Профсоюз электроэнергетической компании Хатинь координирует свои действия с профессиональными отделами для пилотного внедрения приложения для обслуживания клиентов в рамках EVN. В соответствии с этим, 100% должностных лиц компании, членов профсоюза и сотрудников установят и протестируют новое приложение для обслуживания клиентов Вьетнамской электроэнергетической группы (EVN).
Данный контент внедряется в соответствии с документом № 755/CV-CĐĐVN от 2 декабря 2025 года, направленным Вьетнамским профсоюзом работников электроэнергетики своим входящим в него профсоюзам, касающимся координации пилотного внедрения приложений для обслуживания клиентов в подразделениях Группы.
Ранее, 19 ноября 2025 года, компания EVN выпустила документ № 742/EVN-KDMBĐ, касающийся пилотного внедрения приложений для обслуживания клиентов в подразделениях Группы.
Приложение для обслуживания клиентов включает в себя наиболее важные функции, такие как:
- Ежедневно отслеживать потребление электроэнергии и показания счетчиков;
- Найдите и оплатите свой счет за электроэнергию;
- Уведомление об инциденте;
— Управление учетной записью и другие полезные функции...
Подробную информацию о функциональности, установке, руководство пользователя и отзывы можно найти по адресу: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html
Корпорация планирует объявить о запуске приложения для всех потребителей электроэнергии 21 декабря 2025 года.
Для обеспечения развертывания приложения в соответствии с планом и удовлетворения основных потребностей пользователей, компания EVN распространяет информацию среди всех сотрудников, работников и членов их семей в своих подразделениях, чтобы они могли установить, использовать, оценить приложение и оставить отзывы для его улучшения перед расширением его развертывания.
Приложение, использующее реальные данные, позволяет клиентам оплачивать счета за электроэнергию официальными способами (вместо других платежных каналов). Приложение будет внедрено во всей системе EVN для обеспечения единообразия, повышения прозрачности и предотвращения мошенничества и подделки данных сотрудников службы поддержки EVN через онлайн-каналы.
Источник: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html
Комментарий (0)