Comuna Ung Hoa:

După intrarea în funcțiune a modelului de administrație locală pe două niveluri, volumul procedurilor administrative transferate la nivelul comunei a crescut brusc, ceea ce a dus la numeroase dificultăți în procesul de implementare. În comuna Ung Hoa, trimiterea de personal specializat în sate pentru a sprijini oamenii în derularea procedurilor administrative devine o abordare eficientă, demonstrând clar spiritul unei guvernări apropiate de oameni, care îi servește.

Locuitorii satului Trung Thuong au fost îndrumați de ofițerii judiciari din comuna Ung Hoa cu privire la modul de a le reelibera certificatele de naștere.

Identificarea „blocajelor”

Aducerea serviciilor publice în fiecare sat este o componentă cheie a Planului nr. 151/KH-UBND al Comitetului Popular al Comunei Ung Hoa privind implementarea modelului „Guvernare Prietenoasă și Convenabilă pentru Popor” în 2026. Aceasta este, de asemenea, o soluție proactivă implementată de localitate pentru a îndeplini noile cerințe de funcționare a unui model de administrație locală pe două niveluri.

În realitate, după ce multe proceduri administrative au fost descentralizate la nivel local, volumul de muncă la nivelul comunei a crescut semnificativ. Între timp, multe persoane, în special persoanele în vârstă, se confruntă în continuare cu dificultăți în accesarea serviciilor publice online, nu sunt familiarizate cu procedurile și documentele necesare și, prin urmare, trebuie să călătorească de mai multe ori pentru a finaliza procedurile.

Potrivit Comitetului Popular al comunei Ung Hoa, în perioada inițială de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, localitatea a primit numeroase reclamații cu privire la faptul că oamenii nu înțelegeau pe deplin procedurile administrative și aveau documente incomplete sau eronate care necesitau revizuiri multiple. Principalele probleme au apărut în domeniile justiției, înregistrării civile și funciare. Dacă nu sunt abordate prompt, aceste dificultăți ar afecta direct calitatea serviciilor și nivelul de satisfacție al oamenilor. Prin urmare, în loc să aștepte ca oamenii să vină la birou, Comitetul Popular al comunei a trimis în mod proactiv personal specializat în sate pentru a oferi îndrumare și sprijin.

Dna Nguyen Thi Trinh, șefa satului Trung Thuong, a declarat că satul are peste 1.400 de locuitori, așadar nevoia de a gestiona proceduri administrative este destul de mare. Multe certificate de naștere conțin informații incorecte privind numele sau datele de naștere, ceea ce cauzează dificultăți în efectuarea actelor civile.

S-ar putea să vă placă și

Provincia Ha Tinh a primit o țintă de creștere a PIB-ului de 10,43%.(Baohatinh.vn) - Guvernul tocmai a stabilit obiective de creștere a PIB-ului pentru 2026 pentru 34 de provincii și orașe, pentru a atinge obiectivul național de creștere de 10% sau mai mult. Printre acestea, Ha Tinh a primit un obiectiv de 10,43%.

Legături puternice de prietenie în zonele de graniță.În partea de sud-vest a țării noastre, există povești mici și simple care împletesc în liniște legătura puternică dintre oamenii de ambele părți ale graniței dintre Vietnam și Cambodgia.

Utilizarea rezultatelor serviciilor ca măsură a eficienței operaționale.Sprijinirea și crearea celui mai favorabil mediu investițional pentru companii și investitori a devenit un mesaj constant și un punct central în managementul dezvoltării socio-economice a provinciei Dak Lak. Nu numai că își afirmă hotărârea de a îmbunătăți semnificativ mediul investițional, dar guvernul provincial se angajează, de asemenea, să utilizeze rezultatele serviciilor oferite companiilor ca măsură a eficacității guvernării, abordând proactiv dificultățile, scurtând timpii de procesare și însoțind investitorii pe tot parcursul ciclului de viață al proiectului.

În domeniul proprietății funciare, problemele comune implică adesea documente de moștenire, transferuri sau certificate de drept de folosință pe teren înregistrate pe numele unei persoane decedate, dar cu documentație legală incompletă. Domnul Nguyen Van Dan din satul Trung Thuong a spus că, în urma unui incendiu, toate documentele familiei sale au fost distruse. Când a solicitat un nou certificat de naștere, a trebuit să caute numeroase documente conexe pentru verificare. Cu toate acestea, datorită îndrumării și explicațiilor pas cu pas din partea funcționarilor comunei, problemele sale au fost rezolvate prompt.

