Содействовать более легкому доступу людей к государственным услугам.

После объединения коммуна Чиенг Хак занимает обширную территорию и насчитывает более 18 000 жителей в 41 деревне, в основном населенных представителями этнических групп тай и монг. Под руководством местного партийного комитета и правительства быстро начал работу Центр административно-хозяйственного обслуживания коммуны, что позволило улучшить качество обслуживания, повысить удобство и принести удовлетворение населению.

Осуществление административных процедур для граждан в Центре административного обслуживания коммуны Чиенгхак.

Посетив сегодня Центр административно-хозяйственной службы коммуны Чиенгхак, невозможно не впечатлиться серьезной и научно обоснованной атмосферой работы. Административные процедуры четко и открыто представлены в самых доступных местах. Персонал организован по областям специализации, что гарантирует каждому гражданину теплый прием и всестороннюю помощь.

Г-н Сонг А Де из деревни Он Ок прибыл в Центр административного обслуживания и заверил свои документы всего за 10 минут. Г-н Де с радостью поделился: «Сначала, когда я услышал об изменениях в методах работы коммуны, я опасался, что мое знакомство с оборудованием займет слишком много времени. Но на самом деле, когда я пришел в Центр, сотрудники очень внимательно объяснили мне все этапы, от заполнения форм до подписания документов. Все прошло быстро и эффективно, без долгих ожиданий, которые у меня были раньше».

Г-н Муа Лао Лау, специалист Центра административного обслуживания коммуны Чиенг Хак, сказал: «После внедрения двухуровневой модели управления количество людей, обращающихся в коммуну за услугами, увеличилось. Хотя большинство административных процедур осуществляется через Национальный портал государственных услуг, из-за ограниченной технологической грамотности населения многие до сих пор не знают, как работать в цифровой среде. Мы напрямую пошагово консультируем людей, чтобы обеспечить максимально быстрое и эффективное выполнение административных процедур».

Граждане сканируют QR-коды, чтобы найти информацию об административных процедурах.

В настоящее время в Центре административно-хозяйственной службы коммуны Чиенг Хак работают сотрудники, отвечающие за следующие области: юстиция – гражданский реестр, земельные вопросы, финансы – строительство, внутренние дела, культура, здравоохранение, образование , труд – инвалиды войны и социальные вопросы. Директор Центра, г-жа Ви Тхуи Нян, сообщила: «С начала года по настоящее время Центр получил и обработал более 1500 административных документов всех видов, при этом показатель своевременной обработки составляет более 98%. В настоящее время Центр координирует свои действия с полицией коммуны для оказания помощи гражданам в завершении регистрации электронного удостоверения личности VNeID на уровне 2».

Кроме того, для улучшения доступа к государственным услугам для населения и предприятий в коммуне Чиенг Хак, партийный комитет и народный комитет коммуны Чиенг Хак заблаговременно развернули мобильные рабочие группы. В каждой деревне есть местная команда по цифровым технологиям, состоящая из членов Союза молодежи и влиятельных лиц, хорошо знающих местные обычаи и языки. Эти группы мобилизуются для того, чтобы выезжать в каждую деревню, разъяснять и направлять жителей, делая пропагандистский контент легко понятным и запоминающимся.

Председатель Народного комитета коммуны Чиенг Хак, г-н Цао Суан Дунг, заявил: «В условиях все более развивающегося общества требования населения к качеству услуг, предоставляемых государственными учреждениями, становятся все выше. В ближайшее время коммуна сосредоточится на организации учебных курсов для повышения коммуникативных навыков и специализированных профессиональных компетенций чиновников и государственных служащих; продолжит инвестировать в технологическое оборудование для обеспечения качественного обслуживания населения и бизнеса. Мы также будем продвигать роль общественных групп, использующих цифровые технологии, в распространении информации и оказании помощи людям в выполнении административных процедур в цифровой среде…»

Благодаря настойчивости своих чиновников и активной поддержке народа, Чиенг Хак постепенно устраняет «цифровой барьер», двигаясь к построению цифрового правительства, близкого к народу и работающего на благо народа, внося важный вклад в поддержание политической безопасности, общественного порядка и благополучия, а также создавая импульс для местного экономического развития.

Источник: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html