Apple теряет репутацию из-за ИИ

Компанию Apple критиковали за задержку выпуска новой версии Siri, несмотря на активную рекламу.

Новый интерфейс помощника Siri. Фото: Pocket-lint .

Аналитик Джон Грубер в своей статье на сайте Daring Fireball подверг Apple резкой критике за то, что обновление искусственного интеллекта для Siri не удалось выпустить в запланированные сроки и пришлось перенести его на 2026 год.

Грубер пишет об Apple уже более 20 лет, и в последнее время он жалуется на отставание компании в гонке за ИИ.

В статье под названием «Что-то не так в Купертино» Грубер подчеркнул, что репутация Apple пострадала из-за задержек. Он также рассказал о том, как компания «вводит потребителей в заблуждение» ложной рекламой.

Apple «обманывает» пользователей

«Катастрофа здесь не в том, что Apple опаздывает. Катастрофа в том, что Apple рассказывает историю, которая не соответствует действительности. История, о которой некоторые люди в компании знают, что она невозможна, и они планируют свою дорожную карту, основываясь на этой истории», — сказал Грубер.

Аналитики выразили «гнев», когда Apple объявила, что персонализированные функции Siri (основанные на Apple Intelligence) отложены до следующего года.

«Мне следует проверить голову», — сказал Грубер. Подразумевается, что Грубер и пользователи не должны были верить обещаниям Apple о ее планах по выпуску функций ИИ.

По словам автора, Apple анонсировала множество функций ИИ на WWDC 2024. Однако выпущенные инструменты являются лишь «тривиальными», такими как обработка текста (Writing Tools) или создание изображений (Image Playground).

Apple только что удалила рекламу «Персонализированной Siri». Фото: Apple .

Помимо некоторых из этих функций, более важные инструменты еще не сформировались. Например, видео, демонстрирующее новую Siri, — это всего лишь графическая визуализация.

Новостной сайт AppleInsider также указал на то же самое, когда Apple запустила рекламу Genmoji, используя изображения, созданные не этим инструментом.

«То, что Apple показала на WWDC о своей будущей «персонализированной Siri», было не демо. Это было концептуальное видео. Это была чушь и признак того, что компания находится в смятении, если не в кризисе», — сказал давний автор Apple.

По словам Грубера, в Apple, вероятно, идут дебаты о том, продвигать ли незаконченные функции. Однако окончательное решение, скорее всего, принимает генеральный директор Тим Кук.

«Можно искажать правду и сохранять доверие, но нельзя сохранять доверие ложью. Функции «персонализированной Siri» — это ложь», — подчеркнул аналитик.

Ущерб репутации Apple

Грубер сравнивает случай Apple Intelligence при гендиректоре Тиме Куке с пакетом облачных услуг MobileMe при Стиве Джобсе. В то время как Джобс был в ярости, когда MobileMe не был запущен гладко в 2008 году, Кук, как говорят, был более снисходителен.

В то время Джобс даже сменил руководство, отвечавшее за проект. Он также назвал имя журналиста, который выступил против компании из-за провала MobileMe.

На самом деле, Apple сделала похожие шаги спустя 17 лет. Ветеран программного обеспечения Ким Воррат перешла в команду ИИ, чтобы улучшить Siri и связанные с ней проекты. Конечно, люди все еще задаются вопросом, примет ли Кук более масштабные изменения.

Фраза «Доступно сегодня» теперь только для бета-версий. Фото: Apple .

Даже если что-то исправят, пользователи не будут знать точно, когда выйдет новая функция. Грубер сказал, что фраза «Доступно сегодня» для создания сюрпризов кажется устаревшей.

Конечно, новая версия Siri — не единственный продукт Apple, который задерживается. Зарядная панель AirPower исчезла после события 2017 года. Тем не менее, Грубер считает, что AirPower не так уж и важен, а вот ИИ может стать большим изменением.

Новая версия CarPlay также не была запущена, как планировалось, несмотря на то, что программное обеспечение опиралось на десятки автопроизводителей. В целом, кризис ИИ оказал серьезное влияние на имидж бренда Apple.

«Apple не грозит финансовое банкротство (фактически, это по-прежнему самая прибыльная компания в мире ). Однако ее репутация пострадала», — подчеркнул Грубер.

Источник: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html