Бак Нинь: Трансформация посредством ориентированного на предоставление услуг правительства.

БАК НИНЬ — Двухуровневая модель местного самоуправления, действующая с 1 июля, привела к заметным изменениям на низовом уровне. Эти изменения отражаются не только в отчетах или постановлениях, но и отчетливо ощущаются населением через административные процедуры, транспортные услуги, бесплатные кинопоказы и, прежде всего, улучшение качества жизни.

Оптимизированная и прозрачная система.

После реорганизации в провинции теперь насчитывается 99 административных единиц коммунального уровня (сокращение на 214 единиц), 15 департаментов и аналогичных ведомств (сокращение на 15 единиц), 123 управления, 2 подразделения и 184 подразделения государственной службы. Реорганизация была направлена ​​не только на сокращение числа административных единиц, но, что более важно, на четкое определение функций, задач и обязанностей каждого департамента и каждого должностного лица; преодоление ситуации «запроса мнений на разных уровнях». Единый механизм работы с четко определенными обязанностями способствовал снижению возможностей для коррупции, повышению прозрачности и укреплению доверия среди населения.

Сотрудники Провинциального центра административного обслуживания всегда ставят удовлетворенность граждан и предприятий во главу угла при оказании своих услуг.

В Провинциальном центре административного обслуживания все процедуры, находящиеся в ведении провинциальных властей, принимаются, обрабатываются и результаты выдаются в соответствии с единым и полностью цифровым процессом. Процедура обработки документов постоянно контролируется, что позволяет гражданам отслеживать статус своих дел шаг за шагом. В результате показатель своевременной и быстрой обработки заявлений в провинции стабильно превышает 99%. Г-н Нгуен Ван Бай из района Бакзянг поделился: «Теперь нам не нужно ходить во многие места, чтобы завершить процедуры; документы четко организованы, а персонал и сроки выдачи результатов прозрачны, поэтому мы чувствуем себя совершенно спокойно. Центр просторный, чистый, с кондиционером, большим количеством мест для сидения и бесплатными напитками. Каждый раз, когда я прихожу сюда, я чувствую себя комфортно и ценю заботу правительства о людях». Председатель Народного комитета района Киньбак, г-н Нгуен Мань Хиеу, заявил: «Ежедневно в район поступает более 100 заявлений, большинство из которых обрабатываются в тот же день. Сложные процедуры, связанные с земельными участками, также подробно разъясняются, что избавляет людей от необходимости совершать несколько поездок».

Еще одним важным событием стало значительное увеличение объема государственных услуг, предоставляемых онлайн. Провинция перевела практически все административные процедуры, связанные с бизнесом, и многие другие процедуры в онлайн-формат, сократив при этом время обработки и позволив гражданам и предприятиям подавать заявления в любом центре или пункте приема в провинции, не ограничиваясь административными границами. Для улучшения обслуживания населения многие коммуны и районы создали инновационные модели, такие как «Суббота для народа», «Молодежные команды, поддерживающие онлайн-государственные услуги» и группы Zalo, напрямую связывающие граждан с единым центром обслуживания. Модель «5 Clear»: четкий человек, четкая задача, четкая ответственность, четкий срок, четкий результат, применяется синхронно. Согласно результатам, опубликованным на Национальном портале государственных услуг, в течение последних 12 недель провинция Бакнинь лидирует в стране по качеству услуг, предоставляемых гражданам и предприятиям в электронной среде, о чем свидетельствуют высокие показатели по таким индикаторам, как: оцифровка документов, онлайн-государственные услуги, онлайн-платежи и уровень удовлетворенности граждан.

Бесплатный транспорт — распространение заботы государства.

Наряду с реформами административного процесса, в провинции Бакнинь также было реализовано множество мероприятий, непосредственно направленных на улучшение культурной и духовной жизни населения. Во время таких крупных мероприятий, как Осенняя ярмарка; выставка «80 лет независимости – свобода – счастье», проходившая в Национальном выставочном центре (коммуна Донг Ань, Ханой ); или, совсем недавно, Фестиваль фруктов провинции Бакнинь в районе Чу… десятки тысяч людей воспользовались бесплатными автобусными перевозками, организованными провинцией.

В провинции регулярно организуются бесплатные автобусные рейсы для посещения крупных мероприятий.

