В течение последнего периода Информационно- туристический центр провинции Биньтхуан сосредоточил свои усилия на усилении продвижения и рекламы туризма, способствуя привлечению все большего числа туристов в Биньтхуан. В пиковые туристические сезоны горячая линия поддержки туристов использовалась в полной мере, создавая положительное впечатление у посетителей.
Горячая линия для решения проблем туристов
Việt Nam•18/12/2023Распространение информации через средства массовой информации было широкомасштабным и оказало сильное влияние как на внутренних, так и на иностранных туристов. Благодаря тематическим репортажам на телевидении, в интернете, журналах, онлайн-газетах и печатных изданиях, имидж, бренд и туристические продукты провинции Биньтхуан эффективно продвигались, особенно в период Национального года туризма с его непрерывными мероприятиями, создавая положительное впечатление как у внутренних, так и у иностранных посетителей. В частности, услуги поддержки туристов оказались весьма эффективными благодаря горячей линии, управляемой и контролируемой центром.
Вам также может понравиться
Скоро состоится трансконтинентальная гонка "Покорение вершины Прияу".(GLO) - Первая в 2026 году гонка по пересеченной местности «Покорение вершины Прияу» запланирована на 27 сентября по дороге, ведущей к деревне Прияу (коммуна Ло Пан, провинция Гиалай), расположенной на высоте 1200 метров над уровнем моря.
Г-н Нгуен Нгуен Ву, руководитель оперативного отдела Информационно-промоушенского центра туризма провинции Биньтхуан, а также ответственный за горячую линию поддержки туристов, сказал: «Всякий раз, когда мы получаем запрос о помощи, наши сотрудники всегда готовы оказать туристам наилучшую возможную поддержку. Горячая линия поддержки туристов, имеющая два номера телефона: 02523.810801 и 02523.608.222, работает уже 10 лет. Первоначально, когда был создан отдел информации и поддержки туристов, сотрудники по очереди дежурили на горячей линии круглосуточно. Вне рабочего времени, если турист звонит и никто не отвечает, звонок автоматически перенаправляется на мобильный номер для максимально быстрого получения информации о туристе. Номер горячей линии поддержки туристов указан на рекламных щитах на вьетнамском и английском языках, а также размещен в туристических районах, на достопримечательностях, в местах скопления туристов и на главных дорогах города Фантьет, на ключевых туристических маршрутах провинции…».
На сегодняшний день на горячую линию поддержки туристов поступили сотни звонков, и ответственный отдел предоставил подробные и конкретные ответы на различные ситуации, оперативно решая проблемы как для внутренних, так и для иностранных туристов, нуждающихся в быстрой помощи. Отдел поддержки туристов оперативно и профессионально обрабатывал обращения, создавая у туристов чувство безопасности и удовлетворения.
Только в 2023 году отдел поддержки получил и обработал 49 звонков от туристов по телефонам горячей линии 02523.810801 и 02523.608.222, содержащих следующую информацию: сведения об отелях в районах Хам Тьен - Муйне и Тьен Тхань, билеты на паром до острова Фу Куи, железнодорожные билеты, информация о предстоящих мероприятиях в Биньтхуане, туристические направления, туристические продукты и услуги, варианты транспорта (такси, автобус), а также отзывы туристов о туристической обстановке и качестве обслуживания. Кроме того, в течение года были установлены три информационных стенда, посвященных туризму в Биньтхуане (стенды с QR-кодами), на территории исторического места базы партийного комитета провинции Биньтхуан (коммуна Донг Зянг, район Хам Тхуан Бак), в живописном районе Летающих песчаных дюн (район Муйне) и в туристическом районе водопада Тхак Ба (коммуна Дык Тхуан, район Тань Линь). Эффективность услуг по поддержке туристов в значительной степени обеспечивается благодаря горячей линии для туристов, информационно-консультационному центру для туристов Дойзыонг и т.д.
Министерство иностранных дел получило копию верительного письма посла США во Вьетнаме.Во второй половине дня 2 июля в штаб-квартире Министерства иностранных дел г-н Ле Конг Дунг, директор Департамента государственного протокола и перевода иностранных языков, получил копию верительного письма от г-жи Дженнифер Уикс, посла Соединенных Штатов Америки во Вьетнаме.
Посол Нгуен Куок Дунг посетил Миннесоту, США, и работает там.С 28 по 30 июня посол Вьетнама в США Нгуен Куок Зунг посетил Миннесоту и принял участие в работе там.
Вьетнам поощряет американские компании расширять инвестиции в высокие технологии.Утром 26 июня в здании правительства заместитель премьер-министра Хо Куок Зунг принял Джеффа Плейса, директора по цепочкам поставок компании Coherent Group (США). В ходе встречи заместитель премьер-министра подтвердил, что Вьетнам поощряет американские компании к расширению инвестиций, особенно в высокотехнологичные, инновационные и полупроводниковые отрасли.
Создание безопасной и дружелюбной туристической среды для привлечения посетителей в период празднования Китайского Нового года является важнейшей задачей для туристической индустрии. Поэтому эффективный отдел поддержки туристов станет местом, где туристы смогут чувствовать себя в безопасности и доверять ему во время посещения провинции Биньтхуан.
Источник
