Известные в интернете и любимые миллионами подписчиков, блоги Hang Du Muc и Quang Linh Vlogs быстро воспользовались возможностью продавать товары онлайн. Однако в последнее время они подверглись критике со стороны ряда поклонников и покупателей за чрезмерную и ложную рекламу товаров.
Ханг Ду Мук, известная своими видеороликами о своей личной жизни в Китае, с ростом числа её поклонников быстро воспользовалась возможностью и начала продавать свою продукцию в прямом эфире, добившись большого успеха в продвижении красных яблок из Синьцзяна к вьетнамским покупателям. На фотографии она и многие другие представляют продукцию Bird's Nest.
Ханг Ду Мук уверенно рассказывал о продукте в прямом эфире, но когда клиент отреагировал, он извинился за... ошибку.
Ханг Ду Мук (настоящее имя Нгуен Тхи Тай Ханг) — имя, которое в последнее время привлекло большое внимание интернет-сообщества: на ее личных платформах Facebook и TikTok подписано 6 миллионов человек.
Недавно она подверглась критике со стороны ряда покупателей, поклонников и даже людей, имеющих опыт в индустрии птичьих гнезд, за чрезмерную и недостоверную рекламу. В частности, в недавнем прямом эфире, посвященном продаже товаров в TikTok, она держала в руках банку объёмом 70 мл с птичьим гнездом и говорила, что в ней содержится до 30 г свежего птичьего гнезда.
Вскоре после этого кто-то опубликовал в интернете доказательство того, что банка такого объёма обычно вмещает лишь 10 г свежего птичьего гнезда, приготовленного на пару и разбухшего. Если положить в банку до 30 г свежего птичьего гнезда, оно не сварится и не впитает воду — его можно пропарить в большой миске и наслаждаться.
В ответ на масштабную реакцию, чтобы обеспечить прозрачность отрасли, защитить права потребителей и помочь предприятиям поддерживать стандарты качества продукции, представители Ассоциации вьетнамских птицеводов недавно напрямую сотрудничали с Hang Du Muc.
Соответственно, Хан Ду Мук заявила об ошибке, а затем пояснила: «Во время прямой трансляции продаж она попросила свою команду перевести параметр 300 мг содержимого птичьего гнезда в 30 г, а получила сообщение о 30 г птичьего гнезда А5 для производства». Поскольку она не отреагировала вовремя и не повторила то же самое, это привело к ошибке.
В связи с инцидентом Ханг заявил: «Я беру на себя ответственность за эту ошибку и понимаю, что она серьёзно повлияла на вьетнамскую индустрию птичьих гнёзд. Я хотел бы принести искренние извинения всем, кто работает в этой отрасли, и Ассоциации производителей птичьих гнёзд Вьетнама в частности, а также всем клиентам в целом».
На своей личной странице в Facebook, на которую подписано более 1,1 миллиона человек, она также назвала этот инцидент ценным уроком, напомнив клиентам о необходимости всегда быть серьёзными и внимательными в каждом слове. В случае недовольства она и её команда готовы согласиться на возврат товара или денег.
Quang Linh Vlogs обвиняется в преувеличении рекламы и утверждает, что это было непреднамеренно.
Видеоблоги Куанг Линь (красная рубашка) и многие известные люди ведут прямую трансляцию продажи овощных сладостей.
Акционерное общество «Sisters of the Basket Group» (сокращенно Cer Group) было основано Ханг Ду Муком, Фам Куанг Линь (Quang Linh Vlogs) и несколькими близкими родственниками и действует менее полугода.
Сразу после своего основания компания постоянно рекламировала свой продукт Kera, представленный как овощные конфеты, дополняющие рацион питания и содержащие клетчатку, подходящие занятым взрослым, детям с плохим аппетитом и тем, кто не любит есть овощи.
Примечательно, что в недавнем прямом эфире продаж Quang Linh Vlogs подтвердил: «Эти овощные конфеты, все, будут соответствовать тарелке вареных овощей, которые люди часто едят каждый день».
После критики за преувеличение в рекламе Quang Linh Vlogs высказался на Facebook: «Прежде всего, Линь очень сожалеет о том, что передал неточную информацию о том, что «одна таблетка эквивалентна одной тарелке овощей», что в прошлом вызвало недопонимание у клиентов». В то же время он подтвердил, что его команда впоследствии не произносила подобных слов, поэтому он не преувеличивал намеренно.
Запретить ложную и вводящую в заблуждение рекламу
Адвокат Тран Минь Хунг (Коллегия адвокатов города Хошимин) сообщил Tuoi Tre Online, что некорректная реклама или создание путаницы относительно количества, качества, использования... продуктов, товаров и услуг является запрещенным деянием в соответствии с Законом о рекламе .
В соответствии со статьей 16 Закона о рекламе потребители имеют право на возмещение ущерба в случае несоответствия продукции, товаров и услуг стандартам, техническим регламентам, качеству, количеству, свойствам, назначению, цене или иным сведениям, рекламируемым организациями и гражданами; на опровержение и возбуждение гражданских исков в соответствии с положениями закона.
За распространение ложной рекламы предусмотрен штраф в размере от 60 до 80 миллионов донгов (согласно Постановлению № 38/2021, изменённому и дополненному Постановлением № 129/2021 и Постановлением № 128/2022 Правительства ). При наличии достаточных элементов состава преступления виновные могут быть привлечены к уголовной ответственности.
Адвокат Тран Минь Хунг также подчеркнул необходимость быть осторожным с рекламой знаменитостей, проверять информацию от разных сторон и не доверять ей полностью. Ведь если вы вовлечены в дело, где «знаменитость рекламирует, продвигает и распространяет продукт, не соответствующий действительности, исключительно ради личной выгоды, а не ради сообщества, не ради общества, это очень опасно».
Источник: https://tuoitre.vn/hang-du-muc-va-quang-linh-vlogs-bi-to-quang-cao-lo-su-that-20250301155259979.htm
Комментарий (0)