Политика и правила, касающиеся лиц, принимающих жалобы граждан.

(Chinhphu.vn) - Политика и правила, касающиеся лиц, принимающих жалобы граждан, подробно изложены в Постановлении Правительства № 154/2026/ND-CP.

Сотрудники, регулярно принимающие граждан в приемном пункте, имеют право на компенсацию за униформу при приеме граждан.

Правительство издало Указ № 154/2026/ND-CP, в котором подробно изложены некоторые положения и организационные меры по реализации Закона о приеме жалоб граждан. В частности, в Указе подробно изложены правила и положения для лиц, ответственных за прием жалоб граждан.

В указе оговаривается, что лица, принимающие жалобы граждан, имеют право на следующие льготы и льготы:

- Выплата компенсации будет производиться в соответствии с настоящим Указом и другими соответствующими правовыми документами.

- Обеспечение профессионального обучения и повышения квалификации в области рассмотрения жалоб граждан.

Руководитель учреждения, организации или подразделения, ответственного за прием граждан, принимает решения о профессиональной и технической подготовке персонала, ответственного за прием граждан в рамках своего учреждения, организации или подразделения.

- Сотрудники, регулярно принимающие граждан в приемном пункте, имеют право на униформу для приема граждан.

Генеральный инспектор правительства устанавливает стиль и стандартные характеристики униформы для лиц, регулярно взаимодействующих с гражданами, после получения согласия Министерства финансов.

Указ предусматривает, что лица, назначенные для приема граждан или непосредственно участвующие в работе по приему граждан и рассмотрению жалоб, доносов, петиций и отзывов, имеют право на вознаграждение, предусмотренное настоящим Указом.

Сфера применения режима выплаты пособий для получающих граждан, рассмотрение жалоб, доносов, петиций и отзывов.

Указ устанавливает режим вознаграждения, применяемый к лицам, принимающим граждан, рассматривающим жалобы, доносы, петиции и отзывы в пунктах приема граждан и местах приема граждан:

1. Центральный пункт приема граждан; пункты приема граждан министерств, ведомств министерского уровня, главных управлений и аналогичных организаций; ведомства; организации, непосредственно подчиняющиеся министерствам и ведомствам министерского уровня; Комитет правительственного шифрования, органы Национального собрания, Верховная народная прокуратура , Верховный народный суд, Государственная контрольно-ревизионная палата; Центральный комитет Вьетнамского отечественного фронта.

2. Провинциальные приемные комиссии для граждан; пункты приема граждан специализированными учреждениями при Народном комитете провинции; учреждения, непосредственно подчиняющиеся специализированным учреждениям Народного комитета провинции; Народный совет провинции; Народная прокуратура провинции; Народный суд провинции; Комитет Отечественного фронта провинции.

3. Места приема граждан на уровне коммуны.

4. Места приема граждан в подразделениях общественного обслуживания.

Лица, имеющие право на получение пособий при приеме граждан, рассмотрении жалоб, доносов, петиций и отзывов.

Следующие лица имеют право на получение пособий при приеме граждан и рассмотрении жалоб, доносов, петиций и отзывов:

1. Должностные лица, государственные служащие, работники государственных органов и персонал, работающий в сфере криптографии; принадлежащие к указанным выше учреждениям, организациям и подразделениям, которым компетентные органы поручают выполнение задач или которые непосредственно направлены для оказания помощи в приеме граждан, рассмотрении жалоб, доносов, петиций и отзывов в приемном пункте для граждан или пункте приема граждан.

2. Руководители и заместители руководителей учреждений, организаций и подразделений несут ответственность за периодический или внеплановый прием граждан; должностные лица и государственные служащие, вызванные компетентными органами для выполнения обязанностей по приему граждан и рассмотрению жалоб, доносов, петиций и отзывов в приемной для граждан или других назначенных местах.

3. Должностные лица и государственные служащие; офицеры, унтер-офицеры, солдаты, профессиональные военнослужащие и сотрудники оборонных ведомств вооруженных сил; специалисты по криптографии; сотрудники гражданской обороны, медицинские и транспортные службы, которым поручаются или которые координируются компетентными органами для приема граждан, поддержания безопасности и порядка, а также обеспечения медицинского обслуживания в пункте приема граждан или месте приема граждан.

4. Руководитель, заместитель руководителя агентства, организации или подразделения, должностные лица, государственные служащие и сотрудники, работающие в области криптографии, которые уполномочены компетентными органами на постоянной основе рассматривать жалобы, доносы, петиции и отзывы.

Принципы применения и ставки вознаграждения.

В указе предусмотрено, что надбавка должностным лицам и государственным служащим, выполняющим обязанности, связанные с приемом граждан и рассмотрением жалоб, доносов, петиций и отзывов в приемных отделениях для граждан или других назначенных местах, рассчитывается исходя из количества рабочих дней.

Для должностных лиц, выполняющих обязанности по приему граждан в государственных учреждениях и других организациях, надбавка рассчитывается исходя из фактического количества рабочих дней должностных лиц и государственных служащих, выполняющих обязанности, связанные с приемом граждан и рассмотрением жалоб, доносов, петиций и отзывов.

Министр финансов устанавливает ставки вознаграждения для физических лиц при приеме граждан, рассмотрении жалоб, доносов, петиций и отзывов, а также в вопросах управления, использования и расчета вознаграждения.

Вышеуказанный указ вступит в силу с 1 июля 2026 года.

Фуонг Нхи

Источник: https://baochinhphu.vn/chinh-sach-che-do-doi-voi-nguoi-tiep-cong-dan-102260525143538188.htm