În mod similar, în loc să fie nevoiți să călătorească mai mult de 10 km pentru a procesa documente, ca înainte, locuitorii din satele Giang Trieu, Kim Giang, Dong Dinh etc. au primit recent îndrumare directă și procesare a documentelor de la funcționarii comunei chiar din zonele lor. Această abordare ajută comuna Ung Hoa să elimine treptat „blocajele” în rezolvarea procedurilor administrative la nivel local, îmbunătățind astfel calitatea serviciilor și primind aprobarea și laudele oamenilor.

Creșterea satisfacției clienților la peste 90%.

În fiecare duminică dimineață, grupuri de lucru de 8-10 funcționari din diverse departamente de specialitate ale comunei se deplasează direct la centrele culturale ale sătești pentru a lucra. La aceste puncte mobile de asistență, funcționarii îndrumă oamenii cu privire la documentele și procedurile necesare pentru fiecare tip de procedură aflată sub autoritatea Comitetului Popular al Comunei; de asemenea, aceștia oferă asistență la completarea și depunerea documentelor pe Portalul Serviciilor Publice, la primirea cererilor și la programarea returnării rezultatelor conform reglementărilor.

Procesul de organizare a fiecărei sesiuni de servicii este standardizat în cinci etape: notificarea cetățenilor în prealabil; revizuirea și îndrumarea acestora cu privire la documentele necesare; asistență la introducerea datelor în sistem; monitorizarea progresului procesării; și furnizarea rezultatelor și sondajul nivelului de satisfacție. Această abordare ajută la minimizarea erorilor, la reducerea numărului de deplasări și facilitează confortul pentru cetățeni, în special pentru cei care nu sunt încă competenți în tehnologia digitală .

Dna Phung Thi Nghiem din satul Kim Giang a declarat că organizarea sprijinului pentru rezolvarea procedurilor administrative chiar în sat i-a ajutat pe oameni să economisească timp și efort considerabil. „Toți pașii sunt explicați clar și ușor. Persoanele în vârstă ca noi nu mai trebuie să-și facă griji atunci când efectuează proceduri”, a declarat dna Nghiem.

Conform planului, modelul va fi pilotat inițial în satele cu un număr mare de aplicații. După evaluarea eficacității sale, comuna va continua extinderea acestuia în alte zone rezidențiale, asigurând accesul convenabil al oamenilor la serviciile administrative publice.

Statele Unite ale Americii - Vietnam: Nu rata

Vietnamul încurajează companiile americane să extindă investițiile în tehnologie avansată.În dimineața zilei de 26 iunie, la sediul Guvernului, viceprim-ministrul Ho Quoc Dung l-a primit pe domnul Jeff Place, directorul lanțului de aprovizionare al Coherent Group (SUA). În timpul întâlnirii, viceprim-ministrul a afirmat că Vietnamul încurajează companiile americane să își extindă investițiile, în special în industria high-tech, inovare și semiconductori.

Încurajați companiile americane să extindă investițiile în sectoarele de înaltă tehnologie.Viceprim-ministrul Ho Quoc Dung a declarat că Vietnamul salută continuarea extinderii operațiunilor companiilor americane în Vietnam, în special în industriile de înaltă tehnologie și sectoarele cu valoare adăugată ridicată.

Vietnamul și Statele Unite își consolidează cooperarea în abordarea consecințelor războiului.VTV.vn - Pe 22 iunie, secretarul general și președintele To Lam l-a primit pe secretarul interimar al Marinei SUA, Hung Cao.

Potrivit lui Nguyen Duc Binh, președintele Comitetului Popular al comunei Ung Hoa, după mai bine de două luni de funcționare a modelului, departamentele specializate ale comunei au procesat aproape 500 de proceduri administrative pentru locuitori. Timpul de procesare a fost scurtat cu aproximativ 90%, iar rata de satisfacție a oamenilor a ajuns la peste 90%.

În special, desfășurarea echipelor mobile de asistență direct în sate a contribuit la reducerea volumului de muncă la punctele de servicii administrative publice ale comunei, creând schimbări pozitive în stilul și metodele de lucru ale funcționarilor de la bază. Mai important, această abordare schimbă treptat mentalitatea de la „oamenii care caută guvernul” la „guvernul care servește proactiv oamenii”, demonstrând astfel clar spiritul unei administrații orientate spre servicii, prietenoase cu oamenii și centrate pe oameni în noua fază de dezvoltare.

Sursă: https://hanoimoi.vn/xa-ung-hoa-dua-hanh-chinh-cong-den-gan-nguoi-dan-1209523.html