В Центре услуг государственного управления провинции госпоже Ле Тхи Хуен Транг в округе Тхань Там города Чон Тхань потребовалось всего несколько минут, чтобы получить результаты ее административной процедуры, после того как предыдущие процедуры она прошла в режиме онлайн.
Сотрудники полиции округа Локнинь приходят к людям домой, чтобы помочь им сделать удостоверения личности гражданина.
Благодаря четырёхэтапному процессу на месте, включающему «получение, оценку, утверждение и возврат результатов непосредственно в центре», это создало огромное удобство для людей и компаний при совершении сделок. Г-жа Транг отметила, что сотрудники с энтузиазмом и профессионализмом подходят к работе, например, руководя этапами создания онлайн-документов и применяя технологии в процессе их реализации, что позволило очень быстро обрабатывать документы.
Для достижения цели создания сервисно-ориентированной системы управления провинция Биньфыок инвестировала во множество современных устройств для обслуживания населения, в частности, в использование цифровых подписей при выполнении административных процедур, что сокращает время и расходы населения. Некоторые подразделения Министерства промышленности и торговли даже полностью перевели все административные процедуры в онлайн-формат, сократив время обработки на 40–60%.
Г-н Нгуен Дык Там Канг, эксперт Министерства промышленности и торговли, отметил, что в сфере содействия торговле ежемесячно генерируется около 3000 документов. Отправка документов по почте обойдется примерно в 20 000 донгов за документ и займёт много времени. Внедрение цифровой обработки документов позволило не только сэкономить средства, но и обрабатывать их в течение дня. Процедуры чёткие, а процесс получения и обработки занимает всего 5–10 минут.
В то же время, Бинь Фыок пересмотрел, сократил и упростил состав досье, процедуры и сроки обработки по сравнению с нормативными актами; чётко определил обязанности, лиц, задачи и сроки обработки; а также актуализировал, объявил и опубликовал информацию. На сегодняшний день более 98% досье в сфере планирования и инвестиций поступают в онлайн-формате; все результаты обработки административных процедур оцифрованы и опубликованы на провинциальном портале государственных услуг.
Г-н Хюинь Ван Минь, заместитель директора Департамента планирования и инвестиций, сообщил, что в Департаменте действует 139 административных процедур, из которых 117 – провинциального уровня, а остальные – районного. До настоящего времени все административные процедуры Департамента были реализованы в формате полного цикла предоставления государственных услуг, полностью осуществляемого в режиме онлайн. Все результаты рассмотрения административных процедур были оцифрованы, что сократило время рассмотрения до одной трети по сравнению с нормативными актами. Должностные лица и государственные служащие, назначенные на работу, чётко знают административные процедуры, что позволяет им помогать гражданам и предприятиям решать проблемы максимально оперативно, в доброжелательной атмосфере и с доброжелательным настроем.
Провинция Биньфыок продвигает цифровую трансформацию и развитие цифровой экономики в духе «трёх улучшений» и «пяти улучшений». В частности, особое внимание уделяется повышению осведомлённости о роли, месте и важности цифровой трансформации для каждого гражданина, бизнеса и, особенно, руководителей; укреплению потенциала цифровой трансформации, считая это ключевой задачей, требующей приоритетного распределения ресурсов; укреплению государственно-частного сотрудничества, используя государственные инвестиции в качестве приоритета для частных инвестиций, активизируя и мобилизуя все социальные ресурсы. Провинция стремится совершенствовать институты, создавать полноценный правовой коридор для продвижения национальной цифровой трансформации и развития цифровой экономики; содействию развитию цифровой инфраструктуры и цифровых платформ для создания важной предпосылки для развития цифровой экономики; продвижению инноваций и предпринимательства в сфере цифровой трансформации; содействию развитию цифровых кадров и цифровых навыков для удовлетворения потребностей социально-экономического развития...
Бинь Фыок провел пиковый период продолжительностью «90 дней и ночей» для развертывания цели «4-government», чтобы все имеющие на это право люди могли получить удостоверения личности гражданина, активировать электронные идентификационные счета, обновить SIM-карты 2G до 4G с цифровыми подписями; предпринять усилия по оказанию поддержки жителям отдаленных районов в получении доступа к процессу цифровой трансформации и построении электронного правительства.
В жилых районах с большой численностью этнических меньшинств Исполнительный совет Гамлета и местная команда по цифровым технологиям проводили гибкую пропаганду по вечерам и выходным. В то же время полиция разделилась на небольшие группы для поддержки и сопровождения каждого жителя, особенно пожилых людей и людей с особыми потребностями, которые не могут посещать централизованные пункты поддержки. Кроме того, каждой местной команде по цифровым технологиям были поручены конкретные задачи, а должностные лица и государственные служащие были назначены для ускорения достижения цели «4-government».
Г-жа Ле Тхи Ань Тует, заместитель председателя Народного комитета района Локнинь, отметила, что, учитывая большую территорию района, где 22% населения составляют этнические меньшинства, вся политическая система района решительно настроена на реализацию цели «четырех правительств». Передовой опыт и передовой опыт тиражируются. Руководство района мобилизовало всю политическую систему для участия в пропаганде, мобилизуя и направляя людей к созданию электронных идентификационных учётных записей, одновременно проверяя и призывая партийные комитеты и органы власти коммун и городов оперативно оказывать поддержку и решать возникающие проблемы.
Цифровая трансформация и создание электронного правительства широко внедряются в провинции Биньфыок, что положительно влияет на социально-экономическое развитие провинции и способствует повышению качества обслуживания населения. Кроме того, жителям оказывается поддержка в процессе цифровой трансформации, электронного правительства для решения административных процедур в режиме онлайн, а также в сфере развития экономики семьи и бизнеса.
Источник: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm
Комментарий (0)