Компания J&T Express продвигает культуру "своевременной доставки".

Компания J&T Express запустила конкурс «Своевременная доставка — полный чек», чтобы поднять моральный дух сотрудников и подарить радость и удовлетворение клиентам.

Вторая половина 2024 года — пик сезона покупок, гонка со временем для розничных продавцов и компаний по доставке. Конкурс «Своевременная доставка — полный спектр услуг», организованный J&T Express, служит шагом к укреплению единства и слаженности всех звеньев операционной системы. Это, в свою очередь, повышает качество обслуживания, стремясь к максимальной заботе и выгоде для клиентов.

Цель конкурса — повысить моральный дух сотрудников и обеспечить удовлетворенность клиентов по всей стране.

Конкурс J&T Express «Улыбающиеся ангелы — доставка с тысячей улыбок», впервые проведенный в 2022 году, привлек внимание благодаря выявлению выдающихся курьеров и распространению вдохновляющих историй. На сегодняшний день конкурс стал значимым ежегодным событием для этого бренда экспресс-доставки. По словам представителей компании, цель конкурса — найти и отметить выдающихся людей и команды, демонстрирующих высокие профессиональные навыки и неизменно предоставляющих клиентам наилучшее соотношение цены и качества.

В 2024 году, в честь 6-летия J&T Express во Вьетнаме, с большим энтузиазмом вернулся конкурс под девизом «Своевременная доставка — полное подтверждение получения», организованный в масштабах всей системы. В этом году в конкурсе приняли участие как официальные сотрудники службы доставки, так и почтовые отделения сети и предприятия по всей стране. Призы присуждались по трем критериям: поведение, качество работы и отношение к работе. Общий денежный приз составил 3 миллиарда донгов, а также были предоставлены многочисленные другие подарки.

В компании J&T Express грузоотправители отдают приоритет своевременной и тщательной доставке.

В рамках темы «Своевременная доставка — полное получение» сотрудники службы доставки, в частности, и общенациональная сеть почтовых отделений J&T Express, получат возможность продемонстрировать свою способность оказывать клиентам полный спектр услуг по доставке и получению заказов. Они также будут готовы помочь клиентам в трудные моменты или при возникновении проблем с заказом. Тема конкурса также отвечает на вопрос, отражающий цель J&T Express и общую приверженность команды принципу «Своевременная доставка — полное получение». «Это не просто ответственность, но и обязательство оказывать максимальную заботу, чтобы клиенты могли с уверенностью доверять свои заказы J&T Express», — пояснил представитель компании.

Для J&T Express постоянное повышение качества работы персонала, особенно команды курьеров, является ключевым фактором оптимизации обслуживания клиентов и повышения их удовлетворенности. В настоящее время, согласно отчету Министерства информации и коммуникаций о качестве почтовых услуг за 2023 год, J&T Express — единственная компания на рынке, достигшая 100% своевременной доставки. «Своевременная доставка — полное получение» — это не только мероприятие, подтверждающее уникальную культуру доставки J&T Express, но и способ для бренда продемонстрировать свою приверженность удовлетворению потребностей пользователей. В то же время это вселяет энтузиазм, любовь и гордость в сотрудников.

Источник: J&T Express

Источник: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm