В начале лета г-жа Нгуен Тхи Май (туристка из Ханоя) и ее семья приехали в туристический район Тхиен Кам на двухдневный отдых, но провели время только, купаясь в море, поедая морепродукты, отдыхая с напитками в пляжном клубе, а затем вернулись домой.
Она видела много рекламы товаров и туров в социальных сетях, но не знала, как ими воспользоваться.

Г-жа Май рассказала: «До приезда в Хатинь мы знали, что в Тхиенкаме есть рыбный рынок Кон Го, пляж, покрытый зеленым мхом, ночные туры по ловле кальмаров, а также что оттуда можно исследовать озеро Ке Го… Однако, когда мы спросили персонал отеля, они предоставили нам лишь краткую информацию; не было ни гидов, ни услуг, которые помогли бы нам добраться до этих мест».
Госпожу Май также беспокоит разочарование многих туристов, которые не могут принять участие в туристических мероприятиях в выбранных местах, несмотря на то, что с нетерпением ждали своей поездки.


В последнее время многие ключевые туристические направления в Хатине стали предлагать все более привлекательные варианты отдыха. Среди них туристическая зона Тхиен Кам, где есть пляжный клуб с зажигательными музыкальными вечерами, пешеходная улица, ночной рынок, прогулки на скоростных катерах, магазины с продукцией OCOP, посещение рыбного рынка Кон Го, фотозоны на пляже с зеленым мхом и посещение пагоды Кам Сон…
Однако, помимо нескольких товаров, доступных в центре туристической зоны, доступ к другим товарам довольно затруднен. Туристам сложно определить местоположение рыбного рынка Кон Го, выбрать подходящее время и способ добраться до него. Аналогично, им трудно найти другие товары без специальных указаний и трансферных услуг в пределах туристической зоны.

Аналогичным образом, в туристическом районе Суан Тхань этим летом предлагаются такие развлечения, как выступления народных музыкантов по выходным, пляжный клуб, катание на лошадях по морю и ночной рынок морепродуктов. Кроме того, множество дополнительных достопримечательностей расширяют возможности для отдыха, например, посещение мемориального комплекса Нгуен Ду и исследование пруда с лотосами в коммуне Дан Хай.
Однако в настоящее время эти продукты не объединены в единую систему, позволяющую получить полноценный опыт, и пока не предлагаются гостям напрямую в местах размещения. Многие гости сообщают, что, приехав в отель, заселившись, хотят максимально использовать время своего отпуска, но не знают, с чего начать.
Г-н Ле Нгок Доан, директор компании Viet Holiday Trading and Tourism Company Limited (район Тхань Сен), подтвердил: «Для удержания туристов недостаточно просто иметь множество привлекательных продуктов; эти продукты должны образовывать взаимосвязанную цепочку, которая знакомит, приглашает и направляет туристов к участию в путешествии. Когда размещение, питание, развлечения, культура и впечатления синхронно связаны, у туристов будет больше причин остаться дольше».


Фактически, летом 2025 года туристическое агентство (Ассоциация туризма Хатинь) открыло офис, предлагающий различные туры и маршруты по провинции, чтобы помочь туристам получить больше впечатлений от посещения Тхиен Кама. Однако после 4 месяцев работы этот офис закрылся.
«Изначально наш офис работал очень эффективно, принимая заказы от многочисленных туристических групп из северных провинций, но позже отсутствие сотрудничества со стороны предприятий размещения в туристическом районе Тхиен Кам привело к отмене многих туров. Многие отели резервировали номера для продажи индивидуальным клиентам вместо того, чтобы сотрудничать с большими группами и стремиться к устойчивому развитию клиентской базы», — сказал г-н Хоанг Минь Мань, постоянный вице-председатель Ассоциации туризма Хатинь.


Приведенные выше истории показывают, что туристическая индустрия Хатиня в настоящее время испытывает недостаток не только в продуктах, но и в связях, необходимых для создания полноценной экосистемы впечатлений. Когда туристические достопримечательности, места размещения, рестораны и туристические агентства работают фрагментарно, туристы легко упускают многие услуги.
Между тем, во многих провинциях и городах по всей стране многочисленные туристические направления создали интегрированные сети услуг, что облегчает туристам доступ к ним и знакомство с ними. При регистрации гости могут получить доступ к картам достопримечательностей, коротким однодневным экскурсиям, трансферу или готовым пакетным предложениям.

В последнее время местные власти и предприятия прилагают усилия для диверсификации продуктов, объединения туров и маршрутов, а также создания большего количества вариантов для туристов. Однако для повышения качества обслуживания и увеличения продолжительности пребывания необходимо не только разрабатывать новые продукты, но, что более важно, объединять существующие продукты в синхронизированную экосистему.
В предстоящий период департамент усилит свою работу по руководству и будет сотрудничать с местными органами власти, провинциальной туристической ассоциацией и предприятиями для развития товарных цепочек и туристических маршрутов, улучшая доступ к услугам. В частности, каждому ключевому туристическому направлению необходимо разработать комплексные пакеты услуг, доступные посетителям сразу после регистрации. Это повысит профессионализм и привлекательность направления, а также улучшит эффективность развития туризма.
Источник: https://baohatinh.vn/du-lich-ha-tinh-nhieu-san-pham-it-lien-ket-post312885.html








