Vietnamezii, în special cei din Hanoi, sunt captivați de floarea de lotus, o floare care înflorește vara , vibrantă sub soarele de vară. Natura a hrănit în mod miraculos lotusul pentru a deveni un companion al verii, la fel ca crizantema toamnei sau floarea de piersic primăverii. În timp ce soarele tropical ar putea descuraja alte flori, lotusul devine mai radiant, iar parfumul său mai intens cu cât soarele este mai intens.
Vietnamezii iubesc lotusul nu doar pentru forma, parfumul și semnificația sa spirituală, ci și pentru devotamentul său nemărginit, asemenea generozității incomensurabile a lui Buddha. Nicio parte a lotusului nu este inutilă, de la rădăcina sau tulpina de lotus care zace în noroi până la floarea de lotus, păstaia de semințe, orezul de lotus, semințele de lotus și frunzele de lotus. Chiar și tulpina spinoasă a lotusului oferă mătasea de lotus folosită pentru a țese țesături prețioase pentru eșarfe și haine.
De la iazurile cu lotus din Delta de Nord până la lacurile cu lotus din inima orașului Hue, vastele câmpuri de lotus din sud-vestul Deltei Mekongului, de la arhitectura budistă la poezie, pictură, muzică și bucătărie, lotusul este prezent ca parte integrantă a identității culturale vietnameze. Puține plante au intrat atât de profund în viața poporului vietnamez.
În acest context, alegerea de către Vietnam Airlines a lotusului ca temă pentru călătoria sa culinară de vară este o idee extrem de simbolică. Interesant este că această călătorie culinară nu este independentă, ci este subtil „amestecată” pentru a crea o identitate completă a mărcii.
Pe măsură ce ne apropiam de pistă, am văzut emblema lotusului auriu de pe fuselajul aeronavei. Puțin mai aproape, le-am văzut pe însoțitoarele de bord tinere și vibrante, cu sigla lotus a companiei Vietnam Airlines pe uniforme. Pășind în cabină, am fost întâmpinați de parfumul subtil și atrăgător al lotusului. Și când ne-au fost servite mâncarea și băuturile preparate cu lotus, nu ne-am putut abține să nu exclamăm de încântare la vederea meniului bogat, format din aproape 30 de feluri de mâncare, un amestec armonios de tradiție și modernitate. Am găsit ceai de lotus cu carambola proaspătă, frișcă proaspătă, mochi umplute cu lotus, supă de tăiței cu lotus, orez cu semințe de lotus în stil Hue cu pui la cuptor și salată de rădăcină de lotus, desert cu semințe de lotus și lapte de cocos, ceai verde cu semințe de lotus... toate atrăgătoare din punct de vedere vizual și delicioase.
De la simbolul florii de lotus, logo-urile prinse pe uniformele însoțitoarelor de zbor, la parfumul subtil al florilor de lotus din cabină și acum preparatele cu aromă de lotus – toate aceste elemente se combină pentru a forma o poveste coerentă. O poveste despre Vietnam. Interesant este că această poveste nu este spusă doar prin gust. Este spusă prin straturi de emoție. De la imaginea florii de lotus – simbolul mărcii companiei aeriene – la parfumul distinctiv de la bord, de la preparatele cu aromă de lotus până la senzația de relaxare pe care o experimentează pasagerii pe tot parcursul călătoriei. Este o experiență multisenzorială concepută în mod deliberat.
Îmi place în mod special acest design deoarece arată o schimbare uriașă în mentalitatea promovării turismului. În trecut, introduceam adesea cultura prin informații și explicații, dar astăzi, lumea vrea să o experimenteze, nu doar să i se spună despre ea. Un pasager internațional s-ar putea să nu-și amintească totul dintr-un ghid turistic, dar își va aminti sentimentul de a savura un fel de mâncare cu aromă de lotus la o altitudine de peste zece mii de metri. Își va aminti parfumul blând de lotus din cabina avionului, imaginea florilor de lotus care apăreau subtil pe tot parcursul călătoriei, precum și grația și politețea însoțitorilor de zbor.
Și de aceea, companiile aeriene naționale de top din întreaga lume consideră întotdeauna fiecare zbor ca parte a experienței de călătorie, nu doar ca un mijloc de transport. În multe cazuri, cabina aeronavei este primul „punct de contact” între călătorii internaționali și cultura vietnameză. Înainte chiar de a pune piciorul în aeroport, aceștia văd imaginea acelei țări prin intermediul serviciilor, al limbajului de design, al muzicii, al aromelor și al preparatelor alese. Cu alte cuvinte, fiecare zbor este un spațiu cultural în miniatură. Și în cadrul acestui spațiu, Vietnam Airlines alege să spună povestea Vietnamului prin floarea de lotus. Este o alegere inteligentă. Pentru că lotusul este suficient de familiar pentru ca orice vietnamez să simtă o conexiune cu el și, de asemenea, suficient de special pentru a deveni o marcă de neuitat pentru prietenii internaționali.
Dintr-o floare de vară familiară, Vietnam Airlines a transformat lotusul într-o experiență multisenzorială, unde văzul, mirosul, gustul și emoția se împletesc. Dincolo de asta, oferă o perspectivă care provoacă la reflecție asupra modului în care ar trebui condus turismul vietnamez astăzi. Pentru a atinge inimile turiștilor, uneori gesturile mărețe nu sunt necesare. Simplul fapt de a ști cum să spui subtil povestea culturii cuiva, precum o floare de lotus care înflorește printre nori, este suficient.
Și această abordare este cea care face diferența. Pentru că, în cele din urmă, ceea ce face ca o companie aeriană națională să fie valoroasă nu este doar mijlocul de transport al pasagerilor dintr-un punct în altul. Mai important, este capacitatea de a transmite imaginea țării la fiecare zbor. Abordarea Vietnam Airlines este o direcție corectă în promovarea turismului și construirea unui brand național în era „transformării digitale”. Deoarece, în loc să prezinte Vietnamul cu sloganuri formale, Vietnam Airlines alege o abordare mai subtilă: să lase cultura să vorbească de la sine prin experiența pasagerilor.
Și când un pasager își amintește de parfumul florilor de lotus din nori, este posibil să nu-și amintească doar de un preparat delicios, ci, mai profund, de sentimentul că a atins o parte din sufletul vietnamez.
Sursă: https://tienphong.vn/vi-sen-tren-nhung-tang-may-post1856204.tpo
