В настоящее время в 40 провинциях и городах по всей стране осуществляется передача функций по управлению административными процедурами, приему, оцифровке документов и доставке результатов в государственные почтовые службы. Провинция Куангнам входит в число 7 ведущих населенных пунктов (Куангнам, Биньдинь, Донгтхап , Гиалай, Хаузянг, Кьензянг, Сокчанг), которые активно и синхронно передали эти задачи на всех трех уровнях: провинция, район и коммуна.
Обеспечение доступа для граждан.
Когда Нгуен Ба Хоанг (родился в 1995 году, работает в Управлении земельного кадастра провинции Куангнам) обратился в Центр государственных административных услуг провинции Куангнам, чтобы подать заявление на получение справки об отсутствии судимости, сотрудник почтового отделения провинции Куангнам помог ему разобраться в процедуре через портал государственных услуг, используя его учетную запись VNeID. Выполнив несколько простых шагов, г-н Хоанг завершил оформление заявления на получение справки об отсутствии судимости.
«Мне нужна была справка об отсутствии судимости для пополнения моего личного дела государственного служащего. Сотрудники почтового отделения очень внимательно и понятно объяснили мне процедуру оформления онлайн. В следующий раз, когда мне понадобится выполнить административные процедуры, я рассмотрю возможность сделать это онлайн и зарегистрируюсь для доставки результатов на дом почтой для удобства», — поделился г-н Хоанг.
Согласно информации почтового отделения провинции Куангнам, в рамках выполнения Постановления № 468 премьер-министра, подразделение координирует свои действия с соответствующими ведомствами для предоставления консультаций, приема заявлений, оцифровки документов и предоставления результатов от имени государственных служащих в центрах обслуживания «единого окна» всех уровней. На сегодняшний день эта работа реализована в 16 департаментах и ведомствах, всех районах и 19 муниципалитетах провинции.
Директор почтового отделения провинции Куангнам, г-н Чан Вьет Хунг, заявил: «В настоящее время в пяти этапах административной процедуры почтовое отделение участвует в четырех стадиях (консультирование, прием, оцифровка документов и доставка результатов). Это вносит значительный вклад в повышение эффективности работы центров обслуживания «единого окна» на всех уровнях, совершает прорыв в административной реформе, экономит средства и обеспечивает удобство и практическую выгоду для населения».
В частности, провинциальное почтовое отделение в сотрудничестве с Министерством транспорта организовало программу, помогающую гражданам продлевать водительские права онлайн; а Министерство юстиции выдавало справки о наличии судимости в электронном виде.
Подразделение также координировало свои действия с провинциальной полицией для внедрения системы онлайн-выдачи и продления паспортов, сбора штрафов за нарушение правил дорожного движения, регистрации и управления местами жительства, управления печатями, а также управления оружием, взрывчатыми веществами и вспомогательными средствами через национальный портал государственных услуг, и предоставляло результаты через государственные почтовые службы, что получило широкую поддержку и участие граждан и организаций...
В соответствии с Постановлением № 45 (от 19 октября 2016 г.) Премьер-министра о приеме заявлений и возврате результатов административных процедур через государственные почтовые службы, в 2023 году и за первые 11 месяцев 2024 года почтовое отделение провинции Куангнам получило и вернуло более 331 000 заявлений о административных процедурах.
Улучшение качества обслуживания
По словам г-на Тран Вьет Хунга, проект по передаче задач государственного управления через государственные почтовые службы в провинции Куангнам был реализован очень рано (в пилотном режиме в соответствии с Решением № 143 от 16 января 2019 года Народного комитета провинции), еще до того, как правительство издало Решение № 468 (от 27 марта 2021 года), утверждающее проект по внедрению инновационных механизмов «единого окна» и интегрированных механизмов «единого окна» для решения административных вопросов.
В процессе внедрения предоставление государственных почтовых услуг имеет множество преимуществ. В частности, официальный запуск Национального портала государственных услуг стал каналом для «модернизации» административных процедур, внедрения инновационных методов управления и руководства в направлении безбумажного правительства, а также сокращения времени, усилий и затрат для граждан и предприятий.
Административные процедуры, подаваемые через Портал государственных услуг, проходят по замкнутому циклу: от получения, оценки, утверждения и цифровой подписи до предоставления результатов в режиме онлайн. Важно отметить, что граждане могут отслеживать ход рассмотрения своих заявок. Кроме того, на местном уровне созданы общественные группы по цифровым технологиям, которые помогают гражданам участвовать в цифровой трансформации и выполнять административные процедуры в режиме онлайн.
В предстоящий период Провинциальная почтовая служба надеется на поддержку со стороны ведомств и департаментов в проведении масштабных информационных программ, чтобы каждый гражданин понимал и знал соответствующую информацию и преимущества осуществления административных процедур через государственные почтовые службы. В то же время, они надеются на дальнейшее внимание, поддержку и обучение сотрудников почты с целью повышения их профессиональных навыков и квалификации в области внедрения онлайн-процессов административного управления и предоставления государственных услуг.
Источник: https://baoquangnam.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-quang-nam-hieu-qua-nho-canh-tay-buu-dien-3148231.html
Комментарий (0)