Компания Apple теряет доверие из-за искусственного интеллекта.

Компания Apple подвергается критике за задержку выпуска новой версии Siri, несмотря на масштабную рекламную кампанию.

Новый интерфейс для голосового помощника Siri. Фото: Pocket-lint .

Аналитик Джон Грубер в статье на сайте Daring Fireball резко раскритиковал Apple за то, что обновление Siri с использованием искусственного интеллекта не было выпущено в запланированные сроки, а его релиз отложен до 2026 года.

Грубер пишет об Apple уже более 20 лет. В последнее время он часто жалуется на медленные темпы Apple в гонке за искусственный интеллект.

В статье под названием «Что-то раздражающее в Купертино» Грубер подчеркнул, что задержки нанесли ущерб репутации Apple. Он также рассказал о том, как Apple «обманывала потребителей» с помощью ложной рекламы.

Apple "обманывает" своих пользователей.

«Проблема здесь не в задержке со стороны Apple. Проблема в том, что Apple рассказала ложную историю. Историю, которая, как знали некоторые сотрудники компании, была невозможна, но тем не менее они основывали свой план развития на этой истории», — сказал Грубер.

Аналитики выразили «возмущение», когда Apple объявила о переносе персонализированных функций Siri (на основе Apple Intelligence) на следующий год.

«Мне бы следовало проверить голову», — подчеркнул Грубер. Из этого заявления следует, что Груберу и пользователям не следовало доверять обещаниям Apple о планах по выпуску функций искусственного интеллекта.

По словам автора, Apple анонсировала множество функций искусственного интеллекта на WWDC 2024. Однако выпущенные инструменты носят лишь «обычный» характер, например, текстовые редакторы (Writing Tools) или инструменты для создания изображений (Image Playground).

Компания Apple только что удалила рекламу, продвигающую "Персонализированную Siri". Фото: Apple .

Помимо некоторых из упомянутых выше функций, еще предстоит разработать более важные инструменты. Например, видеоролик , демонстрирующий новую версию Siri, представляет собой лишь графическое изображение.

На сайте AppleInsider также была отмечена аналогичная проблема, когда Apple выпустила рекламу Genmoji, в которой использовались изображения, созданные не с помощью этого инструмента.

«То, что Apple представила на WWDC о грядущей «Персонализированной Siri», не было демонстрацией. Это был всего лишь концептуальный ролик. Это полная чушь и признак того, что компания находится в хаосе, если не в кризисе», — заявил давний обозреватель Apple.

По словам Грубера, дискуссия, вероятно, зародилась внутри Apple по поводу того, стоит ли продвигать незавершенные функции. Однако окончательное решение в конечном итоге остается за генеральным директором Тимом Куком.

«Можно исказить правду и сохранить доверие, но ложью это не поможет. Функции „Персонализированная Siri“ — это ложь», — подчеркнул аналитик.

Ущерб репутации Apple

Грубер сравнил ситуацию с Apple Intelligence под руководством генерального директора Тима Кука с облачным сервисом MobileMe при Стиве Джобсе. В то время как Джобс был в ярости, когда запуск MobileMe в 2008 году прошел неудачно, Кук, как говорят, проявил к нему большую снисходительность.

В то время Джобс даже сменил команду руководителей проекта. Он также назвал имя журналиста, который выступил против компании из-за провала MobileMe.

На самом деле, Apple предпринимала аналогичные шаги спустя 17 лет. Ветеран программного обеспечения Ким Воррат перешел в команду разработчиков ИИ, чтобы улучшить Siri и связанные с ней проекты. Конечно, до сих пор остается вопрос, примет ли Кук более масштабные изменения.

Фраза "Доступно сегодня" теперь используется только для бета-версий. Фото: Apple .

Даже если все неполадки будут устранены, пользователи не будут точно знать, когда будет выпущена новая функция. По словам Грубера, фраза «Доступно сегодня», используемая для создания сюрпризов, кажется устаревшей.

Конечно, новая версия Siri — не единственный продукт Apple, выпуск которого был отложен. Зарядная док-станция AirPower исчезла после презентации 2017 года. Однако Грубер утверждает, что AirPower не так уж важна, в то время как искусственный интеллект может внести существенные изменения.

Новая версия CarPlay также не была запущена в запланированные сроки, несмотря на то, что программное обеспечение зависит от десятков автопроизводителей. В целом, кризис в сфере искусственного интеллекта оказал значительное влияние на имидж бренда Apple.

«Apple не грозит финансовое банкротство (фактически, она остается самой прибыльной компанией в мире ). Однако ее репутация пострадала», — подчеркнул Грубер.

Источник: https://znews.vn/apple-co-dang-lua-nguoi-dung-post1538016.html