Устранение неполадок, связанных со сбоями в сетевой связи VinaPhone.

Представитель бизнес-центра VNPT Vinaphone Nghe An заявил, что к полудню 14 июня проблема с периодическими сбоями в сети Vinaphone в этом районе была в значительной степени решена. Клиенты, у которых по-прежнему наблюдаются проблемы с сигналом или сетью, могут как можно скорее обратиться в центр за технической помощью.

Около полудня 14 июня многочисленные абоненты VinaPhone во многих провинциях и городах по всей стране неожиданно столкнулись с перебоями в связи. Сообщения из Нгеана показали, что многие пользователи не могли совершать или принимать звонки, отправлять сообщения и даже получать доступ к сетям 3G/4G, что нарушило повседневную жизнь и работу людей во многих населенных пунктах.

Днём 14 июня многие абоненты Vinaphone столкнулись с проблемами. Фото: Интернет

Во время отключения связи многие абоненты сообщали, что, несмотря на отображение полного уровня сигнала на их телефонах, звонки не могли быть установлены, сообщения не могли быть отправлены, а доступ к данным был полностью потерян. Многим пришлось перезагрузить телефоны, вынуть SIM-карту и переместиться в места с более сильным сигналом, но ситуация не улучшилась.

На технологических форумах и в социальных сетях многие также сообщали о подобной ситуации. Некоторые онлайн-компании или пользователи сервисов, использующих мобильный интернет, рассказали, что их работа постоянно прерывалась и отключалась на протяжении почти двух часов.

В беседе с корреспондентом газеты Nghe An заместитель директора бизнес-центра VnaPhone в провинции Нгеан, г-жа Ле Тай Ха, подтвердила инцидент. По словам г-жи Ха, сразу после сбоя связи технический отдел корпорации оперативно провел расследование и устранил проблему. К вечеру 14 июня ситуация в значительной степени разрешилась, и большинство абонентов VinaPhone в провинции Нгеан возобновили нормальную работу.

На главной странице VNPT - Vinaphone представлена ​​информация о сбое связи, произошедшем в полдень 14 июня. Фото: QA

Что касается проблемы, из-за которой некоторые абоненты по-прежнему испытывают слабый сигнал, перебои в сети или нестабильное соединение, г-жа Ле Тай Ха заявила, что эта проблема возникает только локально в нескольких небольших районах и зависит от устройства пользователя. Для старых моделей телефонов несовместимость с современной сетевой инфраструктурой является распространенным явлением. Компания VinaPhone советует клиентам, у которых по-прежнему возникают проблемы, как можно скорее обратиться за технической поддержкой в ​​свой офис или в ближайший филиал.

В настоящее время на сайте VNPT - Vinaphone Vietnam также сообщается о сбое в связи, произошедшем днем ​​14 июня, и дается обещание полностью устранить проблему в кратчайшие сроки.

Реклама

Источник: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html