Безопасность электронной коммерции

Супермаркеты и торговые центры все больше интересуются онлайн-каналами продаж.

В настоящее время бурный рост числа платформ электронной коммерции делает покупки всё более удобными и простыми. В провинции Анзянг супермаркеты и торговые центры используют электронную коммерцию через приложения, веб-сайты, ZaloOA... Кроме того, интегрируются платежи через прямые банковские переводы, через кошелёк Momo, Vnpay QR, Zalopay... Наряду с бизнесом, платформы электронной коммерции (Shoppe, Tiki, Lazada, магазин Tiktok и т.д.) стремительно развиваются, предлагая внимательный сервис, помогающий покупателям чувствовать себя комфортно и удобно во время покупок.

Не нужно тратить время на походы в магазин, не нужно ждать оплаты. Потребителям достаточно просто остаться дома, подключиться к интернету и совершить несколько простых действий, чтобы купить всё необходимое, и кто-то доставит вам прямо к двери. Г-жа Ле Тхань Хонг (посёлок Анчау, район Чаутхань) рассказала, что из-за своей загруженности она часто предпочитает покупать товары онлайн. Здесь можно приобрести всё: от одежды, косметики и бытовой техники до продуктов питания для всей семьи. «Цена товаров сопоставима с магазинной, но преимущество — удобство и экономия времени», — поделилась г-жа Хонг.

Г-жа Ле Тхи Кам Нхунг (коммуна Ан Тхань Чунг, район Чо Мой), которая, как и г-жа Хонг, регулярно совершает покупки онлайн, поделилась: «На всех товарах, продаваемых на этой платформе, указаны цены, и у каждого товара есть отзывы других покупателей, поэтому у меня больше выбора. Кроме того, способы оплаты онлайн-покупок разнообразны: сначала получите товар, а затем оплатите или переведите деньги, что гарантирует безопасность».

Несомненно, электронная коммерция помогает потребителям покупать и продавать быстрее, проще и удобнее. Однако онлайн-шопинг также несёт в себе множество рисков для потребителей. Надежные сайты продаж устанавливают особые правила доставки, обмена, возврата, рекламы товаров и способов оплаты, чтобы потребители могли ознакомиться с ними, выбрать и использовать их. Однако многие платформы электронной коммерции, веб-сайты и, в особенности, отдельные лица продают товары, не соответствующие действительности, что вызывает недовольство покупателей.

Заказав джинсы онлайн, господин Ле Ван Труонг (город Чаудок) с сожалением отнёс их на подгонку, так как доставленный товар оказался не таким, как было заявлено в магазине. Господин Труонг рассказал, что перед заказом он очень внимательно расспросил продавца и даже прочитал множество хороших отзывов о магазине. С другой стороны, у этого интернет-магазина было много положительных отзывов, поэтому господин Труонг чувствовал себя в безопасности и доверил перевод денег. «Поскольку стоимость джинсов была невысокой, я не хотел тратить много времени на жалобы. Отныне я буду покупать только проверенные товары на рынке, чтобы чувствовать себя в безопасности», — поделился господин Труонг.

На самом деле, чтобы онлайн-шопинг действительно был удобным, помимо усилий государственных органов, покупателям необходимо активно и разумно потреблять и тщательно изучать особенности этого вида шопинга. Необходимо выбирать товары от производителей и дистрибьюторов с проверенными брендами и компаниями с чётким юридическим статусом. При этом необходимо тщательно проверять информацию о происхождении товара, сроке годности и т. д.

С другой стороны, потребителям следует выбирать надежные платформы электронной коммерции, которые гарантируют поставку оригинальных товаров и предлагают четкую политику возврата и гарантии. Потребителям необходимо четко понимать и согласовывать требования перед оформлением заказа. Если в ходе транзакции возникает проблема, затрагивающая их интересы, потребителям следует высказать свое мнение и обратиться за помощью в соответствующие органы.

В частности, киберпреступники теперь часто используют поддельные приложения и веб-сайты для кражи персональных данных с целью мошенничества и присвоения активов клиентов. Поэтому потребителям категорически не следует переходить по подозрительным ссылкам или сайтам, не предоставлять данные банковских карт и остерегаться телефонных звонков с информацией о незаконных денежных переводах...

МИНЬ ДУК

Источник: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html