Пожилые люди учатся пользоваться сервисом Hue-S. Фото: Ван Лок.

Невозможно оцифровать общество, если оно "технологически неграмотно".

Тот факт, что некоторые люди не знакомы с онлайн-сервисами для государственных учреждений, электронными платежами или даже не имеют смарт-устройств, — это не просто техническая проблема. Это отражает разрыв в цифровой грамотности, который, если его не решать заблаговременно, постепенно создаст новые барьеры между группами населения: между теми, кто разбирается в технологиях, и теми, кто отстает.

В последнее время как центральное, так и местные органы власти уделяют особое внимание продвижению «Движения за цифровую грамотность» как стратегического решения для устойчивого развития цифрового правительства, цифровой экономики и цифрового общества. В Хюэ были вложены значительные средства в цифровую инфраструктуру; только платформа Hue-S разработала более 50 функций и более 20 сервисов, насчитывающих 1,3 миллиона учетных записей пользователей.

Согласно обновленным данным Центра мониторинга и управления «умными городами», к 2025 году на платформе Hue-S будет зарегистрировано более 800 000 аккаунтов по всему городу, что составит примерно 66,6% населения города (из общего числа около 1,224 миллиона человек). Это впечатляющий показатель, свидетельствующий о том, что усилия по распространению цифровой платформы среди населения принесли первые результаты. Однако по сравнению с целью всеобъемлющей цифровой трансформации, при которой все граждане подключены, взаимодействуют и получают выгоду от цифровой экосистемы, этот показатель все еще представляет собой разрыв, который необходимо сократить.

Недавно Народный комитет города Хюэ поручил Департаменту науки и технологий возглавить и организовать программу «Изучение онлайн-сервисов для населения на платформе Hue-S» специально для учащихся всего города. Цель состоит в том, чтобы 100% учащихся получили знания и навыки использования онлайн-сервисов для населения посредством коротких видеороликов, интегрированных лекций и интерактивных викторин на платформе Hue-S.

Несмотря на то, что система была запущена менее недели назад, по состоянию на 22 мая 21 университет и колледж в этом районе зарегистрировались для внедрения и предоставления данных о студентах. В системе Hue-S зарегистрировано почти 17 500 участвующих студентов, что составляет почти 36% от общего числа. Некоторые учебные заведения достигли высоких показателей, превышающих 70%, например, Медицинский и фармацевтический университет Хюэ , тем самым сформировав у студентов привычку пользоваться цифровыми ресурсами и активно использовать общедоступные сервисы в учебной среде.

Ле Тхи Бао Куен, студентка факультета журналистики и коммуникаций Университета науки Хюэ, поделилась: «После участия в программе государственной службы я была очень впечатлена и удовлетворена. Приложение помогло мне лучше понять, как правительство предоставляет административные услуги гражданам прозрачным, быстрым и удобным способом. Интерфейс понятен и прост в использовании, что значительно упрощает доступ к административным услугам».

От движения к устойчивой политике

Хюэ — один из городов, внедряющих «Движение за цифровую грамотность» с помощью систематического и практического подхода. Город выделил целевые группы для разработки разделов обучения цифровым навыкам на платформе Hue-S, создавая условия для обучения, взаимодействия и предоставления обратной связи по проводимой политике.

В частности, городские модели «Цифровая семья», «Цифровой рынок», «Цифровая волонтерская команда» и «Цифровой посол сообщества» используются не только в пропагандистских целях, но и для практического применения, распространения и долгосрочной устойчивости. Включение цифровых навыков в критерии оценки электронных граждан; организация Национального дня обучения цифровым навыкам (ежегодно 10 октября); и интеграция контента по цифровым навыкам в учебные курсы для чиновников, членов женских ассоциаций, фермеров, студентов и т. д. демонстрируют решимость города сделать цифровую трансформацию неотъемлемой частью жизни.

В последние дни город также предлагал гражданам высказать свое мнение о внесении поправок в Конституцию 2013 года через приложение VNeID. Полиция и местные оперативные группы выезжали в жилые районы, чтобы помочь гражданам в этом процессе, обеспечивая прозрачное, быстрое и современное осуществление их гражданских прав. Это яркий пример цифровой трансформации не только для удобства администрирования, но и для демократизации процесса принятия политических решений.

Согласно плану, в ближайшее время планируется провести общегородскую церемонию запуска «Движения за цифровую грамотность», цель которой — распространить дух соперничества, поощрить и продвинуть цифровую трансформацию в деревнях и поселках, особенно среди социально незащищенных групп населения и в отдаленных районах. Однако для дальнейшего развития движения необходим стабильный финансовый механизм для проведения общественных занятий; политика поддержки приобретения учебного оборудования для малоимущих семей; и широкое признание образцовых моделей для создания импульса для более широкого внедрения. Прежде всего, обучение цифровым навыкам должно рассматриваться как часть новой политики социального обеспечения, в рамках которой никто не останется в стороне на пути цифровой трансформации.

«Движение за цифровую грамотность» — это гуманная и новаторская политика. Она не только помогает людям получить доступ к технологиям, но и дает им возможность инициировать перемены. В контексте превращения Хюэ в город с централизованным управлением это путь к созданию по-настоящему инклюзивного, цифрового демократического и обучающегося общества. И при правильной поддержке оно может стать моделью, которую можно будет тиражировать по всей стране, как это сделало «движение за цифровую грамотность» в прошлом.

Текст и фотографии: Данг Нгуен

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html