Супермаркеты и торговые центры проявляют все больший интерес к каналам онлайн-продаж.
В настоящее время бурный рост платформ электронной коммерции сделал покупки все более удобными и простыми для людей. В провинции Анзянг супермаркеты и торговые центры внедрили электронную коммерцию через приложения, веб-сайты, ZaloOA и т. д. Они также интегрировали такие способы оплаты, как прямые банковские переводы, электронный кошелек Momo, QR-код Vnpay и Zalopay. Наряду с развитием бизнеса, быстро развиваются платформы электронной коммерции (Shopee, Tiki, Lazada, TikTok и др.), предлагающие внимательное обслуживание клиентов и делающие покупки более комфортными и удобными для покупателей.
Потребителям не нужно тратить время на поход в магазин или стояние в очереди, чтобы оплатить покупку: они могут просто остаться дома, получить доступ к интернету и всего за несколько простых шагов купить все необходимое с доставкой прямо к двери. Г-жа Ле Тхань Хонг (город Ан Чау, район Чау Тхань) рассказала, что из-за напряженного рабочего графика она часто предпочитает делать покупки онлайн. Она покупает таким образом все: от одежды, косметики и товаров для дома до продуктов питания для своей семьи. «Цены сопоставимы с ценами в магазинах, но преимущество в удобстве и экономии времени», — поделилась г-жа Хонг.
Как и г-жа Хонг, г-жа Ле Тхи Кам Нхунг (коммуна Ан Тхань Чунг, район Чо Мой) также часто делает покупки в интернете и поделилась: «На всех товарах, продаваемых на платформах электронной коммерции, указаны цены, и у каждого товара есть отзывы других покупателей, поэтому у меня больше выбора. Кроме того, способы онлайн-оплаты разнообразны; можно оплатить при доставке или перевести деньги, что безопасно».
Несомненно, электронная коммерция делает покупку и продажу быстрее, проще и удобнее для потребителей. Однако онлайн-шопинг также сопряжен со значительными рисками для потребителей. Авторитетные интернет-магазины имеют определенные правила, касающиеся доставки, возврата, обмена, рекламы товаров и способов оплаты, которые потребители могут изучить, выбрать и использовать. Тем не менее, многие платформы электронной коммерции, веб-сайты и особенно частные продавцы вводят в заблуждение покупателей, что приводит к недовольству клиентов.
После заказа джинсов онлайн г-ну Ле Ван Труонгу (город Чау Док) пришлось скрепя сердце отдать их на переделку, поскольку доставленный товар не соответствовал описанию магазина. Г-н Труонг рассказал, что перед заказом он задал продавцу много вопросов и даже прочитал множество положительных отзывов. Кроме того, у этого интернет-магазина было много положительных отзывов, поэтому г-н Труонг спокойно перевел деньги. «Поскольку джинсы стоили недорого, я не хотел тратить время на жалобы. Отныне я буду покупать только у проверенных продавцов, чтобы чувствовать себя в безопасности», — поделился г-н Труонг.
В действительности, чтобы онлайн-шопинг действительно приносил пользу, помимо усилий государственных органов, покупателям необходимо активно принимать обоснованные решения о покупке и тщательно изучать этот вид покупок. Им следует выбирать товары от авторитетных производителей и дистрибьюторов с безупречной правовой репутацией. В то же время им следует внимательно проверять информацию о происхождении, источнике и сроке годности.
С другой стороны, потребителям следует выбирать авторитетные платформы электронной коммерции, которые стремятся предоставлять подлинные товары и имеют четкую политику возврата и гарантии. Потребители должны понимать и соглашаться с этими условиями, прежде чем размещать заказ. Если во время транзакции возникнут какие-либо проблемы, затрагивающие их права, потребители должны сообщить о них и обратиться за помощью в соответствующие органы.
Следует отметить, что киберпреступники сегодня часто нацеливаются на кражу личных данных через поддельные приложения и веб-сайты, стремясь обмануть и украсть активы клиентов. Поэтому потребителям ни в коем случае нельзя переходить по незнакомым ссылкам или сайтам; нельзя предоставлять информацию о банковских картах; и следует с осторожностью относиться к телефонным звонкам, сообщающим о неверных денежных переводах…
Источник: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
Комментарий (0)