Pasiunea mea pentru călătorii, pentru a vedea și a povesti m-a condus către jurnalismul de călătorie . În aproape cinci ani, am fost martor la transformarea dramatică a industriei, de la călătorii pur emoționale la o eră a tehnologiei și inteligenței artificiale care redefinește experiența de călătorie.
Dacă inspirația pentru călătorii venea înainte dintr-o revistă sau o fotografie, acum tot ce este nevoie este de câteva clicuri pe rețelele de socializare, iar sute de imagini vii te vor face să vrei „să-ți faci bagajele și să pleci”. Răspândirea videoclipurilor scurte a creat fenomenul „călătoriei prin ecran”, unde fiecare atingere poate evoca emoții și inspira o călătorie.
Când emoțiile sunt conduse de tehnologie, călătoriile nu înseamnă doar deplasarea, ci experimentarea lumii într-un mod complet nou. Explozia conținutului digital a schimbat fundamental modul în care călătorii aleg destinațiile, rezervă servicii și își trăiesc călătoriile.
Au fost seri în care, fără să vreau, deschideam TikTok și salvam o serie de videoclipuri: mica pantă din Da Lat, cafeneaua ascunsă cuibărită în pădurea de pini din Tam Dao, filmările vibrante de un albastru dronă din Golful Vinh Hy. Fiecare cadru a fost meticulos realizat, atât de uimitor încât am simțit că stau în acea scenă. Mi-am dat seama că aceste videoclipuri nu numai că m-au inspirat, dar mi-au și ghidat emoțiile, transformând o atingere a ecranului într-o adevărată călătorie. Așadar, pentru mine, călătoriile nu sunt doar un trend, ci o schimbare culturală, în care tehnologia și emoția merg mână în mână, iar fiecare călător devine un „povestitor” al propriei călătorii.
Conform Studiului privind comportamentul de călătorie în Asia de Sud-Est din 2024, aproximativ 70% dintre călătorii vietnamezi sunt influențați de conținutul generat de utilizatori. Ecranele digitale au dominat cu adevărat totul, de la idei la emoțiile de după călătorie.
În aeroporturi, cafenele sau gări, e ușor să observi tineri care își trăg valizele în timp ce urmăresc videoclipuri precum „5 locuri de check-in în Ninh Binh” sau „Nam Du 3 zile 2 nopți pentru doar 2 milioane VND”. Aceste clipuri, de doar câteva zeci de secunde, sunt suficiente pentru a transforma un loc anterior pustiu într-un „loc fierbinte” peste noapte.
Conform raportului We Are Social - Digital 2024: Vietnam, Vietnamul are peste 75 de milioane de utilizatori Zalo, 66 de milioane de utilizatori Facebook și utilizatori TikTok, ajungând la aproape 68% din populație. În grupa de vârstă 12-23 de ani, peste 80% utilizează zilnic rețelele de socializare, iar două treimi utilizează cel puțin patru platforme simultan (Instagram, TikTok, Facebook și YouTube). Aceste cifre ilustrează clar o „nouă hartă a călătoriilor”, unde inspirația, alegerile și acțiunile de călătorie încep toate pe ecranele digitale.
Am vizitat și o cafenea în centrul Vietnamului după ce am văzut un videoclip viral. În viața reală, peisajul era încă frumos, dar nu era atât de romantic pe cât părea online: muzică tare, băuturi banale și cozi lungi de clienți doar pentru a face fotografii în locul „în tendințe”. Acest sentiment de dezamăgire m-a făcut să înțeleg de ce mulți oameni se plâng: „Fotografiile online sunt una, realitatea e alta”.
Raportul privind turismul digital în Vietnam din 2024, realizat de Outbox Consulting, indică, de asemenea, că 56% dintre călătorii din Generația Z au fost dezamăgiți deoarece destinațiile nu corespundeau cu imaginile online, iar 42% au oferit feedback negativ în timpul călătoriei lor. O pensiune din Da Lat a pierdut odată 60% din rezervări după un singur videoclip cu recenzii care spunea „nu a fost conform anunțurilor”.
