Прорыв в административной реформе в коммуне Эа Дронг.

Стремясь создать ориентированную на обслуживание, современную и прозрачную администрацию, коммуна Эа Дронг реализует комплексный спектр решений по административной реформе.

Цифровизация для преодоления барьеров

В настоящее время почти 76% населения коммуны Эа Дронг составляют представители этнических меньшинств; территория обширна, а инфраструктура и технологии по-прежнему оставляют желать лучшего, но администрация коммуны четко понимает, что все административные процедуры, касающиеся населения, должны приниматься и обрабатываться бесперебойно и оперативно.

Сотрудники коммуны Иа Дронг помогают жителям в выполнении административных процедур через онлайн-портал государственных услуг.

Для достижения этой цели команды по цифровым технологиям в коммуне активизировали распространение информации различными способами, адаптированными к различным целевым группам, например, через собрания партийных отделений, сельские собрания и мероприятия массовых организаций; интегрируя ее в встречи с гражданами и диалоги между руководителями Народного комитета коммуны и населением; используя систему громкой связи коммуны; и общаясь через социальные сети… Кроме того, в коммуне создана группа технологической и профессиональной поддержки, которая напрямую консультирует граждан и предприятия по вопросам решения административных процедур, необходимых документов, сборов и платежей, облегчая им понимание и выполнение этих процедур.

Председатель Народного комитета коммуны Иа Дронг, г-н Фам Ту Нам, заявил: «Все административные процедуры, находящиеся в ведении коммуны, были пересмотрены и полностью опубликованы для удобства населения. Решения, касающиеся административных процедур, оперативно обновляются. Эффективность административной реформы наглядно демонстрируется результатами рассмотрения каждого заявления».

К концу марта 2026 года количество административных процедур, находящихся в ведении Народного комитета коммуны, составит 415; 100% административных процедур будут обновлены и доступны для общественности на Портале общественных услуг и на сайте Народного комитета коммуны. В первом квартале 2026 года процент административных процедур, полученных и обработанных Народным комитетом коммуны, составил 707 дел, из которых 100% были поданы в электронном виде; 693 дела были обработаны в срок.

Использование удовлетворенности людей в качестве критерия оценки.

В целях повышения подотчетности руководителей и должностных лиц Народный комитет коммуны Эа Дронг регулярно проводит проверки и надзор за реализацией плана административной реформы. Основная задача – строгий контроль за процессом приема заявлений, обеспечение своевременного выполнения решений и полное предотвращение любых притеснений или неудобств.

Председатель Народного комитета коммуны Иа Дронг, Фам Ту Нам, инспектирует порядок проведения административных процедур в Центре административного обслуживания населения.

В ходе выполнения административных процедур в Центре административного обслуживания коммуны г-жа Хоанг Тхи Хиен (деревня 5) сказала: «Раньше каждый раз, когда нам нужно было заниматься земельными вопросами, нам приходилось ехать в район, что отнимало много времени и обходилось дорого. Теперь нам достаточно просто поехать в Центр административного обслуживания коммуны, заполнить декларацию и дождаться назначенной даты получения результатов. Время обработки также сократилось, и результаты поступают вовремя, а не переносятся, как раньше».

Как видно, в коммуне Иа Дронг административная реформа существенно меняет стиль и методы работы местных чиновников. Уровень электронного обмена документами между ведомствами достиг 100%, что свидетельствует о полном переходе к цифровым методам работы и обеспечивает обработку административных процедур через единый центр обслуживания и интегрированный механизм единого центра обслуживания...

Благодаря 100% уровню удовлетворенности граждан, Ea Drông не только выполняет свои профессиональные обязанности, но и действительно становится надежной «опорой» для народа, способствуя построению сильного цифрового правительства на низовом уровне.

Тхуй Хонг

Источник: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/