Незаметная опора народа

За прошедшие годы работа по посредничеству на низовом уровне в провинции Донг Най претерпела множество позитивных изменений, внеся важный вклад в своевременное и эффективное разрешение конфликтов и споров на местном уровне. Это помогло сократить количество жалоб, передаваемых на более высокий уровень, и сохранить стабильность и единство в обществе.

За этими результатами стоит неустанный, незаметный, но самоотверженный вклад команды посредников – тех, кого считают надежными «опорами» жителей каждой деревни, поселка и района провинции Донг Най .

Увлечена работой в сфере медиации.

При упоминании г-на Са Так Фи жители района Тан Тхуй (район Суан Лап, провинция Донг Най) выражают уважение и доверие к нему. Это объясняется тем, что он является одной из выдающихся фигур в работе по посредничеству на низовом уровне, посвятив этой работе последние 22 года.

Члены группы по урегулированию споров в районе Тан Тхуй (район Сюань Лап) готовы выслушать и принять во внимание отзывы жителей, чтобы найти разумные и подходящие решения. Фото: Ан Нхон

Г-н Са Так Фи не только является уважаемой фигурой в китайской общине, но и пользуется доверием народа, будучи избранным членом команды по урегулированию конфликтов в районе Тан Тхуй, где он постоянно, ответственно и эффективно участвует в работе. По словам г-на Фи, каждая должность имеет свои уникальные особенности, но они прекрасно дополняют друг друга. Он всегда видит себя «мостом», «расширенной рукой» партии и правительства в распространении политики, руководящих принципов и законов; в мобилизации населения для улучшения социально -экономических условий, поддержания безопасности и порядка, а также сохранения национальной культурной самобытности. Его образцовое поведение, доступность, понимание людей и преданность народу помогли ему завоевать прочное доверие в общине. Благодаря этому, при урегулировании конфликтов и споров его слова всегда имеют вес, и люди прислушиваются к нему и уважают его.

Отличительной особенностью района Тан Тхуй является то, что примерно 72% его жителей — этнические китайцы. Созданная на раннем этапе и эффективно работающая группа по урегулированию конфликтов в районе оперативно разрешает споры и разногласия, возникающие в повседневной жизни.

От соседских конфликтов и супружеских неурядиц до земельных споров и вопросов доступа, днем ​​и ночью, когда бы люди ни нуждались в его помощи, г-н Фи всегда готов отправиться к ним домой с командой медиаторов, чтобы разобраться в ситуации и дать справедливое и разумное объяснение. Благодаря его преданности делу многие дела были успешно разрешены на местном уровне, и на протяжении многих лет в этом районе не было случаев, когда жалобы доходили до вышестоящих инстанций.

«Я живу в этом районе много лет, поэтому знаком с обстоятельствами и жизнью каждой семьи. Это облегчает мне участие в медиации, потому что люди мне доверяют и готовы выслушать…», — поделился г-н Фи.

Многие низовые медиаторы надеются, что в будущем обучению и повышению квалификации будет уделяться больше внимания, особенно своевременному обновлению новых правовых документов… Это поможет улучшить их знания, навыки и опыт, способствуя повышению качества работы низовых медиаторов в провинции.

В деревне Кау Ван, коммуне Тхонг Нхат, г-н Тран Доан Куи (руководитель группы медиации) также является хорошо известным лицом с большим опытом работы в сфере медиации на местах. В настоящее время в деревне Кау Ван проживает 480 семей, в которых насчитывается более 2000 жителей, из которых более 80% — католики.

По словам г-на Куи, создание групп медиаторов абсолютно необходимо, поскольку они помогают оперативно разрешать конфликты и споры, предотвращая их затягивание, усложнение и разобщенность в обществе. Для качественного выполнения этой работы медиаторам необходима не только преданность делу, но и постоянное совершенствование своих юридических знаний и профессиональных навыков.

По опыту г-на Куи, медиаторам необходимо овладеть такими ключевыми навыками, как: коммуникативные навыки; навыки сбора информации и документов для четкого определения причин конфликта; и навыки гибкого применения закона в сочетании с местными обычаями, традициями и передовой практикой. Кроме того, решающими факторами успеха являются навыки организации и проведения медиационных сессий, а также навыки консультирования, разъяснения и убеждения сторон в достижении добровольного и гармоничного соглашения.

«Один из эффективных методов — использовать авторитетные и влиятельные связи со сторонами спора. Когда в процесс вовлечены люди, которым стороны доверяют, посредничество становится намного проще, а вероятность успеха очень высока», — поделился г-н Куи.

Чтобы мелкие проблемы не переросли в крупные.

Г-жа Фам Тхи Лиен, глава поселения Ланг Лон, коммуна Кам Ми, посвятившая более 14 лет работе в сфере медиации, является одним из образцовых, преданных своему делу и ответственных медиаторов. За выдающийся вклад в 2023 году она была награждена благодарственной грамотой Народного комитета провинции Донг Най за отличные достижения в реализации Закона о медиации 2013 года на низовом уровне за последние 10 лет.

По словам г-жи Лиен, каждый случай имеет свою уникальную природу и обстоятельства, поэтому единая модель не может применяться механически. При возникновении соседских конфликтов она приглашает обе стороны в администрацию поселка для обсуждения вопроса; в случае супружеских споров она лично посещает дома, чтобы понять ситуацию и разрешить ее мирным путем; а в сложных спорах, таких как земельные споры, она и члены команды медиаторов должны выехать на место происшествия для тщательного расследования, прежде чем предложить подходящее решение. Благодаря тщательной подготовке и слаженной координации большинство дел разрешаются справедливо и разумно, с согласия всех сторон.

В деревне Фу Тан, коммуна Фу Риенг, г-н Нгуен Ван Сау (секретарь партии, староста деревни и руководитель группы посредничества) считается сильной опорой для жителей. В деревне Фу Тан 609 домохозяйств, в которых проживает более 2100 человек. Ранее, из-за недостаточной осведомленности, конфликты в общинной жизни были довольно распространены. Однако с началом эффективной работы группы посредничества ситуация значительно улучшилась.

«Мы пришли к выводу, что конфликты необходимо разрешать как можно скорее. Если их не урегулировать, «мелкие проблемы» могут перерасти в «большие», что приведет к непредсказуемым последствиям. Поэтому, независимо от времени суток, дождя или солнца, когда люди нуждаются в нас, я и члены команды быстро выезжаем на место, выясняем их проблемы и стремления и оперативно решаем вопросы», — поделился г-н Сау.

Г-н Фи, г-н Куи, г-н Сау и г-жа Лиен — лишь четверо из многих преданных своему делу и ответственных людей, участвующих в работе по медиации на низовом уровне. Их вклад значительно улучшил качество медиации по всей провинции. В частности, они помогли укрепить связи между жителями, способствуя взаимопониманию и обмену опытом, а также внося вклад в устойчивое развитие культурной жизни в своих общинах.

Ан Нхон

Источник: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/