent de utilități pentru rezidenți disponibil 24/7. Prin intermediul acestei platforme, rezidenții se pot înregistra cu ușurință pentru servicii tehnice, pot urmări progresul solicitărilor lor și pot controla transparent costurile serviciilor direct de pe telefoanele lor.

Aplicarea tehnologiei nu numai că ajută la scurtarea timpului de procesare, dar sporește și transparența pe parcursul întregului proces de servire a clienților. Aceasta este, de asemenea, o tendință inevitabilă în managementul operațiunilor moderne, unde datele și tehnologia devin instrumente cruciale pentru îmbunătățirea calității serviciilor.

Simultan, TNPM continuă să implementeze programe de standardizare a proceselor, urmărind adoptarea sistemelor internaționale de management al calității. Se pune accent pe o cultură a conformității în întregul sistem, cu cerințe consistente de la implementarea proceselor operaționale și planurile de acțiune până la obiectivele de management. Metodologia Agile este aplicată pentru a crește flexibilitatea, asigurând în același timp disciplina și eficiența în execuția organizațională.

S-ar putea să vă placă și

Platforma de schimb de criptomonede Sacom depășește 22.000 de conturi în doar 48 de ore de la lansare.La doar 48 de ore de la lansarea sa în cadrul programului „Digital Asset Popularization 2026”, platforma de tranzacționare SCEX Simulator a înregistrat peste 22.000 de conturi înregistrate și a urcat în top 2 cele mai descărcate aplicații din App Store.

IPC-ul mediu pentru primele șase luni ale anului 2026 a crescut cu 4,38%.Indicele prețurilor de consum pentru primele șase luni ale anului 2026 este proiectat să crească cu 4,38% față de aceeași perioadă din 2025, din cauza creșterii prețurilor la locuințe, energie electrică, apă, transporturi și alimente.

Grupul ROX și parcursul său de a ridica standardele de viață printr-un ecosistem convenabil.De la zonele urbane moderne la parcurile industriale digitalizate, ROX Group modelează un ecosistem benefic, sporind profunzimea valorii la fiecare punct de contact și perfecționând progresiv lanțul valoric pentru a servi oamenii și companiile.

Aceste eforturi nu numai că ajută la îmbunătățirea calității serviciilor, dar pun și bazele pentru ca afacerea să tindă spre excelență operațională pe termen lung.

Strategia de modernizare a segmentelor de servicii

Anterior, companiile de administrare a proprietăților erau evaluate în principal după capacitatea lor de a menține stabilitatea proiectului. Cu toate acestea, astăzi, clienții așteaptă mai mult, în special în ceea ce privește experiențele de servicii adaptate fiecărui segment de proprietate. Acest lucru necesită un sistem operațional flexibil, capabil să îndeplinească standardele din ce în ce mai ridicate ale proiectelor de nivel mediu și superior.

Standardizarea proceselor și construirea excelenței operaționale sunt fundamentale pentru strategia TNPM de a-și îmbunătăți segmentele de servicii și de a-și extinde capacitatea de a servi grupuri de clienți din ce în ce mai exigente.

TNPM își finalizează sistemul de standarde operaționale pentru fiecare segment de servicii.

Bazându-se pe capacitățile sale de-a lungul multor ani, TNPM își rafinează progresiv standardele operaționale pentru fiecare segment de servicii, concentrându-se pe grupul de clienți de nivel mediu-superior. Acest sistem standardizat de clasificare ajută compania să ofere soluții adaptate caracteristicilor specifice ale fiecărui proiect, sporind în același timp profesionalismul și capacitatea de a satisface cerințele din ce în ce mai stricte ale pieței.

Unul dintre avantajele TNPM provine din apartenența la ROX Key – un ecosistem de servicii din cadrul Grupului ROX. Această platformă permite companiilor să conecteze resursele tehnologice, datele și expertiza unităților membre pentru a servi obiectivului de îmbunătățire a calității operaționale.

Prin colaborarea cu TNTech și alte unități din cadrul ecosistemului, au fost implementate numeroase soluții, cum ar fi managementul inteligent al punctelor de control operaționale și de securitate, platforma de management al activelor FM, aplicații de servicii pentru clienți și sisteme de analiză a datelor Power BI, contribuind la îmbunătățirea eficienței managementului și a calității serviciilor.

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Ministerul Afacerilor Externe a primit o copie a Scrisorii de Credență pentru Ambasadorul SUA în Vietnam.În după-amiaza zilei de 2 iulie, la sediul Ministerului Afacerilor Externe, dl. Le Cong Dung, directorul Departamentului de Protocol de Stat și Interpretare Externă, a primit o copie a Scrisorii de Credență din partea dnei Jennifer Wicks, ambasadorul Statelor Unite ale Americii în Vietnam.

Ambasadorul Nguyen Quoc Dung vizitează și lucrează în Minnesota, SUA.În perioada 28-30 iunie, ambasadorul Vietnamului în Statele Unite, Nguyen Quoc Dung, a efectuat o vizită și a lucrat în Minnesota.

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Dincolo de managementul operațional, TNPM vizează un model mai cuprinzător de soluții de gestionare a activelor, în care datele, tehnologia și experiența clienților joacă un rol central.

Această direcție se aliniază, de asemenea, cu strategia de dezvoltare pe termen lung a Grupului ROX, de-a lungul a trei decenii, unde calitatea serviciilor și capacitățile operaționale sunt considerate elemente cheie care creează valoare durabilă pentru ecosistem. Pentru TNPM, parcursul către modernizarea standardelor de servicii nu își propune doar să satisfacă cerințele din ce în ce mai mari ale clienților, ci contribuie și la formarea unor standarde operaționale mai profesionale pentru piață.

Sursă: https://hanoimoi.vn/tnpm-nang-chuan-dich-vu-nang-tam-phan-khuc-1209779.html