Г-жа Минь Нгует из района Кинь Бак и г-н Сон, пожилой житель района Бакзянг, выразили свою радость по поводу бесплатного проезда. Г-жа Нгует с волнением сказала: «Моя семья хотела посетить выставку «80 лет независимости — свобода — счастье», но беспокоилась о транспорте. Когда мы узнали, что провинция организовала бесплатный проезд, вся семья сразу же зарегистрировалась. Поездка оказалась не только удобной, но и позволила мне ясно почувствовать заботу и внимание со стороны правительства». Г-н Сон добавил: «Я очень рад возможности принять участие в мероприятии, не беспокоясь о транспорте. Эта поддержка действительно практична и гуманна».

Когда вышел фильм «Красный дождь», провинция и многие коммуны и кварталы организовали бесплатные показы, предоставив людям возможность посмотреть его. Ветераны из Ассоциации солдат цитадели Куангчи в городе Бакзянг (ранее) собрались, чтобы посмотреть фильм и поделиться своими эмоциями. Просматривая фильм, они заново пережили тяжелые дни боев, испытывая сильные чувства гордости. Они также выразили благодарность за внимательное отношение правительства. Эти простые, но значимые мероприятия способствуют распространению культурных ценностей, укреплению сплоченности общества и демонстрируют дух «правительство служит народу». По словам г-на До Туан Кхоа, заместителя директора Департамента культуры, спорта и туризма, организация бесплатных автобусных перевозок и культурных мероприятий для населения не только поддерживает людей, но и способствует формированию имиджа Бакниня как провинции, богатой традициями, динамичной и цивилизованной.

Превосходная политика социального обеспечения

2025 год также знаменует собой широкое внедрение многих превосходных мер социальной защиты. Более 500 000 учащихся в 745 дошкольных и начальных школах получат выгоду от «Программы школьного молока», при этом родители будут оплачивать только 25% стоимости. Учащиеся получат освобождение от платы за обучение и скидки; лица в возрасте 60 лет и старше получат медицинскую страховку; а лица в возрасте 70 лет и старше будут получать дополнительно 200 000 донгов в месяц… Политика в отношении уязвимых групп населения будет полностью реализована и правильно направлена ​​на конкретные цели. Г-жа Нгуен Тхи Да (76 лет, район Ту Лан), воспитывающая своего 10-летнего внука-сироту, сказала, что каждый месяц она и ее внук получают в общей сложности 4,6 миллиона донгов в виде субсидий, включая пособие по социальному пенсионному обеспечению и пособие по борьбе с бедностью.

Г-жа Да пояснила: «Благодаря этой субсидии мы с внучкой чувствуем себя в полной безопасности. Моя внучка может ходить в школу, я могу проходить медицинские осмотры, используя свою медицинскую страховку, и у нас есть дополнительные деньги на покрытие повседневных расходов». Эти практические меры показывают, что провинция Бакнинь не только реформирует свой административный аппарат, но и заботится о жизни каждого гражданина, благодаря чему каждая семья чувствует защиту и поддержку государства. Одновременно с этим продолжают расширяться мероприятия по поддержке занятости, профессионального обучения и заботы о семьях ветеранов войны; программа по ликвидации временных и ветхих домов в значительной степени завершена раньше запланированного срока, и большинство домохозяйств, получивших субсидию, достигли уровня жизни, равного или превышающего средний.

Выдающиеся результаты 2025 года показывают, что наиболее значительным изменением в провинции Бакнинь является не только оптимизация административного аппарата, но и более прозрачный, дружелюбный и эффективный способ обслуживания населения со стороны правительства. Бакнинь постепенно укрепляет свои позиции как динамичный, креативный и новаторский регион в построении ориентированной на обслуживание администрации, способствуя повышению качества жизни и укреплению доверия населения. В течение года провинция успешно выполнила все 16 критериев трансформации двухуровневого местного самоуправления (этап 1), заняв второе место в стране, а также шестое место в национальном индексе инноваций (ИПИ). Это наглядное свидетельство правильного направления административной реформы, цифровой трансформации и инновационного управленческого мышления, всегда ставящего во главу угла интересы людей и бизнеса.

Текст и фотографии: Тху Фонг

Источник: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg