Причины, которые назвали эти клиенты для нарушения правил ресторана, всех поразили.
В конце апреля 2023 года инцидент в провинции Хэбэй, Китай, с участием трех посетителей, которые вместе ели в буфете и спорили с персоналом, вызвал ажиотаж в социальных сетях страны. В частности, один из трех посетителей купил еду в буфете за 35 юаней (примерно 120 000 донгов), а двое других — лапшу быстрого приготовления. В ресторане была отдельная зона для тех, кто ест лапшу быстрого приготовления, но эти двое посетителей сидели в зоне самообслуживания со своим другом и заказывали еду из одного и того же буфета.
Когда персонал напомнил им о нарушении правил ресторана, один из посетителей сердито сказал: «Я заплатил полную сумму, и боюсь, что еда пропадет зря, ну и что, если мы поделимся? Вам не нужно беспокоиться о том, сколько мы заплатим, сколько возьмем или сколько съедим ». Затем этот посетитель потребовал, чтобы персонал вызвал менеджера ресторана для продолжения спора. Поняв, что договариваться с этой группой бесполезно, официант повернулся и ушел, чтобы не мешать другим посетителям.
Иллюстративное изображение
Удивительно, но позже группа посетителей опубликовала видео инцидента в социальных сетях с целью дать возможность пользователям сети оценить, кто был прав, а кто виноват. Эта новость быстро возглавила поисковые рейтинги, собрав более 10 000 похожих постов на всех платформах социальных сетей. Ресторан связался с посетителями, чтобы объяснить, что цены на шведский стол рассчитываются на человека и что три человека, делящие одну порцию, не допускаются.
Пользователи сети встали на сторону ресторана, критикуя действия трех посетителей, нарушивших правила, и даже высказывая свое недовольство сотруднику, который добросовестно выполнял свою работу. «Если они боялись, что не доедят свою порцию, и опасались испортить еду, им следовало заказать блюда по меню или пойти в другой ресторан. Если три человека делят одну порцию таким образом, какую прибыль получает ресторан?» — прокомментировал пользователь по имени Фам.
Некоторые утверждали, что группа посетителей, возможно, не до конца понимала правила шведского стола и не намеревалась злоупотреблять доверием ресторана. Однако защитники ресторана всё же одержали верх, напомнив всем о необходимости соблюдать правила при посещении ресторанов.
Иллюстративное изображение
Это не первый случай возникновения споров между посетителями и ресторанами, работающими по системе «шведский стол». Ранее скандал вызвал случай с женщиной по фамилии Сюй из провинции Гуйчжоу (Китай), которая, пять раз в месяц питаясь в ресторане «шведский стол» стоимостью 218 юаней на человека (более 700 000 донгов), тайно забирала домой большое количество еды.
Этот ресторан, который посетила женщина, был японским рестораном с четким правилом: посетителям, заказывающим блюда в формате "шведский стол", не разрешалось брать еду домой в больших количествах; за выбрасывание более 100 граммов шла взимаемая плата. Эта клиентка всегда ходила одна, но оставалась до 5 часов и заказывала много блюд. Персонал заметил, что женщина приносила с собой много маленьких пакетов, чтобы складывать в них еду.
После обнаружения инцидента персонал напомнил госпоже Сюй о случившемся, но она быстро ушла. Общая стоимость еды, которую госпожа Сюй забрала домой, составила 45 653 юаня (более 150 миллионов донгов), но она согласилась компенсировать только стоимость 5 обедов в формате "шведский стол", что эквивалентно более чем 1000 юаням (более 3 миллионов донгов). В результате владелец ресторана подал иск против госпожи Сюй. Ей пришлось выплатить компенсацию ресторану, а также дополнительно 8000 юаней (приблизительно 26 миллионов донгов) в качестве судебных издержек.
Иллюстративное изображение
В начале апреля 2023 года в провинции Чжэцзян, Китай, полиция арестовала двух женщин за то, что они тайно упаковали продукты на сумму 20 000 юаней, чтобы забрать их домой из ресторана с буфетом. По их признанию, две посетительницы посчитали цены на буфет слишком высокими, поэтому решили упаковать продукты премиум-класса, такие как лягушачье мясо, креветки, фуа-гра и лосось, чтобы избежать убытков. Владелец ресторана обнаружил это и немедленно вызвал полицию. В итоге семьям женщин пришлось извиниться и компенсировать ресторану 400 юаней.
Владелец ресторана сказал, что они принимают клиентов, которые не доедают свою еду и забирают домой небольшие порции десерта. «Однако поведение этих двух людей было ужасным. Все ингредиенты в ресторане свежие, и мы устанавливаем разумные цены; мы практически не получаем прибыли. Они тайком брали еду на глазах у детей, которые были с ними, и это могло подать плохой пример, которому дети могли бы легко подражать», — сказал владелец.
Ким Линь (по словам Тутиао)
Источник: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Комментарий (0)