Servind oamenii, Vinh Hoa Hung își lasă amprenta.

Centrul de Servicii Administrative Publice (PVHCC) din comuna Vinh Hoa Hung și-a pus amprenta printr-o serie de săptămâni consecutive, fiind clasat ca o unitate excelentă în gestionarea procedurilor administrative, menținând o poziție de top printre 102 comune, sectoare și zone speciale din provincie de la mijlocul lunii noiembrie 2025 până în prezent.

Báo An Giang•02/12/2025

Funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Vinh Hoa Hung îi ajută pe locuitori să finalizeze procedurile administrative. Foto: CAM TU

Multe modele inovatoare

Având motto-ul „Satisfacția oamenilor ca reper pentru evaluarea soluționării procedurilor administrative”, Centrul de Servicii Publice al comunei Vinh Hoa Hung se străduiește constant să îmbunătățească calitatea operațiunilor sale, oferind cetățenilor și întreprinderilor servicii publice prietenoase, rapide și eficiente, contribuind la construirea unei administrații profesionale, moderne și în serviciul cetățenilor. Dna Thai Thi Tu, vicepreședinta Comitetului Popular al comunei Vinh Hoa Hung, a declarat: „Comitetul de Partid și Comitetul Popular al comunei acordă întotdeauna o atenție deosebită direcționării lucrărilor de reformă a procedurilor administrative, considerând-o o sarcină centrală și continuă în construirea unui guvern care servește poporul. Toate reformele și investițiile vizează scopul final de a servi mai bine poporul. Guvernul va fi un companion al poporului în toate aspectele vieții.”

Pentru a îmbunătăți eficiența operațională și calitatea serviciilor, Centrul de Servicii Publice din Comuna Vinh Hoa Hung a implementat numeroase soluții și modele inovatoare, adaptate situației actuale, care au fost foarte apreciate de populație. Intrând într-o perioadă de puternică transformare digitală, Comuna Vinh Hoa Hung promovează aplicarea tehnologiei informației în toate etapele, de la primirea și procesarea până la livrarea rezultatelor procedurilor administrative. Centrul a încărcat integral 396 de proceduri administrative aflate sub jurisdicția Comitetului Popular al Comunei pe Portalul Provincial de Servicii Publice Online, atingând un procent de 100%; și a digitalizat sincron înregistrările administrative pentru cazurile nou apărute, rata de digitalizare depășind acum 97%. Arhivarea electronică și gestionarea înregistrărilor în sistemul software sunt strict întreținute, permițând o recuperare rapidă, precisă și economisind timp și costuri, contribuind la promovarea transformării digitale în managementul administrativ de stat la nivel local.

În cadrul centrului sunt amenajate ghișee prioritare pentru persoanele în vârstă, cei care au adus servicii meritorii revoluției, femeile însărcinate, persoanele cu dizabilități și alte grupuri speciale aflate în procesul de accesare și soluționare a procedurilor administrative. Cetățenii prioritari nu trebuie să își ia numărul de telefon; aceștia sunt îndrumați, iar documentele lor sunt procesate imediat, scurtând timpii de așteptare și sporind confortul în timpul tranzacțiilor. În plus, centrul implementează un model de „Suport la domiciliu pentru persoanele în vârstă în soluționarea procedurilor administrative”. Acesta reprezintă un pas înainte în reforma administrativă, aducând serviciile publice mai aproape de oameni, în special de grupurile vulnerabile din societate.

S-ar putea să vă placă și

Impresii despre insula Ly SonA vizita Ly Son înseamnă a descoperi frumuseți naturale magnifice și unice create cu mii de ani în urmă și, de asemenea, a căuta rădăcini sacre, deoarece nenumărate generații de strămoși au lăsat o amprentă profundă asupra istoriei și culturii acestei regiuni insulare.

Povești de viață și carieră ale ofițerilor de poliție.Purtând uniforma poliției și purtând în inimă idealul „Pentru națiune, sacrificiu; pentru popor, slujba din toată inima”, ofițerii de poliție sunt mereu prezenți în prima linie, protejând pacea societății. În spatele spiritului neclintit, curajului și dedicării față de popor a acestor ofițeri de poliție se află efortul neobosit și angajamentul de neclintit față de munca lor tăcută, dar provocatoare, dificilă și de care sunt mândri.

