Посетители могут погрузиться в мир виртуальной реальности, погрузившись в атмосферу "Поиска затерянного королевского дворца".

Фокус на цифровой трансформации

Недавно (14 июля 2025 г.) Министерство культуры, спорта и туризма издало Постановление № 2450/QD-BVHTTDL о программе содействия цифровой трансформации интеллектуального туризма в туристическом секторе.

Основная цель программы — применение достижений науки и техники для развития интеллектуальной туристической экосистемы и цифровой трансформации туристической индустрии во Вьетнаме; повышение потенциала и эффективности государственного управления; содействие туристическим компаниям в инновациях в бизнес-моделях и улучшении качества туристических услуг; создание благоприятных условий и повышение качества обслуживания туристов. Программа направлена ​​на содействие развитию туризма как ключевого сектора экономики , обеспечение устойчивого развития и международной интеграции; а также на содействие развитию цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества.

Фактически, цифровая трансформация в туристическом секторе привлекает значительное внимание со стороны местных органов власти и туристической индустрии. По словам главы Департамента туризма, департамент определил свою стратегию развития на основе трех основных направлений: создание «умных» туристических направлений, создание «умных» впечатлений и поддержка «умного» управления/ведения бизнеса.

По словам директора Департамента туризма Чан Тхи Хоай Трам, в соответствии с установленными правилами, Департамент туризма постоянно обновляет цифровую базу данных туристической индустрии Хюэ: объектов размещения, туристических компаний и гидов; формируя интегрированную цифровую информационную систему о туристах, туристических районах и достопримечательностях, а также об объектах туристических услуг в городе.

В центрах сохранения реликвий Императорского города Хюэ внедрена электронная система продажи билетов для посещения исторических мест, позволяющая туристам приобретать билеты онлайн и сканировать QR-коды при входе, что минимизирует контакты и улучшает впечатления от посещения.

Центр сохранения Императорской цитадели Хюэ внедрил цифровую идентификацию артефактов династии Нгуен в Музее древностей Императорского дворца Хюэ и запустил первое культурное выставочное пространство в метавселенной, интегрировавшее очки Apple Vision Pro, открыв путь применения технологий для сохранения и популяризации ценностей культурного наследия. В будущем цифровая идентификация артефактов будет продолжена, а характерные артефакты будут отобраны для создания сертифицированных сувениров F1. Одновременно будут представлены новые туристические возможности, включающие регистрацию в местах с поддержкой NFC на территории Императорской цитадели Хюэ, а также другие новые туристические возможности с использованием цифро-физических технологий.

Туристическая индустрия оцифровывает продукты питания в 3D.

Департамент туризма, совместно с соответствующими подразделениями, также уделил особое внимание цифровизации туристических ресурсов (наследие, кухня, туристические направления и т. д.) и осуществил ее. Департамент разработал программное обеспечение для создания 3D-цифровых карт для туризма в Хюэ; создал инструменты для облегчения поиска и обмена информацией, бронирования услуг и безналичных платежей… Кроме того, активно развиваются интеллектуальные туристические продукты, связанные с цифровой трансформацией, такие как виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), чтобы предоставить туристам новые и уникальные впечатления во время посещения Хюэ, способствуя успешному достижению целей цифровой трансформации города Хюэ и содействуя социально-экономическому развитию региона.

В настоящее время Департамент туризма запустил приложение «Путеводитель по городу Хюэ», которое открывает туристам новые возможности для знакомства с Хюэ. Приложение «Путеводитель» — это не только инструмент для получения информации о месте назначения, но и источник множества интересных впечатлений для туристов, основанных на предложенных тематиках.

Для улучшения впечатлений посетителей и внедрения в туристические места современных и интеллектуальных визуальных решений, основанных на передовых технологиях, Департамент туризма разрабатывает автоматизированное приложение-аудиогид для туристических достопримечательностей. Это позволит посетителям слушать пояснения об исторических местах в любое время и в любом месте, повышая качество их впечатлений и максимизируя их ценность. Это создаст новизну в путешествиях, оживит туристические направления, особенно для иностранных туристов-одиночек и тех, кто говорит на редких языках (таких как итальянский, португальский, тайский, корейский, немецкий, камбоджийский, индонезийский и др.), на которых местные гиды и переводчики пока не могут обеспечить связь.

