Ожидается, что проект Закона о защите прав потребителей (с поправками) с большим количеством нового содержания, дополняющего и заменяющего действующие положения, будет способствовать изменению и дальнейшему совершенствованию этой работы.
Ожидается, что поправка к Закону о защите прав потребителей еще больше улучшит правовую базу в этой работе.
По словам г-жи Ле Тхи Тхань Лам, заместителя главы делегации, возглавляющей делегацию Национальной ассамблеи провинции, одним из примечательных новых положений проекта Закона о защите прав потребителей (с поправками) является наличие множества конкретных положений о защите прав потребителей. интересы потребителей для сделок между потребителями и организациями и отдельными лицами, ведущими бизнес в киберпространстве.
Защита потребителей в киберпространстве
В частности, в статье 39 проекта предусмотрена ответственность организаций и физических лиц, ведущих дела с потребителями при совершении сделок в киберпространстве, по точному и полному предоставлению потребителям информации о товарах, такой как: цена, качество, происхождение, происхождение, стоимость доставки, процесс обращения и прием жалоб...
В частности, для организаций, которые создают и эксплуатируют посреднические цифровые платформы, они должны назначить и публично объявить свои контактные лица и уполномоченных представителей для координации с органами государственного управления в решении проблем, связанных с защитой прав потребителей. В то же время, позволяя потребителям оставлять отзывы и отзывы о коммерческих организациях и отдельных лицах, отображать результаты этих отзывов и оценок.
Примечательно, что в проекте четко прописана обязанность предупреждать потребителей при транзакциях в киберпространстве. Соответственно, компетентные органы имеют право публиковать список организаций и физических лиц, осуществляющих деятельность в киберпространстве, которые совершили акты нарушения законных прав и интересов потребителей и с которыми обращаются в установленном порядке.
Кроме того, список организаций и физических лиц, осуществляющих деятельность в киберпространстве, совершающих действия, нарушающие законодательство о правах потребителей, будет вестись компетентными зарубежными органами и затрагивать интересы потребителей.Вьетнам.
Г-н Донг Вьет Фуонг, заместитель директора провинциального департамента юстиции, сказал, что в настоящее время растет тенденция к онлайн-покупкам. Поэтому разработка дополнительных законов, доработка многих механизмов позволит лучше защитить интересы потребителей в киберпространстве. Это заставит отдельных лиц и организации, ведущие бизнес в Интернете, строго соблюдать правила и принимать меры для борьбы с учреждениями и предприятиями в сети, которые не пользуются репутацией и обманывают клиентов.
«Что касается онлайн-покупок, я также предлагаю, чтобы запрещенное действие в статье 10 для деловых людей и организаций «не позволяло потребителям видеть и проверять товары до их получения». Из-за того, что многие покупатели при покупке онлайн не проверяются, что привело к мошенничеству, продаже поддельных и некачественных товаров», — подчеркнул г-н Фуонг.
Уязвимые объекты будут защищены
В статье 8 законопроекта также содержатся положения о защите уязвимых интересов потребителей. По оценке, это совершенно новое регулирование по сравнению с действующим законодательством.
Г-н Нгуен Ван Куан, директор провинциального департамента промышленности и торговли, сообщил, что уязвимые потребители согласно проекту перечислены следующим образом: пожилые люди, люди с ограниченными возможностями, дети, этнические меньшинства и женщины. дети до 12 месяцев, люди с тяжелыми заболеваниями, члены малообеспеченных домохозяйств и т. д.
Поэтому, по словам г-на Куана, проект посвящен конкретному, четкому и подробному закону о защите уязвимых потребителей, а также принципам защиты прав потребителей в статье 6. Проект является новым шагом. Это поможет этим целевым группам не оказаться в невыгодном положении при участии в транзакциях.
Соглашаясь с защитой групп, находящихся в неблагоприятном положении, г-н Нгуен Хоанг Мань, заместитель председателя Ассоциации юристов провинции, сказал: «Уязвимые потребители уязвимы, поэтому, на мой взгляд, проект должен четко определять их собственную политику, особенно когда их права нарушаются. , с каким агентством или организацией они должны связаться, и должны быть четко указаны обязанности этого агентства или организации по поддержке этих вопросов.
|
Проект Закона о защите прав потребителей (с изменениями) состоит из 12 глав и 79 статей. По сравнению с действующим законом проект добавляет 6 глав и 28 статей, внося поправки в 49 статей с целью совершенствования правовой базы, лучшего обеспечения политики и правовых норм для защиты интересов потребителей.
|
Статья, фото: Д.Б.