Secțiunea pentru Săraci„A nu lăsa pe nimeni în urmă” nu este doar un obiectiv în programele de asistență socială, ci și o poruncă din inima celor care lucrează în domeniul ajutorului umanitar.

Succesul inițial al Centrului de Servicii Publice din Comuna Vinh Hoa Hung nu este întâmplător; este rezultatul eforturilor continue și al unei conduceri decisive de la toate nivelurile. În perioada 1 iulie - 17 noiembrie 2025, ora 11:00, centrul a primit și procesat 5.811 cereri, inclusiv 1.703 cereri online, peste 89% din cererile online fiind procesate înainte de termen. Timp de mai multe săptămâni consecutive, Centrul de Servicii Publice din Comuna Vinh Hoa Hung a fost evaluat ca fiind excelent în gestionarea procedurilor administrative; de la mijlocul lunii septembrie 2025, acesta a menținut o poziție de top, clasându-se uneori pe primul loc printre 102 comune, sectoare și zone speciale din provincie.

„Câștigă puncte” cu publicul pentru spiritul tău de serviciu.

Luni după-amiază, un număr mare de persoane au venit la Centrul de Servicii Publice al Comunei Vinh Hoa Hung pentru a se ocupa de procedurile administrative. Oamenii au fost asistați de membri ai sindicatelor tineretului, funcționari publici și alți angajați în proceduri precum preluarea numerelor de cozi, căutarea de informații despre procedurile administrative și depunerea de cereri online prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice. La ghișee, funcționarii publici au oferit consultanță detaliată și explicații oamenilor cu privire la autoritatea și procedurile de gestionare a procedurilor administrative.

Potrivit lui Lam Hong Khai, director adjunct al Centrului de Servicii Publice din comuna Vinh Hoa Hung: „Recunoaștem că centrul nu este doar un loc pentru a primi și a returna rezultatele procedurilor administrative, ci și un loc pentru a demonstra spiritul de serviciu al guvernului față de popor. Prin urmare, fiecare funcționar și angajat menține întotdeauna un standard înalt de conduită și atitudine, îndrumând cu sârguință oamenii astfel încât aceștia să se simtă cât mai satisfăcuți atunci când vin să îndeplinească proceduri administrative.”

Centrul de Servicii Publice din Comuna Vinh Hoa Hung are 4 angajați oficiali. În ciuda lipsei de personal și a volumului mare de muncă, fiecare funcționar și angajat își gestionează timpul în mod științific și flexibil în gestionarea dosarelor și a procedurilor administrative și își împart volumul de muncă pentru a-și îndeplini cu succes sarcinile. Nu numai că sunt profesioniști cu înaltă calificare, dar funcționarii și angajații centrului se străduiesc, de asemenea, să lucreze cu sârguință, cu spiritul „a termina treaba, nu doar a lucra până la ora 50”, fiind abordabili, atenți și servind oamenii din toată inima.

De la înființare, Centrul de Servicii Publice din Comuna Vinh Hoa Hung nu a primit feedback negativ sau reclamații din partea locuitorilor cu privire la comportamente de hărțuire sau intimidare. Rata de satisfacție privind atitudinea și stilul de servire este de 99,4%. Dl. Phan Thanh Trung, rezident al Comunei Vinh Hoa Hung, a declarat: „Am venit la centru pentru a procesa documente legate de terenuri. Personalul care mi-a primit documentele a fost foarte amabil, mi-a oferit îndrumări detaliate și clare și le-a procesat rapid. Sunt foarte mulțumit. Mediul de lucru este prietenos, iar în așteptarea rezultatelor, se oferă băuturi și gustări gratuite.”

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Încurajați companiile americane să extindă investițiile în sectoarele de înaltă tehnologie.Viceprim-ministrul Ho Quoc Dung a declarat că Vietnamul salută continuarea extinderii operațiunilor companiilor americane în Vietnam, în special în industriile de înaltă tehnologie și sectoarele cu valoare adăugată ridicată.