În timpul unei călătorii în care am ascultat experiențele celor din industria turismului, dna Hoang Minh Nhi, director de marketing la Top Ten Travel, mi-a spus odată: „Imaginile, videoclipurile sau transmisiunile în direct sunt instrumente puternice pentru a evoca emoții, dar dacă calitatea nu este pe măsură, decalajul dintre «promisiune» și «experiență» va determina clienții să reacționeze imediat.”
Din acea experiență, am înțeles că în era digitală, afacerile nu trebuie doar să spună povești convingătoare, ci trebuie să fie și fidele celor spuse. Autenticitatea devine cel mai valoros atu, deoarece o singură atingere poate răspândi mii, chiar milioane, de recenzii.
Numesc călătoria actuală a vietnamezilor „cele trei etape emoționale”: vizionare - apreciere - rezervare. Anterior, oamenii își planificau meticulos călătoriile, dar astăzi sunt ghidați de emoții. Un videoclip cu pădurea de pini Bản Áng sau un apus de soare în Phú Quốc este suficient pentru a-i determina pe spectatori să-și rezerve bilete.
Pe parcurs, am întâlnit mulți tineri care își încărcau telefoanele în timp ce rezervau cazare pe Traveloka, Booking.com sau Trip.com. Puteau compara prețuri, citi recenzii, închiria mașini și plăti totul în doar câteva minute.
Conform Raportului Visa Vietnam 2024, peste 70% dintre turiștii vietnamezi rezervă servicii prin intermediul OTA-urilor (agenții de turism online), cheltuind în medie 9,5 milioane VND per călătorie internă și 35-40 de milioane VND per călătorie internațională. Ecranul digital devine poarta de acces către o industrie majoră în care inspirația, comportamentul și cheltuielile converg.
Trecerea de la „răsfoire la împachetare” nu este doar o tendință, ci un punct de cotitură strategic pentru industria turismului din Vietnam. Conform raportului Vietnam Travel Trends 2024, 82% dintre călătorii vietnamezi au declarat că informațiile de pe rețelele sociale le influențează direct deciziile de călătorie; 64% au rezervat tururi, hoteluri sau zboruri în decurs de o săptămână de la vizualizarea conținutului inspirațional.
Totuși, pentru a reține turiștii, industria turismului trebuie să investească masiv în conținut digital, infrastructură și resurse umane. Un videoclip cu milioane de vizualizări nu poate salva o destinație dacă serviciile, experiențele sau atitudinile personalului nu sunt pe măsură. Turismul vietnamez va fi cu adevărat sustenabil doar atunci când imaginile pline de farmec online reflectă cu acuratețe frumusețea vieții reale, când „promisiunile” și „experiențele” se întâlnesc.
Îmi voi aminti mereu sentimentul avionului aterizând într-un loc pe care îl văzusem online doar cu câteva zile înainte. Călătoria mea și cea a milioane de călători vietnamezi a început cu o atingere pe ecran, dar a devenit semnificativă doar atunci când picioarele mele au mers și inima mea a simțit. De la „răsfoire” la „împachetarea bagajelor și plecarea” nu este doar călătoria fiecărui călător, ci și transformarea industriei turistice din Vietnam în era digitală.
Experimentează valoare personalizată.
Turiștii de astăzi nu vor doar să „vadă obiectivele turistice”, ci să trăiască experiența, cum ar fi participarea la un curs de olărit în Bat Trang, alegerea ceaiului în Thai Nguyen sau mersul la piața de dimineață cu localnicii din Sa Pa. Aceasta este strategia „inovației selective”: în loc să urmărească tendințele, afacerile trebuie să dezvolte produse bazate pe valorile culturale și istorice locale. Un tur sustenabil nu înseamnă doar „cazare”, ci îi ajută și pe turiști să simtă spiritul Vietnamului. Într-o lume plată, ceea ce face turismul vietnamez diferit sunt în continuare oamenii, cultura și bucătăria sa.
Sursă: https://bvhttdl.gov.vn/tu-man-anh-so-den-hanh-trinh-that-20260302140921253.htm
Comentariu (0)