Внедрить несколько решений

Для содействия активной цифровой трансформации в туристическом секторе местная туристическая индустрия также разработала множество комплексов решений, в том числе решений, которые применяют цифровые и инновационные технологии в управлении и развитии туризма.

Г-жа Трам заявила, что местные власти и туристическая индустрия Хюэ сосредоточены на создании системы управления туризмом в соответствии с дорожной картой и уделяют приоритетное внимание проектам, направленным на: обслуживание населения и предприятий, работающих в туристическом секторе; поддержку государственного управления в сфере туризма; обеспечение качества туристических услуг и впечатлений туристов; а также содействие повышению качества обслуживания и безопасности туристов.

В центре цифровой трансформации туристической индустрии находится приоритетное развитие в направлении интеллектуального управления, впечатлений и продвижения. Это включает внедрение цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества в туристическую деятельность. Туристический портал Хюэ и каналы в социальных сетях будут модернизированы и синхронизированы под названием Visithue. Цель состоит в разработке интеллектуальных туристических продуктов и онлайн-инструментов для поиска, обмена информацией, бронирования услуг и осуществления электронных платежей. Кроме того, применение автоматизированных гидов через смартфоны будет расширено на другие туристические направления.

Посетители знакомятся с мемориальным пространством Ле Ба Данга.

Туристическая индустрия также внедряет интеллектуальные туристические приложения для мобильных устройств, которые интегрируют цифровые туристические карты, виртуальные туры и прямое планирование маршрутов путешествий (Hue Passport). Это включает в себя создание систем чат-ботов для предоставления туристической информации, а также стендов для поиска туристической информации и виртуальных туров.

В предстоящий период для всестороннего и устойчивого развития интеллектуального туризма в Хюэ городу необходимо продолжать расширять свою цифровую экосистему, укрепляя межрегиональные связи и формируя интеллектуальный туристический коридор между Хюэ и Данангом для обмена данными, синхронизации прикладных систем и повышения эффективности общего продвижения. Внедрение интегрированной электронной системы продажи туристических билетов (City Pass), включающей в себя множество услуг, обеспечит удобство для туристов.

Кроме того, необходимо содействовать применению искусственного интеллекта (ИИ) и больших данных для анализа поведения туристов, персонализации впечатлений, оптимизации маршрутов и координации ресурсов. Город также должен инвестировать в развитие виртуальных туристических пространств, таких как воссоздание Императорской цитадели Хюэ и других объектов наследия в цифровой или метавселенной среде, удовлетворяя потребности в дистанционном исследовании, особенно для иностранных туристов. Одновременно с этим, поддержка цифровой трансформации малых и средних предприятий посредством консалтинговых центров, предоставления цифровых платформ и электронных платежных решений является ключевым фактором обеспечения инклюзивности. С другой стороны, следует также исследовать и применять интеллектуальные интерактивные приложения, такие как многоязычное автоматическое повествование, карты с дополненной реальностью или геймификация туристических маршрутов, чтобы создавать яркие, современные и привлекательные впечатления для туристов, особенно для молодого поколения.

По словам главы Департамента туризма, для плавной и успешной цифровой трансформации в туристическом секторе очень важна роль соответствующих подразделений, предприятий, предпринимателей и отдельных лиц. Департамент усилит обучение по вопросам цифровой трансформации, навыкам применения информационных технологий, «умного» туризма и информационной безопасности для предприятий и туристического сообщества.

Кроме того, будут предприняты усилия по поощрению предприятий и общественных организаций к участию в следующих проектах: создании общедоступных систем Wi-Fi; и разработке информационных систем для туристов, сочетающих традиционные развлекательные программы с цифровыми технологиями в городе Хюэ. Эти направления будут способствовать превращению Хюэ в «умное» туристическое направление, богатое культурной самобытностью, технологически развитое и дружелюбное к туристам в цифровую эпоху.

МИНЬ ТАМ

Источник: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html