Устранение неполадок, связанных с прерыванием связи в сети VinaPhone

Представитель VNPT Vinaphone Nghe An Business Center сообщил, что к полудню 14 июня нестабильность сети Vinaphone в этом районе была в основном устранена. Клиенты, которые все еще испытывают проблемы с сигналами и сетями, могут связаться с подразделением, чтобы специалисты могли как можно скорее решить проблему.

Báo Nghệ An•14/06/2025

В полдень 14 июня ряд абонентов VinaPhone во многих провинциях и городах по всей стране внезапно столкнулись с потерей связи. Записи в Нге Ан показали, что многие пользователи не могли совершать или принимать звонки, отправлять сообщения, и даже доступ к сети 3G/4G был прерван, что повлияло на повседневную жизнь и работу людей во многих населенных пунктах.

телефон-лицо-большой палец.jpg — Многие абоненты Vinaphone столкнулись с проблемами в полдень 14 июня. Фото: Интернет

Во время инцидента многие абоненты сообщили, что, хотя телефон по-прежнему отображал полные полосы сигнала, звонки не могли быть подключены, сообщения не могли быть отправлены, а сети передачи данных были полностью потеряны. Многим людям пришлось перезагрузить свои телефоны, вынуть SIM-карты и переехать в районы с более сильным сигналом, но ситуация не улучшилась.

На технологических форумах и в социальных сетях многие также сообщали об этой ситуации. Некоторые люди, которые занимаются онлайн-бизнесом или пользуются услугами, зависящими от мобильных данных, поделились тем, что их работа задерживалась и прерывалась непрерывно в течение почти двух часов.

В беседе с репортером газеты Nghe An Newspaper г-жа Ле Тхай Ха - заместитель директора VNPT VinaPhone Nghe An Business Center подтвердила этот инцидент. По словам г-жи Ха, сразу после инцидента с прерыванием связи технический отдел группы срочно вмешался, чтобы проверить и устранить его. К полудню 14 июня ситуация в основном была разрешена, и большинство абонентов Vinaphone в провинции Нге Ан снова работали в обычном режиме.

VNPT - Домашняя страница Vinaphone сообщает об инциденте с потерей связи в полдень 14 июня. Фото: QA

Что касается того, что у некоторых абонентов все еще слабый сигнал, прерывистые сети или нестабильные соединения, г-жа Ле Тхай Ха сказала, что эта проблема возникает только локально в некоторых небольших районах и зависит от устройства пользователя. Для старых телефонных линий часто бывает так, что устройство не полностью совместимо с современной сетевой инфраструктурой. VinaPhone рекомендует клиентам, если у них все еще возникают проблемы, как можно скорее обратиться в подразделение или в ближайший филиал за технической поддержкой.

В настоящее время на домашней странице VNPT - Vinaphone Vietnam размещено объявление о прерывании связи в полдень 14 июня, а также обещание полностью устранить эту проблему как можно скорее.

Источник: https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html