Понимание потребителей

— Взглянув на фасад дома, вы увидите, что ряд отечественных модных брендов в последнее время ушли из традиционных розничных каналов. Однако ювелирный рынок в нашей стране успешно развивается благодаря платформам электронной коммерции. Так эта отрасль на подъёме или упадке?

— Некоторые бренды терпят неудачу и полностью исчезают из-за неспособности выдержать высокие операционные расходы. С другой стороны, бренды, ориентированные на молодежный сегмент потребителей, продолжают процветать. Это происходит потому, что они внимательно следят за потребностями потребителей и прислушиваются к своим клиентам. Поэтому их дизайн одновременно модный и сезонный, что обеспечивает хорошие продажи. Сила онлайн-каналов объясняется более конкурентоспособными ценами по сравнению с арендой физических магазинов. Однако этим компаниям все равно приходится тратить значительные средства на онлайн-рекламу.

— После непродолжительного периода оживленной деятельности многие магазины были вынуждены закрыться. Чтобы привлечь арендаторов, арендодателям пришлось снизить арендную плату?

— Следует отметить, что арендные цены существенно повлияют на стоимость недвижимости. Арендодатели могут договориться о снижении цен лишь в ограниченной степени. Однако рост электронной коммерции может создать трудности для традиционных бизнес-моделей.

— Большинство покупателей сегодня отдают приоритет бренду, надежности и качеству обслуживания, а не низким ценам. Независимо от сегмента рынка, бизнес будет процветать, если он понимает своих потребителей.

ПЕРЕКРЕСТНЫЙ ТУ

Источник: https://www.sggp.org.vn/hieu-nguoi-tieu-dung-post812343.html